lundi, 20 septembre 2021

Persona lance Workflows pour faciliter l’automatisation et la personnalisation de l’identité numérique

Persona a en fait introduit un outil d’orchestration pour aider les entreprises à concevoir des processus d’identité numérique automatisés efficaces, que le PDG Rick Song informe L’Entrepreneur dans une interview par e-mail. au-delà des transactions, à la récupération de compte, à l’intégration et à l’accès aux informations confidentielles.

La toute nouvelle option Workflows offre un moyen polyvalent et instinctif de définir des règles personnalisées, des conditions de déclenchement d’actions et d’organiser des signaux de renseignement d’identité pour répondre aux difficultés de conformité et de confidentialité tout au long du cycle de vie du client, selon l’annonce commerciale. Persona garde à l’esprit que de nombreuses entreprises utilisent un mélange de technologies d’identité numérique provenant de fournisseurs d’applications logicielles, de groupes opérationnels et d’évaluations manuelles pour relever ces défis.

« La plupart des services sont confrontés à des compromis cruciaux tels que l’opportunité de améliorer pour la conversion et l’engagement des utilisateurs, ou pour l’atténuation de la fraude », décrit Tune. « Découvrir l’équilibre idéal peut être une véritable difficulté, et il évolue généralement progressivement. L’équilibre optimal diffère souvent en fonction du secteur d’activité, de l’appétit pour le risque, de la clientèle, de l’expérience client / du cas d’utilisation, de l’étape de service, voire du jour ou de l’heure de la journée, le montant de la transaction, ou la quantité de stock, parmi de nombreux autres facteurs. »

Persona est la seule solution, déclare-t-il, « qui facilite la personnalisation complète et la répétition sur le seuil entre automatisé et manuel. » L’entreprise traite avec les clients pour concevoir des options qui satisfont à la fois leur appétit pour le danger et les demandes du marché.

Les flux de travail d’identification numérique automatisés peuvent être lancés via une occasion de personnalité ou une API, avec des données de confirmation recueillies à partir de diverses sources pour améliorer le danger des évaluations et une prise de décision dynamique avec des cours if/then/else et un raisonnement de branchement complexe. Les actions de suivi à la fois au sein de Persona et au-delà peuvent être rapidement activées, et l’outil comprend également des fonctions d’audit et de visualisation pour soutenir l’amélioration continue des procédures de vérification d’identité.

Les outils d’identité automatisés offrent généralement des ensembles rigides et préconfigurés de règles et points fixes de modification définis par le fournisseur, selon Song.

« De nombreux consommateurs nous disent qu’auparavant, ils devaient construire leurs processus internes autour d’un système de vérification d’identité qu’ils achetaient », dit-il. « Les workflows de personnalité correspondent aux procédures de nos clients et non l’inverse. »

« Essentiellement, vos autres alternatives sont binaires », ajoute Tune. « Ils n’affichent que deux choix : autoriser ou diminuer. En plus de la prise de décision, nous vous permettons de lancer des actions au sein du centre de gestion des cas Persona OU au-delà de Persona. »

Amanda Hodgetts-Martin, directrice de la gestion des risques chez La branche cliente de Persona déclare que les flux de travail ajustables fournis par Persona permettent à l’entreprise d’éviter de s’appuyer sur les technologies traditionnelles ou de s’appuyer fortement sur des évaluations manuelles.

Persona a levé 50 millions de dollars dans un cycle de financement de série B pour soutenir son aspiration à devenir la couche d’identité numérique du Web.

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