jeudi, 28 mars 2024

SingHealth gère des pilotes de reconnaissance faciale pour la gestion des visiteurs dans les hôpitaux

Singapour, le plus grand groupe hospitalier de

, SingHealth, a introduit des systèmes d’entrée biométriques dans deux de ses établissements de santé dans le cadre d’un travail conjoint avec Integrated Health Information Systems (IHiS). Les visiteurs de l’hôpital s’inscrivent en ligne à l’avance et passent par l’authentification via Singpass, l’identification numérique nationale.

Les portes biométriques seront ouvertes à l’Outram Neighborhood Medical Facility (OCH) et à la SingHealth Tower à Singapour. Les individus s’inscrivent en ligne sur un portail conçu par SingHealth et IHiS, qui se rend ensuite sur Singpass pour la confirmation faciale.

Le site Web enverra ensuite le selfie au système de l’établissement médical pour l’appariement aux portes d’entrée. Si le match est favorable (et le niveau de température du visiteur dans la plage lors de l’accès au centre), ils auront accès au centre pour se rendre chez les clients. Tous les détails sont disponibles sur le site IHiS.

Le nouveau système biométrique facial comprend également des capacités de détection de masque et d’anti-usurpation pour les attaques de présentation vidéo et photo basées sur la détection de la profondeur. Un comptoir de service est toujours proposé pour ceux qui ne sont pas capables ou réticents à utiliser le système, rapporte le Straits Times, bien que la version biométrique devrait permettre aux visiteurs d’économiser environ 10 minutes à chaque fois par rapport aux formulaires manuels avec leurs cartes d’identité ou leur application.

Les essais à OCH et SingHealth Tower devraient durer six mois, la technologie biométrique devant être présentée à d’autres organisations SingHealth à l’avenir.

La société a également déclaré toutes les informations sur les visiteurs est crypté selon les normes de l’industrie et sera effacé à la sortie du patient.

La biométrie pour la gestion des visiteurs en soins de santé augmente

Les nouvelles implémentations de SingHealth peuvent suggérer une tendance plus globale concernant la mise en œuvre des technologies biométriques pour la gestion des visiteurs médicaux.

Le conseil vient de Bobby Varma, PDG de Princeton Identity, qui a récemment rédigé un court article sur la question dans Security Publication.

L’expert en biométrie discute une étude parrainée par l’Association internationale pour la sécurité et la sécurité des soins de santé (IAHSS), affirmant que les visites hospitalières « ouvertes » ou « sans restriction » sont associées à une série d’avantages pour le marché.

Ceux-ci incluent une augmentation du nombre de clients et satisfaction de la famille, amélioration des résultats, bien meilleure communication avec les centres de santé et diminution de l’anxiété liée au traitement.

À cette fin, plusieurs centres de santé dans le monde ont déployé (ou s’apprêtent à lancer) des systèmes électroniques de gestion des visiteurs.

Varma affirme que même si ces systèmes renforcent la sécurité, ils n’améliorent pas nécessairement l’expérience des visiteurs, car ils se traduisent généralement par des files d’attente. Perdre l’accès aux cartes ou aux badges est également une préoccupation.

« L’intégration de la biométrie dans les systèmes de gestion des visiteurs peut améliorer l’expérience des visiteurs en automatisant la vérification de l’identité », écrit Varma.

« Plutôt que faire la queue à un bureau de sécurité, les visiteurs se dirigent directement vers un kiosque libre-service », ajoute-t-il. « Au kiosque, les visiteurs remplissent également un court questionnaire sur un écran tactile, prennent leur température et font vérifier leur nom par rapport à une liste de visiteurs interdits. »

Concernant où mettre en œuvre ces technologies en premier, Varma affirme que certains départements sont plus adaptés que d’autres. Il recommande des systèmes de travail et d’expédition, de désintoxication, de psychiatrie et de troubles de la mémoire, où les équipes de sécurité ont l’intention de garder certains patients à l’intérieur et les visiteurs non autorisés.

Varma souligne également les maternités pour enregistrer les données biométriques de la mère et partenaire lors de l’admission pour rationaliser la capacité du partenaire à quitter et à retourner dans le service sécurisé.

En ce qui concerne les innovations biométriques particulières pour les soins de santé, l’exécutif déclare que la reconnaissance de l’iris utilise certains avantages par rapport aux autres, car ses lecteurs sont sans contact et peuvent déterminer des sujets avec des masques (plus précisément si elles sont utilisées en combinaison avec la biométrie faciale).

L’analyse de Varma intervient des mois après que de toutes nouvelles données de la recherche Openness ont suggéré que le marché international des soins de santé pour la biométrie pourrait atteindre une valeur de 74,08 milliards de dollars d’ici 2028.

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