Ce n’est pas le travail d’Apple de nous faciliter la vie

Bienvenue dans notre rubrique Apple Breakfast du week-end, qui comprend toutes les actualités Apple que vous avez manquées cette semaine dans un petit tour d’horizon pratique. Nous l’appelons Apple Breakfast parce que nous pensons qu’il se marie bien avec une tasse de café ou de thé le matin, mais c’est cool si vous souhaitez également lui fournir un check-out pendant les heures de déjeuner ou de dîner.

Le roi a été méchant thérapeutes

Il existe une pratique séculaire au Royaume-Uni – et très probablement dans d’autres monarchies de bidon * – où des opérateurs politiques avisés déguisent les critiques du roi en se plaignant plutôt de ses « mauvais conseillers ». C’est une fiction qui a également été exploitée avec grand impact par quelques premiers ministres, et plus d’une fois je me suis surpris à l’utiliser pour le PDG d’Apple.

Tim Cook est un mâle apparemment honnête. Autour de la périphérie de son rôle de directeur d’Apple, il a en fait fait de bonnes choses de manière transparente, allant de la défense des droits des personnes homosexuelles et transgenres et des employés migrants à la lutte contre les investisseurs climato-sceptiques. Cependant, lorsqu’il s’agit du cœur de métier de l’entreprise, son regard est tourné vers le résultat net. Il a l’une des tâches commerciales les plus cruciales au monde pour un facteur, c’est que sous sa direction, Apple a fait et continue de faire une énorme perte d’argent. Et aussi attrayant qu’il soit de désigner les techniques les moins duveteuses de l’entreprise à un conseiller diabolique fictif (un représentant d’investisseur obsédé par le profit, peut-être), l’explication la plus simple est que Cook est un propriétaire d’entreprise impitoyable.

Prenez iMessage, par exemple – qui est resté dans l’actualité aujourd’hui, lorsque Google a publié un énorme panneau d’affichage essayant d’embarrasser son rival pour qu’il adopte la norme de messagerie RCS afin que les propriétaires d’iPhone et d’Android puissent s’envoyer des messages à partir d’un situation d’égalité. Maintenant, si Cook’s Apple existait pour faire du monde un endroit bien meilleur (comme il nous plairait périodiquement de le croire), ce serait une évidence. Il existe certes des obstacles techniques, mais une norme universelle sur toutes les plates-formes aiderait les gens à rester en contact plus rapidement, quelle que soit leur option de gadget. Apple ne veut pas, cependant, car iMessage (et la honte infligée aux utilisateurs d’Android lorsqu’ils s’inscrivent à un chat de groupe et forcent tout le monde à utiliser les SMS) est un moyen éblouissant d’encourager les gens à acheter des iPhones. Et la tâche de Cook n’est pas de faire ce qu’il faut pour ses rivaux, c’est de faire ce qu’il y a de mieux pour Apple.

Un principe comparable s’applique à la lutte permanente et multifrontale de l’entreprise contre les allégations de comportement anticoncurrentiel. Encore une fois, il est difficile d’affirmer que donner aux utilisateurs les moyens de réparer leurs propres gadgets, par exemple, ne faciliterait pas la vie d’au moins certaines personnes. Les travaux de réparation internes et autorisés sont une source de revenus juteuse. Apple a donc résisté au concept aussi longtemps que possible, puis a introduit un programme d’auto-réparation apparemment développé pour décourager les individus. Idem pour les systèmes de paiement alternatifs et les magasins d’applications : les deux choses ont résisté, non pas parce qu’elles exposent les utilisateurs à des problèmes de sécurité (un facteur gratifiant mais soluble à prendre en compte), mais parce qu’elles compromettent les flux de revenus précieux.

Dans l’ensemble, je suis d’accord avec ça. Ce n’est pas le travail d’Apple de nous simplifier la vie. C’est une société dont les seules tâches sont d’augmenter la rentabilité et de respecter la loi. Qui plus est, je n’ai pas de devoir de confiance basique dans les affaires : si nous voulons du changement, pourquoi devrions-nous dépendre de la bienfaisance de quelqu’un en forme ? Au lieu de cela, nous devons mettre en œuvre les comportements que nous exigeons de nos entreprises en utilisant la loi et la boîte de pointage. Pas seulement parce que c’est la seule langue qu’ils comprennent, mais parce qu’ils ne peuvent pas changer d’avis quand ça devient gênant.

* C’est super, je suis britannique, j’ai le droit de dire ça .

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