jeudi, 28 mars 2024

Cisco U. empêche les partenaires de se « perdre dans la mer des formations »

L’organisation Cisco Learning and Certifications a dévoilé sa toute nouvelle expérience d’apprentissage numérique pour les partenaires et les clients lors de Cisco Live 2022, qui proposera la formation que les administrateurs informatiques et les partenaires essaient de trouver pour développer leurs propres connaissances et remplir les espaces de capacités au sein de leurs équipes.

Cisco U. est une plate-forme d’apprentissage en ligne alimentée par l’IA qui est conçue autour des besoins de l’étudiant, a déclaré Par Merat, vice-président de Cisco Learning and Certifications. Cisco U. utilise des cours et un quartier pour les personnes ou les équipes à la recherche d’une formation pour obtenir un certificat, gérer un nouveau rôle ou créer une toute nouvelle solution informatique.

« En fin de compte, ce que nous essayons de faire, c’est de résoudre les problèmes et de fournir des informations et une compréhension afin que [les spécialistes en informatique] puissent réussir dans leur carrière », Par Merat, vice-président président de Cisco Learning and Certifications, a déclaré à CRN.

Et en ce moment, savoir est chaud, dit-elle. « Nous sommes [concentrés] sur la manière dont nous faisons évoluer notre programme et rencontrons notre communauté là où elle se trouve, car le monde a en fait changé. Nous introduisons une toute nouvelle expérience de connaissance », a déclaré Merat lors de Cisco Live 2022.

« Ce que [les partenaires] informent Cisco et la plupart de nos partenaires technologiques, c’est que notre plus grande limitation pour le développement est de recruter des personnes expérimentées. Pour pouvoir avoir un bien meilleur accès et pouvoir faire une auto-évaluation et développer le de toutes nouvelles compétences que tout le monde essaie de trouver, cela permet non seulement à notre équipe, mais aussi à nos utilisateurs finaux d’avoir une bien meilleure expérience avec cette innovation », a déclaré Kent MacDonald, vice-président senior des alliances tactiques chez le fournisseur d’options Viewpoint Systems, un partenaire Cisco Gold basé en Alberta, au Canada.

Acquérir les bonnes capacités est un vent contraire auquel de nombreuses entreprises sont confrontées, a déclaré MacDonald. Long View s’intéresse aux formations sur la sécurité, le cloud et les technologies définies par logiciel. Cisco U., qui a été injecté avec l’IA, donnera aux partenaires et aux clients des recommandations utiles sur l’endroit où ils doivent aller ensuite, a-t-il déclaré.

« Dans certains cas, c’est l’autre défi : je ne sais pas trop ce dont j’ai besoin ou ce que je dois faire. Cette fonctionnalité nous aidera à ne pas nous sentir perdus dans la mer des formations », a-t-il a dit. « Plus de compétences suggèrent plus d’amélioration pour notre entreprise. »

La plate-forme comprend des évaluations préalables aux compétences, des connaissances modulaires, une recherche avancée et une focalisation sur la définition d’objectifs, a déclaré Merat. Il propose également des recommandations et des commentaires personnalisés et peut guider les étudiants tout au long de la méthode. Cisco U. fournit également du contenu de découverte pour certaines innovations tierces de fournisseurs d’innovation qui s’associent à Cisco.

La possibilité de faire des recommandations aux utilisateurs sur de nouvelles formations est une « méthode en retard », a déclaré Joe Berger, directeur principal de la pratique du bureau numérique du partenaire Cisco World Wide Technology.

« Cela apporte un peu plus de continuité aux séances d’entraînement », a déclaré Berger. « Je pense que cela aide à former les ingénieurs et les techniciens et crée des pistes pour qu’ils aillent beaucoup plus loin dans une innovation particulière. »

Les utilisateurs de Cisco U. auront également la possibilité de puiser dans la communauté pour communiquer rapidement avec les autres et échanger des concepts, a déclaré Gary Tondini, directeur principal des expériences pour Cisco Knowing and Certifications. « Ce sera le type de direction future que nous voulons prendre – nous appelons cela une approche de connaissance mixte. Mais cela commence par cette première méthode numérique pour rassembler le matériel de connaissance et fantastique en un seul endroit, puis générer des individus.  »

Avec le temps, les utilisateurs pourront également s’inscrire à des cours en personne en plus de l’expérience d’apprentissage numérique, a déclaré Tondini.

Cisco U. en soi n’est pas « révolutionnaire », mais il satisfait les professionnels de l’informatique là où ils se trouvent, a-t-il déclaré. « Historiquement, lorsque nous obtenons quelques informations de la part de quelqu’un et que nous l’aidons à fixer un objectif ou à lui fournir des conseils, notre taux de conclusion est considérablement meilleur que lorsque quelqu’un accède simplement à ce site Web impersonnel et qu’il ne se soucie pas du voyage ou terminer », a déclaré Tondini.

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