mardi, 21 mai 2024

IBM Consulting présente un centre d’excellence pour l’IA générative afin de favoriser la transformation de l’entreprise

IBM Consulting a récemment dévoilé son centre d’excellence (CoE) pour l’IA générative, visant à faire progresser les capacités des systèmes experts (IA) et à tirer parti de la capacité de transformation de l’IA générative pour les résultats de l’organisation. Parallèlement à la pratique mondiale de l’IA et de l’automatisation d’IBM Consulting, le CoE comprend un réseau substantiel de plus de 21 000 spécialistes compétents de l’information et de l’IA qui ont en fait réalisé plus de 40 000 engagements auprès de clients d’entreprise.

La société a précisé que le Centre de qualité Les principaux objectifs de (CoE) consistent à dynamiser les expériences des consommateurs, à transformer les processus organisationnels de base et à contribuer à des modèles d’organisation innovants.

Le Centre d’Excellence ( CoE) s’appuiera sur la compétence d’IBM en matière d’IA de niveau entreprise, composée de l’IBM watsonx récemment révélé et de la technologie innovante de la communauté de partenaires commerciaux d’IBM, pour accélérer activement les transformations de l’organisation des clients. Il développera également de nouvelles solutions et de nouvelles possessions avec des clients et des partenaires.

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d’Excellence

pour l’IA générative compte plus de 1 000 consultants à l’international avec des connaissances en IA générative qui aident les clients à améliorer les performances des opérations informatiques et des procédures commerciales de base comme les RH ou le marketing, à améliorer l’expérience de leurs clients et à développer de nouvelles conceptions commerciales », a déclaré Glenn Finch, associé directeur international, amélioration des données et de l’innovation chez IBM Consulting, à VentureBeat. parallèlement aux pratiques existantes d’IBM Consulting en matière de données et d’IA et se concentrera sur la résolution des difficultés des clients à l’aide de la pile complète de technologies d’IA générative, y compris les conceptions de base et 50 accélérateurs de découverte d’appareils classiques spécifiques à un domaine. Finch a ajouté que le CoE a en fait fait des progrès significatifs depuis ses débuts, collaborant activement avec plus de 100 clients et fournissant avec succès une pléthore de projets tout au long de 2023. Ces efforts ont en fait intégré de manière transparente l’IA générative aux méthodes classiques de découverte de machines, exposant cette innovation révolutionnaire. adaptabilité et capacité énorme. Selon la société, les tournants que le CoE a déjà atteints incluent la fourniture de commentaires sportifs parlés générés par l’IA à des millions de fans tout au long du Masters ; le mélange synergique d’IA générative avec IBM Watson pour révéler de toutes nouvelles applications des produits Mitsui Chemicals ; et le déploiement stratégique de l’IA générative pour enrichir le dispositif de la relation client chez Bouygues Telecom. Simplifier les charges de travail des services grâce à l’IA générative Une étude d’IDC prévoit que le marché des services d’IA connaîtra un

développement significatif, passant d’environ 36 milliards de dollars US en 2023 à environ 65 milliards de dollars US d’ici 2026. Néanmoins, IBM a déclaré qu’il reconnaît que la réalisation de l’IA à l’échelle de l’entreprise nécessite une approche approfondie et polyvalente. IBM Consulting a souligné qu’il suivra une approche ouverte et collective dans la création, la construction, l’exécution et la gestion d’options d’IA génératives.

Cette approche comprend l’intégration de plusieurs conceptions de fournisseurs de services leaders du secteur sur de nombreuses plates-formes cloud. De plus, avec les innovations avancées de l’étude IBM Research et les capacités du garage IBM, il met tout en œuvre pour fournir des services personnalisés adaptés aux besoins uniques de chaque entreprise

client. »Une enquête IBM IBV actuelle a révélé que les dirigeants interrogés s’attendent à ce que près de la moitié (48 %) du personnel de leur entreprise utilise l’IA générative pour augmenter leurs tâches quotidiennes au cours de l’année à venir. Nos années d’expérience en matière d’IA

nous montrent que l’accès à l’IA d’entreprise à grande échelle nécessite une composable , une méthode multi-modèle et une technique centrée sur l’humain et fondée sur des principes « , a informé Finch de VentureBeat. » Il convient également de garder à l’esprit que nous considérons les informations des clients comme les leurs et que nous ne les monétiserons pas. Contrairement à de nombreux intégrateurs de systèmes informatiques, nous ne produirons pas de conceptions de structure en agrégeant les données de (multi)clients. « Selon l’entreprise, son utilisation précoce des modèles de base a donné d’excellents résultats, certains clients ayant connu une accélération significative de 70 % dans le temps. rapport à la valeur par rapport aux méthodes d’IA standard. « La plupart de l’IA en production aujourd’hui

est l’apprentissage automatique, et l’adoption – tout en s’accélérant – a en fait été lente et coûteuse », a déclaré Finch. Aujourd’hui, de nombreuses organisations utilisent l’IA, mais la complexité et les dépenses liées à la création et à la formation de nouvelles conceptions d’IA ont rendu plus difficile le passage réussi des tâches d’IA du pilote à la production. « Les outils de l’IA générative du CoE Une pile technologique est créée pour améliorer les performances et stimuler l’innovation pour les clients. Le CoE exploitera la puissance de la boîte à outils exclusive de « conseiller » en IA d’IBM, en l’intégrant sans effort dans les opérations internes et les entreprises centrées sur le client. pour les applications d’IA génératives pour produire des supports de vente ou composer des e-mails. Cependant, les cas d’utilisation dépassent cela, dans le recrutement, le développement de code ou le changement de service pour l’efficacité de l’intention de l’agent « , a-t-il déclaré. » comme le développement de matériel et de code imaginatif, la synthèse de contenu et la recherche.  » Finch a ajouté que l’entreprise a en fait constaté une augmentation notable de l’intérêt des clients dans différentes fonctions et industries de la suite C, alors que les organisations cherchent à vérifier la capacité de l’IA générative à accroître l’efficacité. , augmentant l’épanouissement des travailleurs et ouvrant de nouveaux modèles de service. » Dans le domaine des ressources humaines, les organisations utilisent l’IA générative pour réinventer leur procédure de promotion, ce qui entraîne une diminution de 85 % de l’assistance requise », a-t-il noté. « Les Masters ont utilisé l’IA générative pour les commentaires sportifs générés par l’IA afin d’améliorer l’expérience des fans, et la NASA est traiter avec IBM pour développer des modèles de base d’IA pour évaluer des pétaoctets de texte et d’informations de télédétection afin de faciliter

le développement d’applications d’IA personnalisées pour des questions et des tâches spécifiques. « Assurer une mise en œuvre responsable et éthique de l’IA Finch pense que les magnats accordent la priorité à la fiabilité et à la fiabilité des systèmes d’IA auxquels ils font confiance pour faciliter la prise de décision et simplifier les procédures. Il a souligné que l’efficacité de l’IA dépend de la qualité des données d’entrée, car le système d’IA elle-même reproduira fidèlement toutes les prédispositions présentes dans les données. « Chez IBM Consulting, nous savons que s’appuyer sur l’

IA– consistant en IA générative– est un obstacle socio-technique qui ne peut être résolu avec la technologie seul. Au lieu de cela, vous devez regarder à travers les personnes, les procédures et l’innovation », a déclaré Finch à VentureBeat. Applications d’IA. « Il a mentionné que tout comme IBM a prospéré en créant une société de services de cloud hybride utilisant la plate-forme Red Hat OpenShift, IBM Consulting aspire à devenir les principaux fournisseurs de conseil pour sa plate-forme d’IA générative Watsonx. La société visualise l’avancement d’une pratique spécialisée centré autour de Watsonx tout en développant simultanément son organisation de conseil en partenariat avec des partenaires tactiques. Il prévoit que les conceptions de base, en particulier, nous pousseront dans une toute nouvelle période d’IA pour les entreprises. »Nous voyons une opportunité incroyable pour l’IA de transformer les fondamentaux de la façon dont le travail est effectué dans l’entreprise », a déclaré Finch. « Les modèles de base créeront des expériences client exceptionnelles, apporteront un tout nouveau type de performances aux procédures de base telles que les RH ou les finances,

et développeront des modèles d’entreprise totalement nouveaux . IBM est très bien placé pour aider les clients à prospérer dans cette toute nouvelle période, grâce à notre profonde expertise en matière d’innovation et de domaine dans IBM Consulting ainsi qu’à l’un des portefeuilles de technologies d’intelligence artificielle et de cloud hybride les plus détaillés de l’entreprise, et nous nous engageons à faire progresser l’IA d’entreprise.

« La mission de VentureBeat est d’être une place publique numérique permettant aux décideurs techniques d’acquérir des connaissances sur les technologies commerciales transformatrices et de négocier. Découvrez nos instructions..

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