L’inertie des mots de passe empêche les consommateurs de faciliter l’authentification des paiements

Deux rapports distincts ont en fait mis en évidence de toutes nouvelles tendances concernant l’adoption d’approches uniques d’authentification des paiements. La première, issue d’une coopération entre Pymnts et Entersekt, suggère un fossé substantiel entre les méthodes d’authentification utilisées par les clients et celles qu’ils préféreraient utiliser. Par exemple, 65,1 % des personnes interrogées ont déclaré que les mots de passe étaient leur principale approche d’authentification, tandis que seulement 46,5 % ont déclaré utiliser la biométrie. Cependant, lorsqu’ils ont été interrogés sur les approches que les consommateurs auraient choisies d’utiliser au cours de la même période, la biométrie a pris la tête avec 51,7 %. »Même si nous ne l’aimons pas du point de vue de la sécurité, les gens découvrent toujours [les mots de passe] assez facilement

. Ils sont assez courants et ne nécessitent aucune innovation unique « , déclare Mzukisi Rusi, vice-président des options d’Entersekt, à propos du rapport dans une interview accordée à Pymnts. Pourtant, la recherche suggère que 52% des consommateurs américains essaient au moins une nouvelle technique de paiement en 2022, y compris les portefeuilles numériques. Cette volonté, selon le rapport Pymnts/Entersekt, correspond à un nombre croissant d’institutions financières offrant un accès facile aux méthodes de paiement biométriques

et sans mot de passe. Un article de Pymnts décrivant les toutes nouvelles découvertes souligne le groupe Banca Sella, qui s’est associé à Idemia en novembre 2022 pour produire des cartes de paiement biométriques et

Finger print Cards, s’engageant avec force avec le producteur de cartes Tag Systems, de même l’année dernière, parmi les fournisseurs de services qui se sont développés en utilisant l’authentification biométrique. NMI : les avantages et la rapidité de l’évolution des paiements Un rapport distinct de la société technologique NMI valide les conclusions ci-dessus, notamment que la rapidité (49 %) et la commodité (84 

 %) sont les forces motrices qui poussent les clients à adopter le tout neuf

méthodes de paiement, consistant en biométrie et sans contact. Sur les 1 000 clients américains interrogés par NMI en octobre 2022, 69 % ont déclaré avoir effectué des achats en personne en utilisant la technologie de paiement sans contact au cours des six mois précédents. Plus de la moitié (54 %) ont déclaré avoir effectué un achat en utilisant BNPL (acheter maintenant, payer plus tard), et 36 % ont répondu qu’ils avaient effectivement utilisé des méthodes de paiement biométriques pour effectuer un achat. Le rapport du NMI vérifie également les conclusions de Pymnts/Entersekt selon lesquelles les institutions financières sont essentielles pour promouvoir l’adoption de nouvelles technologies de paiement. 46 % de tous les participants ont confirmé qu’ils avaient trouvé de nouvelles innovations de paiement par l’intermédiaire de leur banque

ou de leur institution monétaire, tandis que 38 % les avaient découvertes auprès de leur fournisseur de carte de crédit ou de débit. » Cependant, les clients aspirent à essayer des développements de paiement

Ils sont également exigeants. Ils cherchent à s’appuyer sur les autorités de paiement – en particulier les banques, les banques et les fournisseurs de cartes – pour ouvrir la voie à la combinaison d’outils de paiement flambant neufs « , lit le rapport NMI. » Les organisations détiennent

la clé pour stimuler l’adoption de nouvelles innovations et influencer la croyance des consommateurs en matière de paiement. L’amélioration régulière des expériences de paiement avec des technologies ingénieuses est également cruciale pour fidéliser les consommateurs, et contribue grandement à rester compétitif sur un

marché des paiements encombré. « Et tandis que les institutions financières travaillent sur le marketing et informent les clients sur les toutes nouvelles approches de paiement, les fournisseurs biométriques améliorent encore plus ces technologies pour les rendre plus rapides et plus précis.

Toute l’actualité en temps réel, est sur L’Entrepreneur