Les premiers visiteurs des premières boutiques Apple ont été émerveillés par une grande innovation, non seulement par ce qui était en vente, mais ils étaient également impressionnés par l’application logicielle que le géant international utilisait à la fois en ligne et en magasin.
Les clients à cette époque et à ce jour peuvent acheter en ligne et retirer en magasin, avec des systèmes de point de vente portables utilisés par le personnel qui dispose des informations et des méthodes de paiement de chaque client.
Au début des années 2000, toute l’expérience était assez révolutionnaire, entraînant une multitude de rivaux à copier le modèle, y compris, avec plus ou moins de succès, Google et Microsoft.
Aujourd’hui, combiner les paiements en ligne et en magasin, le service client, les options de paiement telles que les installations et les abonnements et les alternatives de retour différé deviennent plus basiques. Cependant, tout cela semble encore nécessiter un investissement substantiel à la fois dans les installations et dans la technologie financière pour créer un service complet.
Certains noms importants dans cet espace de marché, tels qu’Elavon, ont établi des plates-formes d’experts qui fonctionnent avec plusieurs monnaies et techniques de paiement – et ce depuis vingt ans. Le service fin-tech, qui a établi son emprise européenne initiale en Irlande, compte désormais des groupes au Royaume-Uni, en Pologne, en Allemagne, en Norvège et en Espagne, au service de ces pays et de leurs voisins. Il utilise une entrée de paiement qui unifie les paiements en ligne et en personne (et les remboursements) et peut accepter plus de 130 devises, ainsi qu’un certain nombre de fonctionnalités sophistiquées qui ne sont facilement disponibles que grâce à une technologie très intelligente.
Source : Elavon
C’est une innovation qui est offerte aux start-ups et aux entreprises–importance, quelle que soit votre taille, vous pouvez rivaliser sur l’égalité des chances. Alors que les plus gros vendeurs et les chaînes d’établissements de restauration continuent d’améliorer la qualité de l’expérience de vente au détail, même les plus petits opérateurs peuvent atteindre plus rapidement les niveaux de soins que les clients attendent désormais.
L’omnicanal est plus qu’un mot à la mode
Aujourd’hui, les consommateurs s’attendent à pouvoir acheter en personne, organiser un retour en ligne, faire passer une commande à trois différents jours différents et être tenus informés à tout moment de l’évolution de chaque élément. les variations sont désormais facilement accessibles à tout détaillant sans connaissances techniques approfondies ou sans des millions à investir. De nombreuses organisations opèrent déjà en ligne et gèrent des magasins physiques, mais les deux environnements coexistent rarement rapidement. Et surtout, les deux ne peuvent pas former une expérience cohérente pour les clients – au minimum, non sans un investissement substantiel – dans l’interconnexion des applications logicielles et des systèmes qui créent une superposition transparente. À l’heure actuelle, les commerçants de toute taille peuvent utiliser le fournisseur de services de paiement Elavon pour fournir
le genre d’options qui n’ont été proposées qu’aux grands détaillants. Pour les entrepreneurs et les directeurs d’exploitation qui ne veulent pas dépenser tout leur budget en développement et services informatiques, c’est une bonne nouvelle. L’entrée de paiement Elavon peut être apportée à un site Web de commerce électronique existant, soit en marque blanche, en tant que cadre de marque à l’intérieur d’une page, ou de manière anonyme en arrière-plan via les API Elavon – les alternatives sont là en fonction des capacités techniques de votre entreprise, Cependant, tous offrent une expérience utilisateur de haute qualité. Le même centre technologique fonctionne également en magasin et s’intègre aux systèmes de point de vente électroniques (ePOS).
Instantanément, même les petites entreprises peuvent fournir un commerce de détail omnicanal, avec des flux d’informations transparents entre les briques et les mortier et magasins Internet dans des applications ou en ligne. Source : Elavon Les consommateurs en magasin peuvent payer sans contact ou commander en ligne et ramasser localement. De plus, les marchands peuvent gérer des boutiques ou des points de vente éphémères, accepter des
paiements mobiles et des prépaiements n’importe où, et gagner de l’argent en temps quasi réel. Plus besoin d’attendre la fin du mois pour la réconciliation. Respect de la légalité Il existe des milliers de pages sur le Web consacrées à la gouvernance de l’information, au RGPD, à la norme PCI DSS, à la PSD2 et à toute une série d’autres législations et formalités administratives.
Cela peut être un champ de mines même pour l’industrie, donc Elavon veille à rester du côté idéal de la loi et du côté incorrect des fraudeurs. Sa plate-forme multidevises fonctionne avec toute la diligence requise par rapport aux lois et directives régionales, est conforme aux lois fiscales et fait tout cela parfaitement dans les coulisses. dates, cartes perdues, détails oubliés, etc. Cela signifie que les paiements répétés
sont désormais possibles de manière simple et rapide, et cela ouvre les conceptions d’adhésion et de paiement ultérieur pour tout détaillant. Dans le prochain article sur l’opérateur de passerelle de paiement Elavon, nous approfondirons les nombreuses alternatives omnicanales et les avantages des systèmes d’applications logicielles de l’entreprise. Mais jusque-là, si ce que vous avez lu ici a suscité votre intérêt, pourquoi ne pas
faire les premiers pas ? La page Web du site d’Elavon pose quelques questions sur ce que vous cherchez à atteindre et sur les systèmes que votre organisation utilise actuellement.
C’est la base de vos prochaines délocalisations, avec des options pour des démonstrations et des conversations la prochaine logique étapes de vos examens. Et n’oubliez pas de revenir ici sur les pages de Tech HQ pour notre propre expédition des capacités de la plate-forme. Votre empire de vente au détail n’a peut-être pas de magasins phares de cubes de verre à Times Square, mais ce n’est pas une raison pour ne pas se comporter comme il le fait
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