Gérer une main-d’œuvre complexe n’a jamais été une tâche simple, et la pandémie n’a fait qu’empirer les choses. Non seulement les procédures d’embauche, de tournage, de paie et d’avantages finissent par être plus difficiles, mais le travail à domicile et la culture indépendante en plein essor ajoutent de nouvelles tensions aux RH, le tout à un moment où le rythme de l’entreprise augmente rapidement. et entraînant un besoin accru de polyvalence de la main-d’œuvre.
Le besoin est néanmoins la mère du développement, et dans ce cas, les entreprises se tournent vers l’intelligence artificielle (IA) pour non seulement alléger la charge des systèmes de gestion des ressources humaines conventionnels , mais pour engager la main-d’œuvre de manière unique et inédite. Loin de mettre les humains au chômage, ces outils aident les individus à mieux travailler et à améliorer leur équilibre travail-vie personnelle.
Travailler plus intelligemment avec l’IA
L’auteur du blog technique Srikanth déclare que l’IA transforme la gestion de la main-d’œuvre en 3 méthodes importantes. Il offre une évaluation plus précise des besoins de main-d’œuvre. La plupart des gestionnaires de secteur d’activité sont trop préoccupés par les obligations quotidiennes pour effectuer des analyses de dotation et d’horaire à plus long terme. L’IA se démarque néanmoins dans l’analyse prédictive et peut offrir des informations clés sur les tendances futures.
L’IA peut améliorer à la fois la productivité et la satisfaction de la main-d’œuvre. Encore une fois, grâce à une planification appropriée, les processus peuvent être avancés plus efficacement, sans conflit ni duplication, et les congés peuvent être mieux répartis à la fois pour les travailleurs et pour l’entreprise.
Et enfin, l’IA a la capacité d’évaluer les performances et de faire des recommandations concernant les tâches et les avancements plus correctement, ce qui se traduit par une hiérarchie de travail plus fiable et efficace.
Alors que de nombreuses entreprises adoptent des méthodes de travail à domicile quasi universelles, ou s’appuient peut-être sur des solutions purement indépendantes et contractuelles, de nouvelles générations de plates-formes intelligentes arrivent dans le canal qui reflètent ce style d’organisation moins rigide. Une entreprise appelée Fiverr, par exemple, a récemment dévoilé la plate-forme Togetherr qui aide à constituer des groupes imaginatifs basés sur des profils de personnalité, l’expérience de travail et divers autres points d’information. Axé sur le marketing et d’autres fonctions innovantes, le système utilise une innovation exclusive appelée Creative Genome pour fournir une procédure de constitution d’équipe plus efficace, moins coûteuse et plus précise que les anciennes conceptions d’agence de référence (AOR).
Toute plate-forme d’IA est aussi bonne que ses informations, c’est pourquoi des experts de l’industrie comme Juanita Coley, fondatrice et PDG de Strong Rock Consulting, conseillent d’exécuter des outils de validation de données solides dans tout programme WFM intelligent. Il s’agit plus d’un art que d’une science étant donné la nature subjective de la préparation des données, mais elle peut être exécutée efficacement avec quelques éléments cruciaux. Des freins et contrepoids, d’une part, sont nécessaires pour s’assurer que les écarts de projection ne sont pas ignorés au point d’avoir un impact sur la production. La coordination des informations sur tous les canaux est également essentielle pour assurer des transitions fluides entre les périodes de fort et de faible volume.
Tout le monde y gagne
Tout cela ne doit pas seulement profiter à l’entreprise, bien sûr , mais aussi les membres du personnel. Dominic Fitch, expert principal et responsable de la modification imaginative de la société d’avancement du leadership Effect International, garde à l’esprit que l’IA peut aider à réduire le travail en prenant le contrôle de tâches fastidieuses et récurrentes, et elle peut même inciter les gens à arrêter de travailler si, comme de nombreux employés de maison ont découvert, ils ne semblent pas pouvoir se détacher de leurs tâches.
Il existe également des moyens de former l’IA à être à l’affût de toutes nouvelles opportunités et de nouveaux domaines d’avancement qui correspondent à la compréhension et aux compétences acquises d’un travailleur individuel. Et à mesure que les gens deviennent des chefs d’équipe, des superviseurs et des cadres supérieurs, l’IA peut s’avérer essentielle pour gérer les calendriers, les horaires et autres outils de travail des subordonnés de manière à favoriser une cohésion et une polyvalence optimales.
Pour Bien sûr, nous ne devons pas nous attendre à un nirvana en milieu de travail même si l’IA est à la tâche, mais il y a tout lieu de croire que la technologie aidera à résoudre un certain nombre de problèmes liés à la main-d’œuvre moderne alors qu’elle entre dans une toute nouvelle économie.
Au fond, travailler efficacement fait référence à la gestion du temps, et moins les membres du personnel consacrent de temps à des tâches non productives ou inutiles, mieux ils s’en porteront, ainsi que l’entreprise.
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