samedi, 20 avril 2024

Comment Capital One améliore la visibilité sur les coûts de Snowflake

Le géant bancaire Capital One a regroupé son vaste travail de migration vers le cloud dans une nouvelle entreprise de logiciels appelée Capital One Software. Son premier produit, Slingshot, aide les entreprises à gérer les coûts du cloud et à automatiser la gouvernance au-dessus de la plate-forme Snowflake.

C’est une grande nouvelle pour les deux sociétés. Pour Snowflake, cela démontre la capacité des industries hautement réglementées à se lancer dans la migration des données vers le cloud. Pour Capital One, cela reflète un moyen de monétiser son travail considérable dans la gestion des données pour débloquer de nouvelles opportunités lucratives dans l’industrie technologique.

Le nouveau service aide à gérer les coûts grâce à des recommandations intelligentes de réduction des coûts. Il améliore également les informations et la visibilité sur les coûts de Snowflake et la gouvernance automatisée à l’aide de flux de travail personnalisés, d’approvisionnement dynamique d’entrepôt et de capacités de libre-service. Ces capacités ont été construites par nécessité dans le cadre de la transition précoce de Capital One vers le cloud.

Tout sur les données cloud

Capital One a été l’une des premières banques à se lancer dans le cloud AWS en 2015. Salim Syed, responsable de l’ingénierie chez Capital One Software, a déclaré à VentureBeat qu’ils pensaient que le cloud pourrait aider à augmenter le nombre de requêtes de ses 6 000 analystes commerciaux. pourraient fonctionner simultanément et faciliter le partage des données au sein de l’entreprise.

De plus, le cloud promettait un moyen d’isoler la charge de travail afin que les requêtes d’une équipe d’analystes n’aient pas d’impact sur les autres. Cela avait été un grand défi avec leur base de données sur site, en particulier aux périodes chargées du mois.

Le cloud a également suggéré un moyen d’évoluer et de changer de direction rapidement en cas de besoin. « Nous parions sur le fait que le cloud deviendrait ce lieu où les applications pourraient être développées rapidement », a expliqué Syed.

En 2017, Capital One a commencé à migrer toutes ses données vers Snowflake, ce qui a permis d’automatiser de nombreux aspects de la gestion et du partage des données. Cependant, cela a introduit de nouveaux défis en matière de gestion des données. La simplicité de la plateforme a permis aux analystes de développer de nouvelles analyses aussi rapidement qu’ils pouvaient combiner des ensembles de données. Mais ils ont rapidement découvert que bon nombre de ces requêtes étaient inefficaces et entraînaient souvent le provisionnement d’une infrastructure cloud excédentaire, ce qui augmentait les coûts.

« Le défi consistait à s’assurer que vous utilisiez Snowflake aussi efficacement que possible », a déclaré Syed. Ainsi, son équipe a travaillé sur un nouveau niveau de gestion qui a aidé à créer et à appliquer les meilleures pratiques dans Capital One.

Développement d’un nouveau modèle

Ils ont constaté que l’ancien modèle consistant à essayer de centraliser les analyses n’était pas réalisable, car les équipes centrales n’ont pas l’expertise et les connaissances du domaine pour traiter les données entre les unités commerciales. Ils ont donc développé des outils en libre-service qui ont renforcé les unités commerciales, avec une gestion des données, des contrôles des coûts et une gouvernance automatisée intégrés. Cela leur a permis d’intégrer près de 450 nouveaux cas d’utilisation depuis la migration de l’infrastructure de données sur site.

Cela a également permis de réduire les coûts de Snowflake de 27 %, d’améliorer le coût par requête de 45 % et d’économiser plus de 55 000 heures de travail. Par exemple, il peut alerter les analystes lorsqu’une requête est inefficace afin qu’ils puissent la désactiver et en créer une plus efficace. Cela permet également de s’assurer que les équipes ne surapprovisionnent pas les entrepôts de données. Par exemple, ils ont constaté que les équipes de développement et de test provisionnaient souvent des instances beaucoup plus volumineuses que nécessaire.

Gouvernance en tant que service

Au début du cloud, de nombreux secteurs réglementés étaient préoccupés par certains problèmes de gouvernance liés au déplacement de leurs processus hors de leurs serveurs internes. Le succès de Capital One suggère que même certaines des entreprises les plus importantes et les plus réglementées peuvent réussir à se lancer dans le cloud.

Nick Kramer, responsable des solutions appliquées chez SSA & Company, une société de conseil mondiale qui conseille les entreprises sur l’exécution stratégique, a déclaré à VentureBeat : « Tout client Snowflake devrait être intrigué par l’application de Capital One, en particulier pour la gouvernance. »

Toutes les banques sont soumises à des exigences réglementaires strictes et une gouvernance complète et mesurable est un coût pour faire des affaires. Il soutient que l’expérience de Capital One en matière de gouvernance, combinée à des volumes de données élevés, à la vitesse et à la confidentialité, présente une proposition de valeur convaincante en matière de gestion des données, en particulier pour les entreprises de taille moyenne qui n’ont pas les ressources nécessaires pour développer des capacités comparables.

« Les fonctionnalités les plus prometteuses que nous voyons sont l’accent mis sur et le partenariat approfondi avec Snowflake, les blocs de construction modulaires pour la personnalisation et le flux de travail de gouvernance », a déclaré Kramer. Cette combinaison devrait permettre à Slingshot d’accélérer le développement de fonctionnalités en réponse aux commentaires des clients, en s’appuyant sur la qualité et la convivialité des données activées par la gouvernance.

Faciliter l’analyse du dernier kilomètre

Le deuxième aspect clé de ce partenariat montre comment Snowflake construit un écosystème pour s’appuyer sur sa compétence principale en matière de gestion des données dans le cloud. Priya Iragavarapu, vice-présidente du centre d’excellence des données d’AArete, consultant en gestion mondiale, a souligné l’avance de Snowflake dans le traitement massivement parallèle, l’indexation intelligente et l’interrogation accélérée comme des différenciateurs clés.

Cela permet des analyses rapides, mais laisse à chaque entreprise le soin de déterminer comment les mettre en œuvre. Iragavarapu a déclaré que le parcours de l’utilisateur analytique est disparate car il implique de se connecter à la bonne source de données, de soumettre des requêtes via l’interface utilisateur (UI) de Snowflake, puis d’extraire les données pour les visualiser de manière plus puissante à l’aide d’outils tels que Tableau ou Power BI.

Capital One a simplifié ce processus en éliminant le besoin de changer d’application en intégrant la gestion de contenu, la gestion de projet et la communication dans un seul outil. L’analyse du dernier kilomètre fait référence aux améliorations requises pour terminer la dernière étape du parcours d’analyse. C’est là qu’Iragavarapu voit le plus d’inefficacités en raison du besoin de personnalisations, des limites de l’automatisation et de la nécessité de répondre à des dynamiques d’équipe et des communications variées et complexes.

Ce partenariat entre Capital One et Snowflake comble cette lacune.

« Le parcours des utilisateurs d’analyses ne sera plus jamais le même », a-t-elle déclaré.

Un modèle pour la transformation bancaire

En fin de compte, cela suggère un moyen pour les banques non seulement d’innover, mais aussi d’avoir une longueur d’avance sur les nouvelles startups de technologie financière qui les talonnent.

Ronak Doshi, associé d’Everest Group, une société de conseil, a déclaré : « Cette révolution FinTech fait de la technologie le moteur de croissance des banques, et les chefs de file du marché comme Capital One sont désormais dans une position privilégiée pour s’y prendre rapidement. paris et monétisez-les.”

Doshi a observé que les startups FinTech ont des valorisations boursières de 20 à 30 fois leurs revenus, soit trois à quatre fois plus que les grandes banques. Le pivot vers une organisation technologique fournissant des services financiers entraînera la valorisation de Capital One à mesure qu’ils développent leur activité de logiciels. Cela pourrait également fournir une rampe d’accès aux activités de paiement et de services bancaires pour Capital One.

Les banques et les sociétés de paiement intègrent leurs services et produits financiers à l’aide d’API dans les principaux produits logiciels en tant que service (SaaS).

« La prochaine étape consiste pour les banques à proposer ces solutions SaaS et à fournir les API de services bancaires et de paiement prêtes à l’emploi, à créer une relation avec les consommateurs et à s’approprier l’expérience de bout en bout », a déclaré Doshi. « Nous voyons cet avenir de la banque comme un financement ouvert ou un financement intégré comme un moteur de croissance massif pour l’industrie, et les chefs de file qui ont investi dans ces entreprises de logiciels auront la capacité de saisir cette opportunité. »

Il suggère également comment Snowflake continuera à accroître son avance dans le domaine de la gestion des données. Iragavarapu a déclaré : « Tant que les fournisseurs essaient de résoudre un problème particulier à l’aide de données, ils n’ont pas besoin de réinventer la roue et peuvent exploiter efficacement le cadre dont Snowflake dispose déjà. »

La seule mise en garde est que Snowflake se concentre sur le traitement analytique en ligne et n’est pas optimisé pour les besoins des applications transactionnelles. Elle pense que les entreprises se tourneront vers d’autres bases de données pour les transactions en fonction de la taille, de la structure des données et du besoin d’agrégation.

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