« Nous nous dirigeons vers une organisation non bureaucratique », révèle Tariq Malik, président de l’Autorité nationale de base de données et d’enregistrement du Pakistan (NADRA) dans sa dernière mise à jour vidéo. Une déclaration vibrante de quelqu’un qui dirige une administration.
Cela se produira lorsque « nous écoutons des informations authentiques [de temps] » et en connectant tous les centres de NADRA à ces informations, déclare Malik. L’entreprise possède le plus grand système de liaison par satellite DVB-RCS du Pakistan. C’est une grande organisation avec 755 lieux de travail pour la gestion des demandes d’état civil et d’identité numérique, dont 25 sont hors réseau et alimentés à l’énergie solaire. 734 bureaux sont opérationnels car Malik enregistre son message.
Il y en a encore 263 des unités mobiles en opération, suivies en temps réel et visualisées sur une carte dans la toute nouvelle salle des opérations. Les informations disponibles dans montrent également le nombre de cartes qu’une camionnette libère lorsqu’elle est réparée. Le président note que 196 sont en cours d’exécution au moment où il parle.
Le regroupement de toutes les données dans un tableau de bord principal montre que lorsque les lieux de travail sont connectés, ils peuvent servir, généralement, 100 000 personnes chaque jour, chaque application traitant généralement 5 minutes 54 secondes. Les données en temps réel sélectionnent même les membres du personnel qui travaillent le plus rapidement (ou qui ont peut-être les cas les plus faciles).
Au moment de faire la vidéo, nous découvrons que les données en temps réel exposent Shoaib Bin Sabir , travaillant sur Egerton Roadway à Lahore, travaille le plus rapidement. Un collègue de Peshawar a servi 52 personnes au bureau de Razzar. Les bureaux à l’étranger sont également connectés aux flux. Muhammad Majid à Dubaï a servi 34 personnes.
Les officiers les plus performants sont promus à des postes à l’étranger.
D’un autre côté, les données en temps réel montrent que, comme l’enregistre Malik, il y a une longue file d’attente au bureau de Shahgarh à Quetta, déclenchant l’ouverture du centre d’enregistrement Quetta NADRA. Les caméras de vidéosurveillance sur les lieux de travail donnent une idée de l’agitation de chaque centre et donnent un aperçu de l’efficacité de l’équipement. Un écran derrière Malik recommande qu’il y ait 953 personnes faisant la queue pour les services d’identification numérique à travers le pays pendant qu’il enregistre.
D’autres écrans dans le mur vidéo de la salle d’opération révèlent quels appareils ne fonctionnent pas ou sont hors ligne. Un autre surveille la fourniture des certificats de vaccination COVID-19.
Les informations sur les performances sont destinées à être proposées au grand public, selon les déclarations précédentes de Malik.
« Le but était de montrer vous dire que nous ne gérons pas NADRA par le biais de fichiers », conclut le président, « mais nous remplissons notre devoir de telle manière que les données [temporelles] authentiques nous obligent à prendre de vraies décisions en temps réel et nous prenons des mesures correctives. »
La visite complète de la salle des opérations fait suite à l’allocution précédente de Malik sur les mises à jour majeures des procédures de règlement des griefs qui ont amené l’objectif à traiter les plaintes en 2 jours. Cela était accompli 92 % du temps lorsqu’il a été révélé.
Malik est retourné à la tête de la NADRA l’année dernière après son poste de conseiller technique en chef du Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD). Il a également opéré dans le cadre de l’effort ID4D de la Banque mondiale.
Il y a un mois, NADRA a annoncé que plus de 8,2 millions de Pakistanais à l’étranger se sont inscrits auprès de l’agence. L’entreprise va également générer des examens biométriques semestriels des retraités liés à Islamabad comme preuve de la vie pour les paiements. être le premier à utiliser la biométrie sans contact sur les appareils mobiles pour enregistrer les individus dans un système d’identification national. Quatre-vingt-huit nouveaux centres d’enregistrement ont récemment été inclus.
Il y a eu des allégations en novembre 2021 selon lesquelles la base de données biométrique de NADRA avait en fait été piratée, ce que l’agence a rejeté.
Il y a en fait également eu un passez à la détection de la vivacité des empreintes digitales pour lutter contre l’utilisation constante des empreintes digitales volées afin de maintenir fonctionnelles des centaines d’innombrables cartes SIM frauduleuses.
Plus récemment, fin mars, quatre escrocs dans un village de Kasur City ont été capturés après prendre les cartes d’identité nationales des femmes et leur facturer 2 000 roupies (11 dollars US) pour être inscrites biométriquement sur l’Ehsaas Kafaalat plus 6 000 roupies supplémentaires, rapporte Dawn. Le programme de bien-être de transfert d’argent pour les mauvaises femmes verse 2 000 roupies par mois.
Les escrocs recevaient également des cartes SIM grâce à la confirmation biométrique des femmes et des appareils biométriques ont été découverts. Un cinquième escroc a réussi à s’échapper.
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