« Oui, je suis une personne. »
— Vous, probablement
Nous avons en fait, tous ont examiné cette boîte après avoir sélectionné des images de lampadaires, de vélos, de voies ferrées, d’animaux – ou de toute autre classification aléatoire – sur des grilles sur nos écrans. En théorie, il est censé filtrer les gens des faux bots, mais les bots d’aujourd’hui sont suffisamment avancés pour contourner ce type de sécurité.
Allez dans le fournisseur de services de sécurité CHEQ, qui a été lancé en 2016 pour aider les entreprises de marketing à déterminer et à éloigner ces bots, faux utilisateurs, données faussées et autres trafics invalides. Pour renforcer encore ces capacités, la société basée à Tel-Aviv a annoncé aujourd’hui son acquisition de l’entreprise de cybersécurité Ensighten.
« Le ‘faux Web’ ruine les résultats de l’entreprise », a déclaré Man Tytunovich, PDG de CHEQ. « Les entreprises fonctionnant en ligne à grande échelle sont exposées à des dangers et à une inefficacité considérables. Il est essentiellement difficile de fonctionner efficacement aujourd’hui en tant qu’organisation de mise sur le marché lorsqu’une partie importante du trafic qui exécute votre entonnoir n’est pas authentique. »
Un combat constant et en progression
Une énorme quantité de trafic Web est fausse, automatique ou nuisible – quelque part entre 40 et 60 %, selon les devis de CHEQ.
Comme Tytunovich l’a expliqué, cela peut inclure des robots qui cliquent sur des publicités, des acteurs malveillants qui prennent le contrôle des comptes des consommateurs et un trafic automatisé sur le site qui fausse l’intelligence organisationnelle (BI) et le marketing analytique.
L’année dernière, par exemple, PayPal a reconnu que 4,5 millions de faux comptes flambant neufs avaient été ouverts sur son site, cherchant probablement à utiliser de nouvelles récompenses utilisateur de 5 $ ou 10 $.
Il y a eu l’arrêt important de l’offre publique d’achat d’Elon Musk sur Twitter, un choix que le multimilliardaire a attribué aux bots et aux faux comptes.
CHEQ a lui-même examiné 5,2 millions de visites provenant de Twitter vers les sites de ses propres consommateurs. Cette étude de recherche a révélé que seulement 11,7 % environ de ces sites étaient des robots. Comme Tytunovich l’a souligné, il s’agit d’une estimation prudente, car elle ne tenait compte que des bots qui ont cliqué sur les publicités.
Face aux dangers toujours croissants, le marché mondial des solutions de gestion des bots devrait passer de 1,5 $ milliards de dollars en 2018 à 3,2 milliards de dollars d’ici 2030, ce qui représente un taux de développement annuel composé (TCAC) de plus de 16 %. Cela survient alors que le marché total de la cybersécurité devrait également progresser sur la voie d’une croissance exponentielle – d’une mesure, selon Fortune Service Insights, d’une valeur de 366 milliards de dollars d’ici 2028 (bien plus du double de son évaluation de 2020 de 153,2 milliards de dollars).
Un vrai client ? CHEQ dit de reconsidérer
L’effet du Web bidon est énorme : une étude de recherche de CHEQ a révélé qu’il coûte aux organisations environ 42 milliards de dollars par an.
CHEQ, qui rivalise sur le marché de la détection de robots avec Netacea, Datadome et Cloudflare, a également découvert dans une analyse de plus de 50 000 sites Web mondiaux que 470 millions d’« acheteurs en ligne » sont en réalité des robots et de faux utilisateurs. Il s’agit notamment des scrapers destructeurs, des escrocs et des robots de prise de contrôle de compte.
Selon l’étude de CHEQ :
- 32 % de tout le trafic organique et direct apparaissant sur les sites Web des détaillants provient de personnes non valides sources.
- 25 % du trafic annulé provient d’outils automatisés.
- Un tiers de tous les acheteurs en ligne lors du dernier Black Friday 2021 étaient des bots.
- Les sites Web de commerce électronique perdent 2,34 milliards de dollars pour annuler les clics publicitaires.
- Les robots qui abandonnent les chariots coûtent 5,7 milliards de dollars aux entreprises.
Tytunovich a également gardé à l’esprit que près d’un demi-milliard de visiteurs de sites Web de commerce électronique chaque année ne sont pas d’authentiques utilisateurs humains. Par conséquent, ils n’ont pas l’intention, et encore moins la capacité, d’acheter. Les cyberplans de commerce électronique les plus répandus comprennent les escroqueries par clic, la fraude par carte de paiement, le détournement du parcours de l’utilisateur et le bourrage de cookies (la pratique consistant à déposer de nombreux cookies d’affiliation sur le navigateur Internet d’un utilisateur pour réclamer des commissions de vente).
« Nous avons constaté que les risques causés par le faux Web ont un impact majeur sur les entreprises de commerce électronique », a déclaré Tytunovich. « Une abondance de robots peut entraîner une perte de confiance des consommateurs, ainsi que des fuites d’informations privées et des problèmes d’exposition à la recherche pour la marque. C’est devenu un problème tactique pour les vendeurs qui souhaitent conserver une entreprise durable dans le monde en ligne. »
Étendre les capacités
Tout cela laisse les groupes de marketing gaspiller des ressources pour attirer de faux utilisateurs, les groupes de vente passer du temps et de l’argent à soutenir les prospects vides et les entreprises injecter des millions dans l’examen des données non fiables collectées à partir du trafic de robots, a déclaré Tytunovich .
La mission de service de CHEQ est d’aider à s’assurer que les entonnoirs marketing, les pipelines de vente, les sites, les types, les paniers d’achat, les données et les analyses ne sont pas mis en péril par des robots, un faux trafic ou des utilisateurs malveillants.
CHEQ protège les vulnérabilités dans un centre principal, et ses outils exécutent plus de 2 000 défis de cybersécurité en temps réel sur les visiteurs du site pour vérifier l’authenticité. Sa technologie réduit également les robots et effectue une analyse comportementale pour distinguer le bon ou le mauvais trafic.
La société dispose d’un réseau de plus de 14 000 clients et effectue une analyse hebdomadaire de 25 000 milliards d’interactions, d’occasions et d’engagements pour alimenter ses algorithmes et ses bases de données, a déclaré Tytunovich.
CHEQ’s L’acquisition de la société californienne Ensighten aidera CHEQ à se développer dans d’autres endroits sensibles, notamment la sécurité des consommateurs, l’application de la vie privée et la sécurité des données, a déclaré Tytunovich. Ensighten est spécialisé dans l’application du respect de la vie privée, la prévention du détournement de clients et l’anti-exfiltration de données (ADX).
CHEQ, qui a acquis Ensighten pour un montant non divulgué, a levé un total de 183 millions de dollars à ce jour. Cela inclut sa dernière série C de 150 millions de dollars en février.
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