La Banque a en fait travaillé avec la société gouvernementale de technologie de Singapour (GovTech) pour créer une étude de cas sur le système d’identité numérique Singpass et le système de partage d’informations MyInfo du pays insulaire en tant que ressource pour d’autres nations.
‘National Digital Identity and Government Data Sharing in Singapore’ (PDF) examine le parcours et les succès de l’identité numérique et du pinacle, l’entrée de l’API de partage de données développée pour partager d’abord les informations du gouvernement fédéral en interne, puis des services privés.
Singpass a a en fait reçu beaucoup de couverture récemment, avec des listes de réalisations telles qu’un taux de pénétration de 97% et des économies de 36 USD pour l’intégration d’un compte financier. Ici, la Banque mondiale et son département ID4D louent Singpass et la plateforme MyInfo comme un exemple clair d’une action requise vers une amélioration financière numérique supplémentaire et Singapour considère son projet et cette étude de cas comme un moyen de travailler avec d’autres nations et même d’établir l’interopérabilité des identités. .
Trouver une étude de cas est l’une des suggestions de cette étude de cas de la Banque mondiale. Le succès de Singapour séduira, mais comme son personnel le reconnaît toujours, les nations comparables sont rares.
Singapour : développer l’infrastructure publique numérique
« Nous ne gagnons pas d’argent et nous n’avons pas peur à partager », a expliqué Cheow Hoe Chan, directeur de la technologie numérique du gouvernement fédéral de Singapour, lors du lancement de l’étude de cas.
« L’obstacle est grand et lorsque vous construisez une plate-forme comme celle-ci, vous êtes toujours une cible », a-t-il reconnu. Singapour a une technique numérique nationale et faisait des progrès avec les services d’identité numérique, mais Chan gardait à l’esprit que si son département était sérieux au sujet du gouvernement fédéral numérique, il avait besoin d’une passerelle API.
Ils en ont donc développé une. Juste pour le partage interne des détails actuellement détenus par le gouvernement (ce qui pourrait dans certains cas prendre plusieurs mois à partager). « Nous avons découvert que c’était extrêmement efficace », a-t-il déclaré, car la décision était nécessaire de l’ouvrir aux entreprises et aux entreprises privées pour exploiter tout le potentiel de l’entrée de l’API.
« Si le gouvernement peut partager des informations d’une manière extrêmement progressiste, qui doivent s’appliquer à l’économie », note Chan. « C’est, espérons-le, le début d’une coopération avec d’autres gouvernements à mesure que nous progressons. »
Banque mondiale : « L’identité numérique ne suffit pas »
« L’identité numérique est inadéquate », a déclaré un diapositive dans la présentation de l’auteur principal de l’étude de cas, Adam Cooper, spécialiste de la Banque mondiale.
« L’identité numérique est formidable, mais ce que nous souhaitons vraiment ici, c’est la transformation numérique – nous souhaitons de bien meilleurs services — c’est certainement ce dont les citoyens ont besoin », a déclaré Cooper. « Et pour pouvoir le faire, vous devez avoir accès à ces données. »
C’est difficile à atteindre n’importe où dans le monde, quelle que soit l’importance de l’économie, ce qui a fait de Singapour une ville si intéressante étude de cas. « Savoir qu’il s’agit d’Adam, c’est bien, mais me comprendre est la véritable clé de tout cela », a noté Cooper à propos de la richesse qu’apporte MyInfo avec un accès sécurisé aux données fiables, au-delà de la simple confirmation d’identité numérique.
Cooper a félicité Singapour pour avoir une méthode, la Smart Country Initiative, et avoir donné à ses groupes l’entreprise à fournir. Il a également applaudi la technique réfléchie et évolutive plutôt qu’innovante de l’État insulaire qui inclut de toutes nouvelles innovations en temps voulu sans se presser.
Résultats de l’étude de cas de Singapour
La recherche de cas l’étude se termine par des conseils sur les composants réussis de la technique de Singapour.
Avancement : amélioration lente des services et des produits, sur la base des expériences et des leçons, plutôt que d’essayer de résoudre trop de problèmes en même temps
Se concentrer sur l’expérience utilisateur : investir du temps et d’autres ressources tout au long du cycle de vie de l’avancement pour comprendre ce que les utilisateurs désirent et anticipent, en particulier parmi les utilisateurs sensibles
Se concentrer sur cas d’utilisation : favoriser l’adoption en déterminant où la plus grande valeur sera générée
Identifier les sources d’information fiables au sein du gouvernement : établir des normes de données communes et reconnaître les sources les plus fiables pour chaque caractéristique de données, au lieu o f reproduire des informations dans des bases de données
Technologie et compétences : adopter des technologies ouvertes lorsque cela est approprié et acheter constamment des individus
Adopter les innovations de manière responsable : utiliser les nouvelles technologies lorsqu’elles sont pertinentes plutôt que lorsqu’elles apparaissent
Mises à jour de l’Indonésie et du Rwanda
Lors du lancement, des personnes d’Indonésie et du Rwanda ont parlé d’expériences dans le domaine exact mêmes endroits, offrant quelques mises à jour.
Prof. Dr. Zudan Arif Fakrulloh, directeur général de la population et de l’état civil au ministère indonésien de l’intérieur, a expliqué les progrès réalisés en matière d’inscription biométrique et les premiers pas vers l’enregistrement de l’identité numérique.
L’Indonésie est le 4e pays le plus peuplé du monde. 201 000 000 de ses 275 000 000 d’habitants sont éligibles pour sa carte d’identité nationale. 198 915 196 d’entre eux ont maintenant subi un enregistrement biométrique, soit 98,94 %.
Dr. La présentation de Fakrulloh a partagé davantage la trajectoire à mesure que le système d’identité se numérise. Le nombre de partis de confiance est passé de 716 organisations en 2017 à 5 365 en 2022. L’accès global au numéro d’identité unique (Nomor Induk Kependudukan, NIK), utilisé pour les élections, l’allocation de fonds, les subventions sociales, est passé des 467 millions de demandes de 2017 à 2,43 milliards en 2022.
Le plan d’identité numérique est relativement naissant. Il utilise l’identité numérique avec signature, la surveillance des services et l’accès aux informations sur le ménage. Après avoir commencé avec des emplois pilotes d’employés du gouvernement à Ditjen Dukcapil, il a en fait envisagé d’être ouvert aux employés du gouvernement central. 277 341 ont le diplôme numérique.
Le prochain secteur cible sont les stagiaires, en 2023, avant d’être ouvert au grand public au cours de la dernière année. L’Indonésie pourrait collaborer avec son voisin Singapour sur l’interopérabilité, a rappelé le Dr Fakrulloh.
Josephine Nyiranzeyimana, responsable de l’information du gouvernement fédéral à l’Autorité rwandaise de la société de l’information (RISA), a fait le point sur le changement numérique du Rwanda. RISA réunit des volets gouvernementaux liés aux TIC, tels que l’Agence nationale d’identification.
Des lieux de travail TIC ont été développés dans chaque secteur du gouvernement fédéral, comme l’éducation, et rendent compte à RISA. Alors que la dorsale numérique nationale s’est en fait développée, RISA a maintenant un point d’existence dans les 30 districts du Rwanda.
Ceci en soi a favorisé le changement numérique. Plus de 95 % du pays dispose d’une protection haut débit et la fibre atteint plus d’endroits, comprenant 9 postes frontières.
Le gouvernement fédéral a une méthode pour « demander quand et une fois juste » des informations à ses habitants , comme à Singapour et en Estonie. Il « tire désormais parti des informations pour prendre des décisions éclairées », a déclaré Nyiranzeyimana, et pour prendre en charge les données, accéder aux échecs et aux arriérés, comme dans la société d’identification, RISA a créé et publié en avril le Government Business Service Bus pour une méthode fusionnée et protégée de croisement. -partage des données institutionnelles dans le respect de la sécurité de l’information et de la vie privée.
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