Verint, fournisseur de services d’applications logicielles de sécurité basé à Long Island, et Intelligent Voice, fournisseur d’analyse de la parole, ont intégré leurs technologies pour fournir une nouvelle option de biométrie vocale et de tenue de dossiers, Verint Financial Compliance Profiling, qui permettent aux organisations de négociation monétaire et des marchés de capitaux d’améliorer la surveillance de la conformité et d’autres difficultés liées aux forces de travail spécialisées distribuées.
La toute nouvelle solution réunit les offres de capture d’interactions, de gestion de l’information, de garantie opérationnelle et d’analyse de Verint, et de Smart Voice, des algorithmes de synthèse vocale, de l’analyse vocale, de la biométrie vocale et des capacités d’analyse des sentiments et des comportements, pour faire face aux difficultés particulières de conformité dans les environnements de négociation d’actions.
Le tout nouveau service peut être formé pour reconnaître le lexique spécial d’une entreprise, et peut transcrire 25 langues et composer ects et conversations multilingues, et permet une analyse proactive des voix des commerçants via de nombreux canaux, des tourelles de négociation, des équipes Microsoft et d’autres outils d’interactions fusionnés.
Cela aidera à relever quelques-uns des défis présentés une main-d’œuvre dispersée, telle que les problèmes d’analyse et de conformité pour les solutions d’analyse vocale traditionnelles.
« Déployable dans une variété d’environnements pour répondre aux préoccupations réglementaires et de sécurité, Verint Financial Compliance Profiling dispose de capacités distinctes spécialement conçues pour le secteur financier marché des services », déclare Ben Shellie, PDG d’Intelligent Voice.
« Avec des exigences réglementaires croissantes qui poussent les entreprises à enregistrer et à examiner plus de données en moins de temps, le moteur intuitif de la solution permet une évaluation rapide de l’audio qui fait l’objet d’une alerte . »
« Pour la toute première fois, le profilage de conformité financière de Verint réunit des fonctionnalités améliorées de capture et d’examen des communications vocales aComms et eComms optimisées par next -gen AI, intelligence artificielle, traitement du langage naturel et technologies biométriques en une seule option », déclare John Bourne, SVP of Global Channels and Alliances de Verint. « Ces capacités amélioreront l’exhaustivité des informations pour nos clients. »
Verint affirme que son option de conformité financière prend en charge les politiques automatiques et les flux de travail de conformité, offre une approche ouverte pour atténuer la combinaison et offre une large série de capacités pour aider le monétaire l’industrie s’attaque à la conformité des communications, à l’assurance fonctionnelle et à la gouvernance des données.
L’innovation de reconnaissance vocale de Verint figurait parmi celles utilisées par les chercheurs de l’Ontario Tech University l’année dernière pour une étude visant à démontrer comment la biométrie vocale peut être utilisée pour reconnaître jumeaux identiques.
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