Rivian procède à un rappel volontaire des 13 000 véhicules qu’il a livrés en raison d’une fixation desserrée qui pourrait causer des problèmes lors de la direction. Jusqu’à présent, sept cas ont été signalés.
La pièce, qui n’a peut-être pas été suffisamment serrée sur un petit pourcentage de véhicules, relie le bras de commande supérieur avant et la fusée d’essieu. S’il est desserré, cela peut entraîner des pneus desserrés et des vibrations, une inclinaison des roues et une perte de contrôle de la direction.
Rivian a déclaré qu’au 28 septembre, il avait pris connaissance de sept signalements potentiellement liés à ce problème, tous sans aucune blessure.
Dans une déclaration également envoyée aux clients, la société a expliqué qu’elle s’engageait à résoudre ce problème sur tous les véhicules concernés le plus rapidement possible. « Nous effectuerons gratuitement les ajustements nécessaires dans l’un de nos centres de service », explique Rivian. « La réparation ne prend que quelques minutes et, grâce à la collaboration du client, nous avons développé la capacité d’effectuer l’action nécessaire en à peine 30 jours. »
Le fondateur et PDG de Rivian, RJ Scaringe, a également envoyé un e-mail aux clients disant qu’il était « important de ne pas minimiser les risques potentiels impliqués et pourquoi nous nous portons volontaires pour effectuer ce rappel. Dans de rares circonstances, l’écrou pourrait se desserrer complètement. Il a ajouté que c’était « extrêmement rare » mais a appelé à la prudence.
Si les propriétaires ressentent un bruit excessif, des vibrations ou une dureté de la suspension avant, ou un changement dans les performances ou la sensation de la direction, ils doivent appeler Rivian immédiatement, a déclaré Scaringe. L’entreprise propose également à un employé de Rivian de le réparer à domicile ou de venir le chercher si les clients estiment qu’il n’est pas sûr de conduire.
Le rappel volontaire concerne tous les véhicules électriques de l’entreprise jusqu’à présent. Rivian n’a publié ses chiffres de production qu’en octobre et a déclaré qu’il était en voie d’atteindre son objectif de 25 000 unités pour 2022.
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