Cet été, après un voyage d’un an pour créer et développer ses propres options de gestion de l’information, Capital One a lancé une nouvelle ligne d’activité, Capital One Software, pour offrir la gestion de l’information et les logiciels associés il s’est développé pour d’autres entreprises qui cherchent à passer au cloud. Il représente l’aboutissement des efforts de la banque pour se transformer, sa technologie et son entreprise, ainsi qu’un objectif de fournir ce qu’elle a réellement appris tout au long de la méthode, et les options qu’elle a établies et évaluées, pour aider d’autres entreprises à atteindre le même amélioration.
VentureBeat a parlé à Ravi Raghu, président, Capital One Software, International, cartes de service et paiements, de l’histoire derrière la façon dont Capital One s’est transformé, augmentant sa propre utilisation des données et du cloud computing, et ensuite créer une entreprise pour proposer son application logicielle à des tiers.
Aller dedans
Selon Raghu, ce voyage a commencé, à certains égards, à l’époque de la fondation de Capital One, considérant que « l’information était au cœur de … tout notre … voyage en tant qu’entreprise de méthode basée sur l’information, et en cours de route, nous avons réalisé que … pour être une banque vraiment reconnue … pour être une banque de premier plan, nous devions également être un gr manger une entreprise d’innovation. » Pour ce faire, Capital One a d’abord intensifié sa propre utilisation des données et du cloud computing, qui, selon Raghu, était motivée par le désir de fournir « des expériences personnalisées en temps réel à nos consommateurs » et de devenir « plus une entreprise axée sur le cloud ». «
« Nous avons déclaré que nous allions ‘all in’ sur le cloud grand public en 2016, nous avons terminé ce voyage en 2020 », a-t-il déclaré, et « cette refonte a pris toute l’entreprise, et tous les gens se rassemblent pour y parvenir. Et c’est sur cette base que nous avons cette chance de … développer cette entreprise appelée Capital One Software », dit-il.
Événement
Sommet sur la sécurité intelligente
Découvrez l’essentiel rôle de l’IA et du ML dans la cybersécurité et des études de cas spécifiques sur le marché le 8 décembre. Inscrivez-vous dès aujourd’hui pour votre pass totalement gratuit.
Inscrivez-vous maintenant
Mélanger le meilleur des deux mondes
Ce qui a poussé Ca pital One à investir dans la construction de ses propres capacités d’application logicielle et de gestion des données ? Raghu a déclaré que pour « être extrêmement bien géré, au service de nos consommateurs bancaires » et « pour fonctionner à l’échelle à laquelle nous opérons sur le cloud », ils ont d’abord cherché ce qui était actuellement facilement disponible, puis ont choisi de construire capacités supplémentaires dont ils avaient besoin en interne.
Pratiquement, il s’agissait non seulement d’un changement technique, mais également d’un changement organisationnel, qui comprenait le développement d’une main-d’œuvre d’innovation de 12 000 personnes, « en adoptant des des méthodes telles que la livraison basée sur Agile, l’utilisation d’API pacifiques… tirer parti des microservices… tirer parti de la puissance de l’intelligence artificielle et de l’IA [intelligence artificielle] et, en substance, devenir « une entreprise d’innovation à part entière ».
« Nous avons reconnu très tôt que la banque du futur est en fait une entreprise technologique », combinant « le meilleur de ce que les entreprises d’innovation ont, et aussi le meilleur du type de ce pour quoi… les banques sont connues, gestion des risques … [H] ayant reconnu que très tôt , nous avons en fait fait des choix spécifiques dans notre parcours pour devenir cette entreprise d’innovation. »
Une extension naturelle
Grâce à la procédure de construction de leurs propres technologies, Raghu a déclaré : « Nous avons également gardé entendre les commentaires des entreprises avec lesquelles nous avons interagi tout au long du voyage, qu’elles auraient aimé bénéficier de notre expertise et de notre expérience afin de pouvoir accélérer leur propre… migration vers le cloud. » Il est ressorti de ces conversations que ces clients de même, la gestion de l’information avait des besoins dans divers endroits, et leur parcours et leur transition vers le cloud présentaient certaines ressemblances avec le parcours que Capital One avait entrepris avec sa propre transformation.
« [L]es outils que nous avons construits sont probablement des outils que ces entreprises pourraient toutes exploiter », a-t-il expliqué. « Et donc, l’intérêt de Capital One Software est de vraiment prendre toutes les choses que nous avons réellement testées au combat… et de les proposer aux entreprises qui souhaitent mieux fonctionner sur le cloud. »
Le L’organisation d’applications de Capital One Software, a déclaré Raghu, représente pour cette raison une extension naturelle de l’investissement financier et du développement que Capital One a consacrés à la mise en place de solutions et à sa transformation en « une entreprise d’innovation qui fait également de la banque ». Il a expliqué que « [i] t prend l’expérience que nous avons eue dans notre voyage et aide d’autres entreprises à vraiment compresser le temps qu’elles prennent pour innover pour leurs clients. Et donc la chance de le faire dans une application logicielle B2B le contexte est en fait ce que nous poursuivons à travers … la division des logiciels. »
Pour commencer : Slingshot
Slingshot, le tout premier des éléments que Capital One Software a construit et propose pour une utilisation par des tiers, est un outil de gestion de l’information service développé pour aider les entreprises à optimiser la plate-forme Snowflake et à gérer leur utilisation de Snowflake.
En particulier pour les entreprises qui débutent dans le cloud, a déclaré Raghu, il est très important d’exploiter la puissance de le cloud d’une manière bien gérée. » [W] ce que fait Slingshot est vraiment d’offrir… une option qui vous permet d’augmenter l’utilisation de Snowflake de manière appropriée, avec des contrôles intégrés, avec une gouvernance intégrée. Par conséquent, il vous offre une présence dans les dépenses, il vous permet d’optimiser l’investissement futur que vous avez sur Snowflake ; c’est vraiment l’objectif de Slingshot. »
À l’avenir, l’application Capital One Software cherche à créer et à mettre sur le marché « des solutions qui se situent dans les domaines plus larges de la gestion des données et de la gestion du cloud », a expliqué Raghu. » [O] votre entreprise initiale dans Slingshot concerne l’espace de gestion des installations. »
Les autres classifications dans lesquelles Capital One Software a traité des outils comprennent la publication de données, la consommation d’informations et la gouvernance des données. La publication implique de prendre des informations à la source systèmes et en les rendant plus accessibles aux structures analytiques. L’utilisation comprend la prise d’informations et la fourniture d’informations que les entreprises peuvent utiliser pour développer leurs stratégies et leurs plans de service. Et la gouvernance consiste à « s’assurer que tout cela est bien géré ; des choses comme la confidentialité personnelle et la conservation des données [sont] gérées correctement », a-t-il expliqué.
» [C]es tuyaux sont tous… des espaces que nous avons innovés, et… apporté des outils à l’intérieur des 4 murs de Capital One. Et l’idée est d’essayer de découvrir celles qui ont le plus de sens à obtenir et nous continuons à développer ces idées pendant que nous discutons avec les clients. »
Testé et éprouvé, interne
Au départ, la production d’un service d’application logicielle B2B est définitivement apparue comme une étape intrigante et dynamique pour considérer une banque souvent connue pour ses publicités télévisées sur les cartes de crédit. Raghu a déclaré que l’un des éléments uniques et différenciants des options construites par Capital Une application logicielle est que leur plus grand consommateur est Capital One lui-même. » [I] t me donne personnellement la confiance nécessaire pour aller dire au client … « Je comprends en fait que c’est précieux, car nous l’utilisons nous-mêmes. »
La taille et la portée du les efforts et les investissements qu’ils ont consacrés à cette entreprise donnent certainement du poids à cette affirmation ; d’autres options pourraient encore compliquer l’intrigue.
L’objectif de VentureBeat est d’être une entreprise numérique place de la ville pour les décideurs techniques afin d’acquérir une compréhension de l’innovation d’entreprise transformatrice et d’effectuer des transactions. Découvrez nos instructions.
.
Toute l’actualité en temps réel, est sur L’Entrepreneur
