Un ajout basique d’automatisation basée sur la biométrie aux vérifications d’âge lors de l’acquisition d’articles à âge limité pourrait réduire les incidents violents, tout en aidant à assurer la conformité et d’autres avantages.
Demandes selon un rapport de l’Association of Convenience Stores (ACS). Seules les allégations de vol à l’étalage stimulent plus fréquemment les agressions.
L’estimation de l’âge est une procédure naturelle pour les personnes, effectuée plus ou moins régulièrement pour diverses raisons, mais normalement basée sur l’apparence du visage du personne qui a l’âge que nous essayons de penser. La vision par ordinateur peut effectuer cette même procédure, mais sans toutes les mêmes restrictions.
« Il y a beaucoup d’histoires qui soutiennent que nous sommes respectables pour estimer l’âge des personnes proches de notre propre âge , mais quand vous regardez quelqu’un de plus jeune que vous, c’est beaucoup plus difficile », a expliqué Andrew O’Brien, superviseur des produits d’Ingenious Innovation Limited (ITL), à Biometric Update dans une interview. « C’est pourquoi les professionnels de la santé et les flics ont tendance à avoir l’air plus jeunes à mesure que nous vieillissons. De plus, les gens se fatiguent, ils ressentent une pression, ce qui peut affecter la prise de décision. »
Le personnel du commerce de détail ressent souvent cette pression avec acuité lorsqu’il demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des clients.
Pour que les dépanneurs et autres détaillants bénéficient d’une évaluation de l’âge basée sur le visage en utilisant un système expert, le marché dans son ensemble et en particulier les fournisseurs de cette technologie doivent garantissent que tous les obstacles à la mise en œuvre sont éliminés.
Les problèmes liés à la confidentialité des données personnelles, à la conformité réglementaire, à l’expérience utilisateur et aux résultats utiles doivent tous être résolus pour faire progresser l’adoption.
La méthode d’ITL pour la construction de solutions, à la fois par le développement d’innovations internes et le style de produit, lui a permis d’adapter son service à ce scénario de marché spécifique.
Développement d’algorithmes et de produits
L’utilisation des informations faciales pour l’âge approximatif est très précis cependant tr iggers soulève de véritables problèmes de confidentialité et de sécurité des données. Le haut niveau de précision attribué à leur innovation en matière d’évaluation de l’âge a été individuellement autorisé par l’Age Inspect Certification Plan (ACCS), avec les résultats complets librement disponibles dans leur livre blanc.
La confidentialité des données est intégrée à la technologie utilisé par ITL, dit O’Brien, en commençant par la technique de l’entreprise pour le développement d’algorithmes, en commençant par l’approvisionnement éthique des données de formation. Ce degré de contrôle, explique O’Brien, finit également par améliorer les performances.
« Nous avons fait preuve d’une précision inégalée dans l’estimation de l’âge », déclare-t-il. « Et cela est dû au fait que nous formons nos propres algorithmes, nous avons nos propres données, nous avons un contrôle total sur la garantie que les images que nous transmettons pour former l’algorithme sont de la plus haute qualité. »
Le système mis en place par ITL s’active à environ 6 pieds de distance et ne recueille aucune information personnellement reconnaissable. Il découvre et examine le visage de l’utilisateur et crée un devis sans enregistrer d’image ou de modèle de conception. O’Brien décrit ce traitement éphémère comme « complètement anonyme ».
L’ouverture aux clients est également traitée directement.
« Lorsqu’il finit par être actif, il affiche une vue en direct, afin que le consommateur sache qu’il se passe quelque chose », décrit O’Brien. « Il faut moins d’une seconde pour faire la lecture, et sur l’écran qui fait face au client, c’est soit « réussite », « aucune vérification d’identité requise » ou « inspection d’identité suggérée ». De plus, un écran de résultat vert ou rouge garantit que le processus est clair et compréhensible. Cela est vraiment perceptible pour les clients. »
Au fur et à mesure que le marché se développe, les consommateurs peuvent essayer de trouver des accréditations pour soutenir les revendications des fournisseurs , explique O’Brien. ITL dispose d’une accréditation britannique indépendante GDPR de l’Age Examine Certification Scheme (ACCS) montrant sa protection de la confidentialité des données personnelles – le premier fournisseur de services d’estimation d’âge au monde à obtenir ce sceau d’approbation.
Conception interne avantages
ITL a acquis des compétences dans la conception de systèmes grâce à une expérience complète, selon O’Brien, avec de nombreux services utilisés dans les secteurs de la vente au détail, des distributeurs automatiques et des jeux vidéo.
Même pour l’alambic -nouvelle application d’estimation de l’âge, ITL fait partie des entreprises qui ont été incluses dans les essais du gouvernement britannique.
Les premiers retours de ces essais ont en fait été très positifs, selon O’Brien.
L’optimisation du flux de travail et la personnalisation des services sont également importantes. Il y a une hésitation sur le marché à opter pour une confirmation complète de l’âge en libre-service, car en matière de satires et de faux positifs, O’Brien déclare : « Vous le voyez dans toutes les nouvelles innovations. »
C’est pourquoi la solution MyCheckr d’ITL est créée pour déclencher des contrôles d’âge, au lieu d’effectuer la confirmation elle-même.
« La machine ne prend pas toutes les décisions », déclare O’Brien. « Donc, un grand nombre de préoccupations que les individus pourraient avoir concernant l’usurpation d’identité et les faux positifs, la façon dont vous gérez les données, etc., diminuent. Nous permettons toujours à l’humain d’être le décideur final. Nous fournissons simplement une bien meilleure informations à traiter. »
Enlever l’obligation de la décision de vérifier l’âge d’un client au personnel déclenchée par un système automatique pourrait aider à réduire le blâme qu’ils reçoivent. Cela peut rendre une lutte acharnée moins exigeante, même lorsque la violence n’est pas incluse.
« Cela aidera à apaiser les éventuels points chauds du simple opérateur de caisse demandant une pièce d’identité », évalue O’Brien.
L’avenir des contrôles d’âge
Avec le gouvernement fédéral consacré à l’amélioration des garanties d’âge et la possibilité de réduire la violence en magasin, l’adoption du flux de travail assisté pourrait être assez rapide. À plus long terme, l’application devrait évoluer.
« Je suis convaincu que d’ici un an ou deux, nous verrons beaucoup plus cette technologie à la fois comme outil d’aide à la décision faisant cependant de même dans les caisses en libre-service », prédit O’Brien.
Les gadgets d’ITL sont actuellement testés pour l’estimation de l’âge, en avance sur le calendrier général.
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