L’American Bar Association a pris davantage en compte l’IA émotionnelle en tant qu’outil pour améliorer l’efficacité de la salle d’audience et du marketing. Il n’est pas clair si le groupe légendaire a réellement dépassé le débat qui suit le domaine relativement nouveau.
Sur le podcast Legal Rebels de l’association du 18 mai, l’auteur des affaires juridiques de l’ABA Journal, Victor Li, s’entretient avec le PDG de La startup d’applications logicielles EmotionTrac (une filiale de la société de technologie de publicité mobile Jinglz) explique comment une application initialement conçue pour le marché du marketing a apparemment été adoptée par de nombreux avocats.
Aaron Itzkowitz s’efforce d’expliquer la différence entre la reconnaissance faciale et la reconnaissance affective. À l’heure actuelle, l’utilisation de la biométrie faciale par les gouvernements est un débat croissant, et Li aimerait rester différent de cet argument.
Le codage des actions faciales d’EmotionTrac détermine rapidement 100 points sur le visage d’un individu et analyse leur modification. relation les uns aux autres pour calculer le sentiment qu’ils ressentent, dit Li. L’algorithme n’identifie pas les sujets.
Apple a demandé un brevet sur une application logicielle similaire utilisant le codage des actions faciales pour évaluer les sentiments.
Au départ, Itkowitz a publié un logiciel capable de monétiser l’engagement, comme déterminé par l’attention portée à un écran, des clients voyant du matériel publicitaire.
C’était juste un saut vers la création d’un logiciel en tant que service qui a déterminé les sentiments fondamentaux qui traversaient les visages des gens lorsqu’ils voyaient de la publicité politique, et à partir de là, pour examiner les émotions des panels employés par les avocats avant un procès.
Itzkowitz déclare que les juges ne sont pas prêts à permettre aux caméras d’entrer dans les salles d’audience pour ce type d’activité, mais à utiliser des panels – des remplaçants pour les personnes finalement choisies pour la tâche du jury – est une pratique courante.
Les entreprises peuvent rechercher comment un vrai jury est le plus susceptible de répondre aux déclarations et preuves d’ouverture et de clôture potentielles, en ajustant l’efficacité des avocats. Au lieu de deviner ce que pensent les membres du panel, dit-il, les entreprises peuvent trouver les réponses de chacun aussi infime que des centièmes de seconde dans la période.
Dans le même temps, il pousse ses algorithmes dans des paramètres imaginatifs , en tant qu’outil de marketing économique qui peut aider les avocats à se placer dans des publicités vidéo et des enseignes.
Itkowitz indique qu’environ 50 avocats dans tout le pays utilisent le service d’EmotionTrac dans les tribunaux civils et pénaux, notant que, comme de nombreuses autres professions, l’avocat évolue progressivement vers une toute nouvelle innovation.
Il a déclaré que son algorithme ne peut pas être sexiste ou raciste puisqu’il ne fait que regarder des points sur un visage qui sont communs aux gens.
Tout le monde n’est pas aussi optimiste sur ce point.
Un rapport de 2019 de l’AI Now Institute a recommandé une restriction sur l’utilisation de l’IA émotionnelle. L’institut de l’université de New York cherche à garantir que les algorithmes d’IA sont tenus responsables.
Les membres de l’institut, dont Kate Crawford, scientifique principale en IA chez Microsoft, s’inquiètent des affirmations d’exactitude faites par les développeurs, qui déclarent leur code peut trouver des personnages, des émotions et même la santé psychologique.
Les algorithmes ne doivent pas être utilisés pour prendre des décisions « essentielles », déclarent les auteurs du rapport.
EmotionTrac n’est pas utilisé sur véritables jurés, elle permet de découvrir les efficacités les plus susceptibles de convaincre un jury, au-delà des réalités d’une affaire.
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