- Amazon va fermer 68 détaillants aux États-Unis et au Royaume-Uni.
- La société de technologie se concentrera davantage sur son épicerie et un principe de magasin d’usine.
- Amazon a en fait refusé de préciser le nombre de tâches qui seraient supprimées.
Alors que le boom des ventes de commerce électronique continue de contrôler l’économie, Amazon a pris la décision de fermer tous ses 68 détaillants physiques aux États-Unis et le Royaume-Uni. Cela inclut ses librairies, ses pop-ups et ses magasins qui proposent des jouets ainsi que des magasins d’articles ménagers.
Selon un rapport de Reuters, la fermeture des détaillants Amazon marque un tournant point pour le géant de la technologie qui a commencé comme libraire en ligne il y a près de 20 ans. Selon le rapport, Amazon se concentrera davantage sur ses marchés d’alimentation et sur un concept de grand magasin à l’avenir.
La toute première librairie Amazon a ouvert ses portes à Seattle en 2015. Depuis, le business de la tech a tenté de nombreuses expérimentations dans le retail consistant à avoir des magasins sans caissiers, des épiceries magasins et articles à forte cote de satisfaction des clients.
Néanmoins, les déclarations commerciales actuelles indiquent une baisse des ventes dans les magasins physiques. Les magasins physiques Amazon n’ont réalisé que 17,1 milliards de dollars de ventes en 2021. La pandémie pourrait en être en partie la raison, car de plus en plus de consommateurs se sont tournés vers les ventes de commerce électronique avec Amazon, qui continuent d’afficher des chiffres favorables.
Une boutique Amazon Fresh. (Photo de Nicholas Kamm/ AFP)
Reuters a également rapporté que les travailleurs des magasins Amazon recevront une indemnité de départ ou pourront obtenir de l’aide pour trouver des tâches dans n’importe quel magasin de l’entreprise à proximité , comme plus d’un grand nombre d’épiceries Amazon Fresh qu’il a annoncées. Les choses ne sont pas exactement fluides chez Amazon Fresh non plus, les employés nécessitant des pauses payées plus longues, des horaires plus flexibles et des salaires plus élevés, entre autres.
Fait intéressant, en janvier 2022, Amazon a également révélé des plans pour son premier -tous les magasins de vêtements physiques. La boutique offrirait une expérience d’achat individualisée et pratique où l’innovation et les opérations d’Amazon permettront aux clients de trouver beaucoup plus facilement des designs qu’ils apprécient à des prix incroyables.
La boutique Amazon Design offrira une expérience d’achat transparente et élevée. . À l’aide de l’application Amazon Shopping, les clients scannent simplement le code QR d’un produit pour voir les tailles, les couleurs, les scores globaux des clients et des informations supplémentaires sur les articles. D’une simple pression sur un bouton, les acheteurs peuvent ajouter l’article à une cabine d’essayage ou, s’ils n’ont pas besoin de l’essayer, l’envoyer directement au comptoir de retrait.
Ainsi, la technologie Simply Go out, qui permet aux clients de contourner les caisses conventionnelles, est actuellement adoptée dans ses épiceries et ses magasins Amazon GO.
Entre-temps, Amazon a refusé de définir combien d’emplois seraient supprimés. Bien qu’Amazon Design n’ait pas encore été ouvert au grand public, beaucoup pourraient se demander pourquoi Amazon n’aurait pas pu utiliser le même principe sur sa librairie physique et d’autres articles de vente au détail.
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