Le groupe de concessionnaires austro-allemand Tschann Nutzfahrzeuge a été nommé « Concessionnaire international DAF de l’année 2023 » lors du salon DAF International Dealership Fulfilling à Sitges (Espagne). Tschann Nutzfahrzeuge se démarque en offrant une expérience client haut de gamme dans tous les domaines. « C’est pourquoi ce concessionnaire est le digne gagnant de 2023 », a déclaré Richard Zink, directeur marketing et ventes et membre du conseil d’administration de DAF Trucks.
Chaque mois de janvier, les concessionnaires DAF les plus performants sont reconnu. Alors que certains obtiennent des récompenses pour la satisfaction exceptionnelle de leurs clients, d’autres sont reconnus pour leur croissance exceptionnelle, leurs performances organisationnelles de base ou leurs ventes de camions neufs ou d’occasion, de services monétaires ou de pièces. Le concessionnaire qui se distingue dans tous les domaines est appelé « Concessionnaire international de l’année ».
« Leading Performer in Customer Fulfillment »
« L’aspiration à développer l’entreprise et à améliorer le client expérience en investissant dans des propriétés et dans la formation du personnel, reste dans les gènes de Tschann Nutzfahrzeuge », a déclaré le président de DAF Trucks, Harald Seidel, lors de la cérémonie de remise des prix en Espagne. « En tant que « Concessionnaire DAF international de l’année 2023 », ce concessionnaire automobile est un véritable leader en matière de satisfaction totale du client. ans et est toujours considéré comme le meilleur partenaire possible dans tous les domaines : camions lourds et moyens, PACCAR Parts, PACCAR Financial, DAF MultiSupport, etc. Ce concessionnaire a considérablement investi dans ses locaux en Autriche et dans le sud-est Allemagne au cours des dernières années pour offrir aux consommateurs DAF une expérience haut de gamme. »
PACCAR Financial et PACCAR Parts Awards
Lors de la réunion annuelle des concessionnaires internationaux DAF, les concessionnaires les plus performants du les domaines des services financiers et de la fourniture de pièces ont également été récompensés.
Gerrit-Jan Bas, directeur général de PACCAR Financial Europe, a couronné le concessionnaire britannique DAF Ford & Slater « Concessionnaire financier international PACCAR de l’année » pour avoir dépassé son objectif sur les ventes de nouveaux tru cks et PACCAR Performance financière. « Les excellents produits ou services de PACCAR Financial aident nos clients à optimiser leurs performances et donc leur succès. Ford & Slater sont passés maîtres dans l’offre de services PACCAR Financial vraiment sur mesure pour stimuler les affaires de leurs consommateurs. »
Concessionnaire DAF Firma Wanicki (Pologne) a été félicité par Penis Leek, superviseur général de PACCAR Parts Europe, pour l’expansion de son réseau de concessionnaires et son efficacité pour la disponibilité extraordinaire des pièces, résultant en une disponibilité optimale pour ses clients. Le concessionnaire polonais s’est vu décerner le titre de « Concessionnaire international de composants PACCAR de l’année ». Leek : « Et comme il sied à un revendeur PACCAR Components remarquablement performant, Firma Wanicke est tournée vers l’avenir. C’est pourquoi elle progresse en installant les tout premiers chargeurs PACCAR en Pologne et a en fait commencé à inclure des livraisons de pièces zéro émission à ses clients, même pour les véhicules commerciaux électriques. »
Prix d’or et d’argent
Généralement, DAF récompense également un certain nombre de ses concessionnaires pour leurs excellentes performances avec un Gold Award ou Silver Award :
Gold Award :
- Groupe Lefevre (France),
- Van Tilburg Bastianen Group (Pologne),
- Garage H. Aerts (Belgique),
- D-Truck (Italie)
- Greenhous Group (Royaume-Uni).
Prix d’argent :
- Loven Trucks (Pays-Bas),
- Duclos (France),
- Truck Trade (République tchèque),
- Over (Italie),
- Hergovisa (Espagne),
- Zarpellon Veicoli Industriali (Italie),
- Ergotrak (Grèce),
- Garage Selv a Diesel (Espagne),
- Truck Port Hamburg Hannover (Allemagne)
- Harris Commercial Repairs (Royaume-Uni).
Grâce au réseau de plus de 1 150 sites dans toute l’Europe et au-delà, les clients DAF sont toujours assurés d’avoir un concessionnaire ou un point de service à proximité. Les concessionnaires DAF fournissent une assistance de qualité supérieure et une gamme complète de services et d’assistance développés pour augmenter la disponibilité et réduire les dépenses de fonctionnement.
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