vendredi, 29 mars 2024

Pourquoi la technologie biométrique est la clé pour restaurer la confiance des consommateurs dans l’identification numérique

 

Par Vince Graziani, PDG, IDEX Biometrics

Au cours des dernières années, l’identification numérique a ouvert la voie à des paiements plus sûrs, pratiques et inclusifs. L’identification numérique, également connue sous le nom d’identification numérique, signifie des informations qui sont stockées dans un format numérique pour prouver l’identité d’une personne ou d’une organisation.

Une identification client solide est plus importante que jamais à l’ère de la transformation numérique et en particulier avec les exigences croissantes en matière de confidentialité des données. Pendant ce temps, la même base de consommateurs exige désormais une expérience plus personnalisée. En fait, 80 % des consommateurs préfèrent effectuer des transactions avec des marques qui permettent la vérification de l’identité numérique (ID numérique), car ils recherchent à la fois la sécurité et une expérience utilisateur fluide.

Pour contextualiser son rôle dans la préservation de l’entreprise et la planification financière, un seul échec d’authentification peut coûter jusqu’à 42 millions de dollars à une entreprise financière. Cela souligne encore la nécessité pour les entreprises de investir dans les défenses numériques afin d’être plus proactif dans la lutte contre les activités frauduleuses, tout en continuant à offrir l’expérience numérique personnalisée désormais demandée par les consommateurs.

Pour satisfaire la demande des clients, les transactions doivent être rapides, sécurisées et fiables. Bien que l’identification numérique ne soit pas encore entièrement optimisée, il s’agit d’un outil essentiel pour les entreprises afin d’assurer un contrôle d’accès aussi robuste.

Au revoir, PIN. Bonjour, Biométrie.

Les utilisateurs sont depuis longtemps habitués aux codes PIN, c’est-à-dire des numéros d’identification personnels attribués à un individu par une ou une organisation pour autoriser les transactions. Un code PIN plus complexe et apparemment sécurisé est souvent difficile à retenir, d’autant plus que les utilisateurs créent davantage de comptes. La couche supplémentaire de commodité et de sécurité de l’identification numérique a initié un abandon des codes PIN.

Bien que l’identification numérique soit déployée pour résoudre les problèmes de confidentialité des données, elle n’est pas entièrement protégée contre le piratage et l’utilisation frauduleuse. Aujourd’hui, 84 % des consommateurs se soucient de la confidentialité de leurs données et souhaitent avoir plus de contrôle sur la manière dont leurs données sont utilisées. Ce problème de confidentialité remet en question la fiabilité de l’identification numérique dans son état actuel.

Lorsque les données sont stockées sur des serveurs ou dans le cloud, les risques de piratage augmentent, ainsi que le potentiel d’usurpation d’identité et de harcèlement. Lorsque les clients sont exposés à la fraude, les organisations courent le risque de perdre la confiance des consommateurs et de nuire à leur réputation.

Si l’identification numérique détient la clé de transactions plus pratiques et sécurisées, mais présente des risques de sécurité inhérents aux méthodes de déploiement actuelles, existe-t-il une alternative appropriée ?

Saisir des cartes à puce biométriques.

En tant qu’industrie, la biométrie a évolué dans le but direct de dissiper les problèmes de confidentialité des données concernant le suivi, la surveillance ou la propriété des données. Et, à ce titre, une foule d’acteurs clés réalisent ses avantages et développent par la suite des cartes biométriques qui intègrent des capteurs d’empreintes digitales dans les cartes à puce.

Une fois qu’un utilisateur place son empreinte digitale sur le capteur, l’image est capturée, cryptée et stockée uniquement sur la carte. La sécurité est également intégrée au capteur, ce qui signifie que l’image de l’empreinte digitale est cryptée et ne peut pas être piratée ou manipulée. Cette solution hors ligne signifie que les données ne sont pas transférées vers les serveurs bancaires ou le cloud.

En fin de compte, les cartes à puce biométriques représentent un changement dans la propriété des données, qui permet aux utilisateurs de stocker leurs informations privées avec une agence et un contrôle total, et d’une manière qui minimise le risque que les données soient récupérées illégalement, grâce à leur cryptage.

En substance, il représente l’identification numérique 2.0… et, plus largement, la mort du code PIN.

Lutter contre la fracture numérique

La nécessité d’une mise à niveau du rôle actuel de l’identification numérique dans l’économie numérique mondiale est encore plus claire lorsque l’on examine la situation sous l’angle de l’inclusivité.

Malgré les efforts visant à améliorer les niveaux d’inclusion financière, les obstacles qui empêchent l’accès aux services financiers pour les communautés du monde entier restent troublants. Les segments marginalisés de la société continuent d’être touchés, notamment les minorités à faible revenu, les réfugiés et les personnes souffrant de démence, de problèmes d’alphabétisation ou de troubles de la vue.

Bien que le code PIN soit au cœur des meilleures pratiques de sécurité des données depuis des décennies, il n’est plus la solution la plus sécurisée et la plus transparente. La multitude d’informations de connexion, de mots de passe et de codes PIN requis pour les plateformes de services financiers peut représenter un obstacle important à l’engagement pour bon nombre de ces groupes marginalisés. En outre, le manque de familiarité avec les applications bancaires mobiles signifie que les personnes âgées peuvent avoir besoin d’être davantage rassurées quant à leur sécurité dans un environnement en ligne.

L’identification numérique a le potentiel d’inverser bon nombre de ces défis systémiques, en supprimant les obstacles auxquels sont confrontés ceux qui ont un accès limité à l’économie numérique. Parmi les exemples déjà observés dans le monde, citons le projet Nigeria Digital Identification for Development, qui s’est récemment engagé à renforcer l’économie numérique du Nigeria en permettant aux personnes vivant avec un handicap dans le pays de faire saisir leurs données biométriques. En conséquence, le fossé de l’inclusion se comble et l’accès à l’identification se démocratise.

De même, en Europe, un consortium de six pays : le Danemark, L’Allemagne, l’Islande, l’Italie, la Lettonie et la Norvège, dirigées par le projet Nordic-Baltic eID Project (NOBID), sont sur le point de se lancer dans un nouveau projet pilote de portefeuille numérique paneuropéen. Le portefeuille numérique permettra aux citoyens de tout le continent de vérifier facilement leur identité, d’accéder à des services publics et privés et de stocker des documents numériques sensibles dans un emplacement sécurisé.

À quoi ressemble l’avenir de l’identification numérique ?

L’identification numérique constitue déjà une étape révolutionnaire dans le domaine des paiements, pour les consommateurs du monde entier qui ont besoin d’un accès universel à des transactions sécurisées. Par la suite, il n’est pas surprenant que Les revenus mondiaux de l’identification numérique devraient dépasser les 53 milliards de dollars d’ici 2026.

La biométrie représente une étape supplémentaire dans cette évolution. La commodité, la sécurité et l’inclusivité de ce mode d’identification numérique sont plus qu’un simple clou dans le cercueil de PIN. Son large éventail de cas d’utilisation couvre le contrôle d’accès, les paiements, la cryptographie et les portefeuilles numériques. Tout en sachant que l’entrée d’une personne dans ces domaines est dictée par sa propre identité, et rien d’autre. Aucun souvenir, aucun mot de passe, aucune marge de manœuvre pour que les informations d’identification de cette personne tombent entre de mauvaises mains. Dans l’ensemble, nous nous dirigeons vers un moyen plus sûr et plus pratique de prouver notre identité qui combat la fraude et remet fermement le pouvoir de notre identité entre les mains du consommateur.

C’est maintenant un moment charnière pour que le marché continue de s’engager avec des solutions biométriques, et pour que les politiques de gouvernance fournissent un cadre plus approprié pour cette prochaine phase d’identification numérique qui promet de redonner confiance au consommateur.

À propos de l’auteur

Vince Graziani est le directeur général de Idex Biométrie ASA. IDEX Biometrics fournit des solutions d’identification d’empreintes digitales, y compris des capteurs d’empreintes digitales biométriques et des solutions d’inscription de modules qui sont utilisées dans les paiements, l’identification, le contrôle d’accès et les applications IoT.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ : les aperçus de l’industrie de Biometric Update sont du contenu soumis. Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l’auteur et ne reflètent pas nécessairement les opinions de Biometric Update.

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