Si vous avez pris le bus récemment, vous avez remarqué une révolution des paiements qui profite à la fois aux clients et aux opérateurs. Avoir à trouver le changement exact pour le tarif était une douleur pour les passagers et ne pas le faire était un problème majeur pour les conducteurs. Mais cette époque est révolue grâce à la technologie de paiement sans numéraire qui exploite la fonctionnalité « tap and pay » des cartes bancaires modernes. Et les améliorations ne s’arrêtent pas là.
Le plus récent est encore le « tap and cap » – activé par les opérateurs de transport en commun ; donnant aux passagers la certitude qu’ils seront toujours facturés au meilleur tarif en fonction de leur combinaison de voyages. Et – dans une première au Royaume-Uni – la billetterie sans contact « tap on, tap off » a été déployée sur plusieurs opérateurs, permettant aux clients de combiner des trajets sur différents bus, gérés par différentes entreprises. Bien que cela puisse sembler être une petite victoire, c’était certainement quelque chose à célébrer et a recueilli une salve d’applaudissements à Leicester, où le programme a fait ses débuts au Royaume-Uni en avril 2022. L’intégration de plusieurs agences de voyage avec une solution de paiement unifiée est importante.
Réflexion commune
Experts en billetterie intelligente Ticketer et spécialistes en infrastructure de paiement Littlepay étaient les cerveaux derrière le déploiement multi-opérateurs, qui a le potentiel d’accélérer les temps d’embarquement et, ce faisant donc, réduisez également les temps de trajet. Ticketer a fourni le matériel embarqué, Littlepay fournissant les systèmes de back-office pour agréger les prises de carte et appliquer les différents plafonds tarifaires fixés par les différents opérateurs de bus.
Aller plus loin avec les données du véhicule
Les preuves de concepts telles que le système multi-opérateur fourni au Royaume-Uni aident à montrer la différence que la technologie de paiement numérique peut faire et servent de modèle pouvant être appliqué ailleurs. Plus tôt cette année, Littlepay a annoncé qu’il travaillerait avec les agences de transport en commun de Californie pour moderniser le paiement des tarifs. Et d’autres contrats remportés par l’entreprise, qui a ses bureaux principaux à Londres, au Royaume-Uni, et à Melbourne, en Australie, incluent une collaboration avec le système national de paiement électronique pour les transports publics (SINPE-TP) du Costa Rica.
Un puzzle idéal à résoudre pour les systèmes informatiques
Les systèmes de transport en commun font partie intégrante de la mobilité des villes et représentent un casse-tête idéal à résoudre pour les services informatiques. Les solutions numériques aident les passagers en fournissant des services d’horaires et de planification d’itinéraire en direct, et facilitent le passage d’un mode de transport à un autre. Ticketer a travaillé avec des opérateurs sur un système basé sur un code QR appelé « PlusBus » qui permet de valider les billets de train sur les services de bus. Et la firme a aussi d’autres idées dans sa manche.
Récemment, Ticketer s’est associé à la société suisse Palisis pour déployer un plate-forme de billetterie numérique sur les marchés de voyages en ligne, y compris de grands noms tels que booking.com, Expedia et Tripadvisor. Le système permet aux opérateurs de bus et d’autocars de choisir les billets qu’ils souhaitent mettre en ligne, et un code QR est émis lors de l’achat.
