La meilleure alternative aux e-mails à Outlook pour PC? L’avis du client eM

Avez-vous déjà pensé sérieusement à une option de client de messagerie pour Microsoft Outlook pour votre entreprise? Les opportunités sont que si vous lisez ces mots tout au long de votre journée de travail, votre application de messagerie électronique est également ouverte, exécutée en arrière-plan. Et si vous ressemblez à la plupart de la population active, vous utiliserez soit Gmail sur une page Web, soit Outlook, le client de messagerie Microsoft qui s’est transformé au fil des ans en un organisateur personnel entièrement fonctionnel pour la maison et l’entreprise.

Au fur et à mesure que l’application s’est développée, elle a repris un nombre croissant de fonctionnalités sur lesquelles les entreprises et les membres du personnel s’appuient, comme les listes d’emplois, les combinaisons Office, les groupes et les intégrations SharePoint (et plus récemment LinkedIn), les invitations à des réunions, les notes et une zone Contacts complète. Ces fonctions, associées à la suite Office, ont créé un environnement de travail que beaucoup quittent rarement au cours de leur journée. Une grande partie des performances au-delà de l’envoi et de la réception d’e-mails «purs» dépend d’un compte Microsoft Exchange Server ou Workplace 365, géré par l’entreprise ou sous-traité à Microsoft lui-même, à un revendeur ou à un MSP. Bien que ce lien étroit entre les applications complémentaires soit généralement utile, il comporte plusieurs inconvénients, en particulier pour les utilisateurs ou les services qui ne sont pas entièrement achetés dans le «jardin clos» de Microsoft.

Pour Windows Outlook à long terme utilisateur, il y a une composante du syndrome de Stockholm dans la relation entre l’application Outlook et l’utilisateur: c’est une application qui peut être peu appréciée et souvent combattue, mais il n’y a pas d’alternative avec toutes les fonctionnalités dont nous sommes tous venus à dépendre au. Ou existe-t-il?

Alternative Outlook: eM Client

Pour tester cette adresse e-mail alternative (et tout le reste) client, j’ai exécuté eM Customer plutôt qu’Outlook sur Windows 10 pour voir comment cela fonctionnait par rapport à l’application à laquelle nous sommes tous habitués. L’interface Outlook est familière à la plupart des gens, qu’ils utilisent l’application quotidiennement, de sorte que la plupart des utilisateurs trouveront rapidement leur méthode autour d’eM Client rapidement.

Tous les suspects normaux sont là: e-mail (sans aucun doute), calendriers, travaux, contacts et vous pouvez rapidement importer vos paramètres existants à partir d’Outlook. L’application fonctionne avec Google Office, iCloud, n’importe quel serveur de messagerie POP / IMAP et Office 365 et Exchange. Cependant, dans cet examen, je me suis concentré sur les performances d’eM Customer en tant que pur remplacement de Microsoft.

Les utilisateurs de Mac ont souvent du mal avec certaines des fonctions Exchange / Outlook (accueil de réunion, accusés de réception par e-mail, synchronisation, et quelques autres) parce que l’éco-système Apple a généralement été une réflexion après coup des développeurs de Microsoft (Apple produit ses propres versions de jardin clos de courrier électronique, de traitement de texte, de feuille de calcul, d’application logicielle de présentation, etc.)

Pour les utilisateurs de Mac, il existe une application eM Customer, mais ce n’est pas le sujet de ce test.

Speed ​​King: eM Customer. Slowcoach: Outlook

La toute première chose que j’ai gardée à l’esprit était la vitesse de l’application: les pages rendues et répondaient rapidement aux entrées, et là où Outlook se sentait parfois lent et gonflé, tout sur eM Customer était vif et réactif. Pour les utilisateurs de matériel plus ancien, l’expérience Outlook peut être décourageante; basculer entre le calendrier et le courrier électronique peut souvent prendre un certain temps pour « percoler ». Cela ne prend peut-être qu’une fraction ou deux de seconde, mais il est visible sur tous les postes de travail sauf les plus récents, et une série de petites micro-pauses s’ajoute certainement au cours de la journée de travail.

Conception de cette année: eM Client. Elephant Male: Outlook

La deuxième chose que j’ai remarquée était l’interface. Ici, il est difficile d’être impartial, car chaque utilisateur a ses goûts personnels. Cependant, en tant qu’utilisateur de messagerie expérimenté (près de trente ans), j’ai toujours trouvé qu’Outlook était inefficace en matière de zone d’écran. C’est une application qui aime montrer qu’elle a beaucoup de fonctionnalités, que vous les utilisiez.

Bien sûr, toutes les barres de tâches et boutons peuvent être extrêmement personnalisés pour révéler ou cacher des choses dans l’utilisation quotidienne ou celles cela peut être ignoré, honnêtement. Et peut-être que c’est depuis que ma vie informatique a commencé sur des moniteurs de 15 pouces, mais si je me concentre sur le courrier électronique (ou un calendrier), j’aime pouvoir voir sur quoi je me concentre, pas des barres colorées en utilisant des services de traduction ou la possibilité de démarrer une conférence Groupes.

Laser Focus: eM Client. Blunderbuss: Outlook

En faisant quelques calculs rapides, ma vue par défaut des e-mails Outlook se composait de 59% d’e-mails à 41% d’outils, d’options, de navigation et d’autres détournements à l’écran. Les valeurs par défaut d’eM Customer se sont bien mieux comportées avec respectivement 71% et 29%. Les deux applications sont hautement personnalisables, de sorte que ces chiffres peuvent être facilement ajustés. Je les ai inclus comme valeurs par défaut – après tout, les valeurs par défaut sont ce que les développeurs d’applications pensent offrir une expérience maximale.

Un point d’intérêt pour modifier les alternatives en fonction de l’utilisateur: où les paramètres d’apparence d’eM Client sont immédiatement reflétés dans l’application, Outlook nécessite généralement de fermer la fenêtre Options pour que les modifications fonctionnent.

Sur Outlook, modifier tous les messages à afficher en texte brut, pas en HTML (je suis démodé , axé sur le texte et que vous souhaitez améliorer l’immobilier à l’écran) a nécessité une recherche sur le Web et 8 clics de souris pour y parvenir. Pour définir eM Client de la même manière, il a fallu un clic et la modification a été immédiate.

Des différences comme celle-ci sont une pierre d’achoppement importante si vous modifiez les paramètres pour découvrir votre idéal, et alors qu’Outlook semble réticent à modifier certains paramètres sans bataille, eM Client fournit toutes les options dès le départ.

Sur la tâche: Outlook. Hors du temps: eM Customer

Pour être franc, les ajustements d’apparence d’eM Customer sont si étendus et complets qu’il serait facile de perdre une journée parmi les sous-menus et les nombreuses options de couleurs, mettre en valeur les tons, styles d’arrière-plan, etc. Il existe quelques moyens plus rapides de propager les modifications à plusieurs endroits (utiliser une couleur de remplacement particulière partout dans l’original, par exemple) qui peuvent accélérer la procédure, mais le niveau de granularité est étonnant.

Les deux applications utilisez des modèles prédéfinis et les utilisateurs d’Outlook peuvent stocker ces paramètres sur leur serveur Office 365 / Exchange pour une utilisation partout. Les utilisateurs du client eM peuvent enregistrer leurs paramètres dans un fichier XML privé et les importer manuellement sur d’autres instances de l’application.

Tight-knit: Outlook. Tissage lâche: client eM

Lorsqu’il travaille sur plusieurs outils de productivité, Outlook devance son rival tiers, mais simplement. Comme vous pouvez vous en douter dans un environnement Microsoft pur, la compatibilité entre Outlook et les autres de l’écurie Microsoft est assez transparente. L’acceptation ou les contre-suggestions des réunions d’accueil sont toutes canalisées correctement, les e-mails finissent par devenir des tâches en un seul clic, et les éléments de l’agenda peuvent être rapidement partagés dans les contacts hébergés par Active Directory et les célébrations extérieures.

eM Client a géré 98% de ces tâches quotidiennes (auxquelles on ne ferait normalement pas beaucoup attention), mais j’ai trouvé des disparités entre les e-mails d’invitation à la conférence et les entrées de calendrier, en particulier lors du mélange de mes applications de travail entre Outlook sur Android et eM Client sur le bureau. Il n’y avait pas d’obstacles, simplement une incongruité étrange qui pourrait gêner certains utilisateurs. Dans le grand plan des choses, il n’y avait aucun résultat notable sur les activités de travail.

Compte de réduction des coûts: Outlook. Spendthrift: eM Customer

Si votre entreprise a effectivement souscrit au plan de licence Office 365, Outlook fait partie de l’offre groupée qui coûte plus de cinq ou six dollars par mois. Pour cet argent, les utilisateurs obtiennent également PowerPoint, Excel, Word, Groupes et, à certains niveaux, des suppléments comme Access. Cependant, eM Client coûte aux utilisateurs 50 $ en tant que coût de licence unique pour l’application complète. (Il existe une version totalement gratuite, mais elle ne peut pas être utilisée dans un cadre de service selon les termes de la licence.) Pour cet argent, il n’y a évidemment pas de suite Office supplémentaire. Les coûts pour les entreprises qui achètent en gros baissent néanmoins considérablement: environ 15 $ par siège pour 20 copies.

Conclusion

Si vous êtes un utilisateur Outlook qui ne se soucie pas vraiment de l’application utilisé pour effectuer une journée de travail, et cela semble tout simplement génial d’où vous êtes, alors eM Client n’est pas pour vous.

Cependant, si vous aimez vos applications « juste comme », soigneusement conçues pour optimiser vos flux de travail , avec les outils dont vous avez besoin à portée de main (et absolument rien d’autre), alors eM Customer est votre meilleure option. Si vous pouvez amener le patron à dépenser pour la licence, tant mieux. Sinon, le coût initial pourrait être considéré comme un test de votre dévouement – pourriez-vous puiser dans votre propre poche pour vous aider à travailler comme vous le souhaitez?