L’édition 2021 de l’étude sur la fraude à l’identité a été publiée par Javelin Strategy & Research, révélant 56 milliards de dollars de pertes causées par la fraude en 2020, incitant les consommateurs à reconsidérer la biométrie et d’autres moyens de renforcer l’authentification des utilisateurs.
Sur l’ensemble des pertes, 43 milliards de dollars ont été causés par des escroqueries par fraude d’identité numérique et 13 milliards de dollars par des fraudes d’identité traditionnelles.
Parlant des résultats du rapport, John Buzzard, analyste principal de la fraude et de la sécurité chez Javelin, a déclaré que la pandémie avait en fait déclenché un changement constant dans la façon dont les fraudeurs agissent, en particulier en ligne.
« La fraude d’identité a en fait progressé et reflète désormais les efforts que les contrevenants auront besoin pour cibler directement les clients afin de prendre leurs détails personnellement reconnaissables », a expliqué Buzzard.
En vérité, les consommateurs étant tenus par les restrictions de verrouillage à investir plus de temps dans la maison, ils ont effectué moins de transactions en personne, privilégiant plutôt les dépenses sur st services d’alésage, commerce numérique et paiements.
De plus, pour maintenir des mesures de distanciation sociale, ces personnes se connectaient également moins en personne, et plus par SMS et e-mail.
Les nouvelles tendances ont par conséquent incité les fraudeurs à abandonner leurs méthodes criminelles standard et à en utiliser de nouvelles, numériques, visant à se connecter directement avec leurs victimes d’escroqueries par e-mail et SMS.
« Les criminels suivent les événements existants, et Malheureusement, la pandémie leur a offert une foule de nouvelles histoires à utiliser en ligne », a déclaré Kathy Stokes, directrice de l’AARP Fraud Watch Network.
De nombreuses tentatives d’escroquerie évoquées par les personnes interrogées concernaient le paiement de relance financière , les allocations de chômage et les escroqueries d’identité.
« Aider les consommateurs à savoir comment repérer les signaux d’alarme des arnaques est une étape cruciale pour mettre fin à la fraude avant qu’elle n’ait une chance de se produire », a-t-elle ajouté.
Selon la nouvelle étude, de nombreuses organisations financières Il est temps de suivre cette augmentation rapide des efforts de fraude numérique, avec pratiquement un tiers des victimes de fraude d’identité déclarant que leur banque n’avait pas résolu leurs problèmes.
L’impact de ces résolutions arrêtées a été sévère, car les nouvelles données révèlent également que 38% des victimes ont fermé leur compte en raison d’un manque de résolution et de craintes de pertes financières supplémentaires.
Pour contrer le taux croissant de ces tout nouveaux types d’activités criminelles en ligne, le 2021 L’étude sur la fraude à l’identité recommande de sensibiliser davantage les clients à la biométrie et à d’autres types d’authentification plus stricts.
«Les types statiques d’authentification des consommateurs devraient être modifiés par une méthode moderne basée sur des normes qui utilise la biométrie», a déclaré David Henstock, vice président des produits d’identité chez Visa.
Ce point a été repris par Cindy White, directrice du marketing chez Mitek, qui a mentionné l’importance de l’engagement du compte numérique des consommateurs pour adopter des options d’identité numérique beaucoup plus sûres.
« Les consommateurs sont prêts à faire leur part pour abandonner les techniques standard et profiter des améliorations de l’IA et de la toute nouvelle technologie biométrique telle que le scan facial », a déclaré White. « C’est une excellente nouvelle pour eux et pour leurs institutions financières. »
