vendredi, 29 mars 2024

De nombreux utilisateurs d’Instagram signalent des suspensions de compte après une panne du matin

En bref : peu de choses sont plus aggravantes que d’examiner votre site préféré et de le voir en panne pour un facteur ou un autre. La plupart du temps, le site Web récupère rapidement et vous pouvez continuer votre journée. Certains utilisateurs d’Instagram attendent toujours après pratiquement huit heures de retrouver l’accès à leurs comptes, qui semblent avoir été arbitrairement effacés ou suspendus.

Le traqueur de panne de site Downdetector a commencé à être inondé de rapports d’utilisateurs perdant l’accès à Instagram aujourd’hui. D’innombrables utilisateurs semblent avoir été touchés. Le groupe d’assistance d’Instagram a reconnu que la plate-forme avait des « préoccupations » indéfinies.

La panne a commencé vers 9 h HAE lundi. De nombreux utilisateurs se sont rendus sur Twitter, signalant de nombreux problèmes, consistant en des avis de suspension approximatifs indiquant qu’ils avaient enfreint les normes du quartier. D’autres ont affirmé que lorsqu’ils ont essayé de se connecter, ils ont obtenu des erreurs « utilisateur introuvable ». De nombreuses personnes qui ont pu se connecter avec succès se sont plaints que le nombre de leurs abonnés était en baisse.

Environ une heure après les rapports préliminaires, Instagram a confirmé que le site avait des problèmes mais n’avait plus de détails concernant la cause ou quand cela arriverait. reprendre le fonctionnement normal. De nombreux utilisateurs signalent avoir récupéré l’accès, mais d’autres rencontrent encore des difficultés au moment de la publication.

Il est difficile d’établir le degré d’échec. Downdetector a enregistré plus de 7 500 réclamations à son apogée, mais ce ne sont que des rapports de personnes qui ont eu du mal à se rendre sur le site Web et à s’inscrire à une panne de courant. Elle ne semble pas non plus localisée. Les griefs sur incluent des utilisateurs d’Amérique du Nord et du Sud et de nombreuses régions d’ et d’Asie.

Jusqu’à présent, Instagram n’a eu aucune description des bugs rencontrés. Certains des effets observés – suspensions aléatoires en particulier – ne semblent pas être spécifiquement liés à l’échec. Un utilisateur mentionne que ces choses se produisent fréquemment depuis des semaines, voire des mois.

Les coupures de courant sont relativement courantes pour n’importe quel site Web. Certains sont planifiés, comme l’entretien régulier, qui ne dure normalement jamais plus d’une heure. D’autres ont des causes non identifiées, mais sont éliminées assez rapidement, généralement en quelques heures.

Les attaques DDoS délibérées lancées par des pirates provoquent souvent les pannes les plus prolongées. Cela ne semble pas être le cas ici, mais nous continuons huit heures à ce stade, le problème n’étant que partiellement résolu et aucun mot supplémentaire d’Instagram Comms.

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