Les recherches actuelles de Gartner ont révélé des faits intrigants concernant le manque de services d’innovation axés sur les résultats dans l’entreprise. Par exemple, l’étude a montré que d’ici 2025, 80 % des CTO fonctionnant sans feuilles de route technologiques axées sur les résultats commerciaux « bloqueront la réponse de leur organisation à l’interruption ». Gartner estime qu' »ils n’auront pas les bonnes innovations pour répondre aux besoins de l’entreprise et des clients ». ou s’adapter au changement. »
L’étude a également montré que les dirigeants partagent actuellement des dépendances non réalisées. Ils peuvent aider à satisfaire les attentes de développement commercial une fois qu’elles sont correctement reconnues. Ces dépendances non réalisées peuvent également servir à combler plusieurs espaces de capacité qui existent dans toute l’entreprise.
Le groupe Gartner décrit ces dépendances latentes comme une « dette technique ».
Qu’est-ce que la dette technique ?
La dette technique L’obligation se construit lorsqu’un bien traditionnel est utilisé au-delà de sa durée de vie utile. Cela introduit le risque d’échec des fonctions de l’entreprise lorsque la technologie échoue finalement. Réinvestir continuellement dans la technologie et revitaliser avec des développements plus récents protège l’organisation contre les temps d’arrêt coûteux.
Cependant, l’obligation financière technique est souvent marginalisée par rapport à ce qui est considéré comme les problèmes les plus précieux des entreprises extrêmement compétitives. Ce sont le développement des revenus, le développement, le changement et la vitesse.
« Si chaque service est aujourd’hui une entreprise numérique, alors le « numérique » doit être abordé aussi régulièrement, et avec exactement le même niveau de diligence, que ce qui est également considéré comme essentiel par le PDG », Gartner met en garde.
Hésitation à acheter de nouveaux services
L’étude de Gartner a également révélé que même lorsque les options arrivent en fin de vie, les dirigeants choisissent de mettre à jour et de personnaliser les anciens systèmes au lieu d’opter pour acheter des solutions plus récentes avec des capacités renforcées.
Cependant, Gartner offre un point de vue positif. « La réduction proactive de la dette technique augmente la polyvalence, ce qui est nécessaire pour l’entreprise numérique », disent-ils. Qu’est-ce qui s’oppose à ce résultat favorable ? Gartner observe que, dans de nombreux cas, « les récompenses à court terme précédentes auraient pu produire un environnement de résistance passive de la part des parties prenantes, ce qui peut affecter toute discussion visant à résoudre la dette technique ».
« Dans la bataille contre l’inflation vents contraires, les entreprises ont besoin d’innovation et de croissance, mais sont freinées par la résistance à l’apurement de la dette technologique », explique Gartner. « Les dirigeants peuvent utiliser cette recherche pour aligner et redéfinir les objectifs et profiter des avantages de la modernisation tout en réduisant les risques de récession. »
Le rapport initial peut être consulté ici.
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