Depuis début 2020, Google a refusé un projet visant à utiliser l’intelligence artificielle pour aider un client à décider à qui prêter ; Microsoft a imposé des restrictions sur les logiciels de mimétisme vocal et IBM a rejeté la demande d’un client pour un système de reconnaissance faciale avancé. La raison de toutes ces décisions et plus encore est l’introduction de panels de cadres et d’autres dirigeants, rapporte Reuters après interviewer les responsables de l’éthique de l’IA dans chaque entreprise.
Le rapport révèle que les entreprises attendent la réglementation des gouvernements et des blocs, et également d’améliorer leurs propres technologies pour éviter des problèmes tels que la perpétuation de préjugés autour de la race et du sexe.
Au moment où le secteur de l’IA explosait en Occident, l’industrie a elle-même appliqué les freins dans l’intérêt de la responsabilité sociale. Les militants des droits exigent que les changements aillent encore plus loin, avec des comités d’éthique entièrement indépendants travaillant en toute transparence publique.
En 2017, Microsoft a créé son comité d’éthique alors que l’examen de l’intelligence artificielle augmentait. Il a été suivi en 2018 par Google et IBM.
En plus du rejet de la notation de crédit, Google a également bloqué de nouvelles fonctionnalités analysant les émotions faciales par peur des insensibilités culturelles et a mis en révision un service d’analyse faciale Cloud lancé en 2015 pour classer les photos de personnes en joie, tristesse, colère et surprendre. La reconnaissance des émotions est un domaine d’étude très controversé.
IBM a dû équilibrer le développement du mimétisme vocal pour créer des services vocaux pour les personnes handicapées avec le risque que le logiciel soit utilisé pour des deepfakes. Son comité d’éthique de l’IA a commencé à évaluer comment gérer le développement d’implants et de dispositifs portables connectés au cerveau, en raison de la possibilité que des pirates informatiques manipulent le cerveau, a déclaré à Reuters le responsable de la confidentialité d’IBM.
IBM a également refusé la demande d’un client de ne pas personnaliser la technologie de reconnaissance faciale pour détecter les fièvres et les couvre-visages. Son conseil d’IA composé d’environ 20 chefs de service a décidé que des contrôles manuels sur les personnes seraient suffisants et s’avéreraient moins intrusifs pour la vie privée, aucune photo ne serait conservée. Six mois plus tard, IBM a annoncé l’arrêt de son service de biométrie faciale.
Les entreprises ont déclaré à Reuters qu’elles se félicitaient d’une réglementation claire sur l’utilisation de l’IA, qu’agir de manière responsable était également dans leur propre intérêt financier, mais qu’elles espéraient que toute réglementation serait suffisamment flexible pour permettre l’innovation. Instagram a récemment mis à jour ses restrictions d’âge pour la sécurité des enfants avant les exigences légales du Royaume-Uni en matière de conception centrée sur l’enfant pour les comptes non vérifiés. Il a été rejoint par Twitter, TikTok et Facebook qui apportent des changements à l’échelle mondiale, apparemment en raison des nouvelles exigences britanniques en matière de conception adaptée à l’âge, rapports The Guardian.
De nouvelles lois sont attendues aux États-Unis et dans l’UE, qui élaborent actuellement leur loi sur l’intelligence artificielle.
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