Les outils d’informatique décisionnelle (BI) et d’analyse sont inestimables pour les entreprises : les données génèrent des informations, améliorent l’efficacité et permettent des prévisions.
Mais divers services ont des exigences différentes, de sorte que les organisations disposent généralement de nombreux outils répartis d’un service à l’autre. Et, même au sein des services, les tableaux de bord peuvent être étendus en fonction du niveau de compréhension technique et des capacités des utilisateurs.
Tout compte fait, cela peut produire un environnement compliqué où les données sont cloisonnées par service et non démocratisées, a déclaré Alvin Francis, vice-président de la gestion des produits, analyse d’entreprise et applications Watson chez IBM. Cela rend l’échange d’informations difficile et administratif.
« Les données sont essentielles pour aider les organisations à gérer tout, de l’inflation à l’évolution des attentes des consommateurs en passant par les interruptions de la chaîne d’approvisionnement », a déclaré Francis. « Ils souhaitent avoir la possibilité de fournir à un plus grand nombre de membres de leur équipe un accès aux informations et aux analyses, mais les silos d’informations et l’absence de compétences spécialisées sont d’énormes problèmes. »
Pour aider à rationaliser cette procédure, IBM a annoncé l’autre jour Business Analytics Enterprise, une suite de capacités de préparation, de budgétisation, de reporting, de prévision et de panneau de contrôle de l’intelligence d’entreprise offrant à tous les utilisateurs une vue des sources de données dans l’ensemble de l’entreprise.
« En ayant une plateforme collective, les données des rapports de la chaîne d’approvisionnement, de l’analyse des stocks et même des rapports de vente peuvent être évaluées ensemble dans le même panneau de contrôle par de nombreux groupes », a déclaré Francis.
L’amélioration des connaissances rend possible la différenciation
Les organisations peuvent se retrouver avec plusieurs outils de BI et d’analyse pour diverses raisons, a déclaré Dave Menninger, SVP et directeur de recherche chez Ventana Research.
Dans certains cas, a-t-il déclaré, c’est le résultat de fusions et d’acquisitions. Dans d’autres cas, différents départements peuvent avoir effectué des achats indépendants. De plus, différents outils offrent différents ensembles de performances.
Menninger a souligné que dans l’étude de recherche de Ventana, seuls cinq fournisseurs de BI sur plus de 20 incluent des capacités de planification dans leurs offres.
Cependant, selon Forrester, les « entreprises axées sur les informations avancées » sont 1,6 fois plus susceptibles (par rapport aux novices) de déclarer utiliser des informations, des analyses et des informations pour créer des expériences, des éléments et des services qui les distinguent. au sein du marché.
Ralentir le carrousel
Comme l’a expliqué Francis, disposer de plusieurs outils d’analyse peut créer des goulots d’étranglement dans la productivité, car de nombreux décideurs peuvent ne pas avoir accès aux données en libre-service lorsqu’ils en ont besoin.
Si un membre du groupe des ventes a besoin d’un rapport auquel seule l’équipe des opérations a accès, il doit le contacter pour le demander, ce qui peut généralement entraîner une perte de temps et de ressources. .
« Avoir accès à de nombreux outils peut signifier rester coincé dans un carrousel de fenêtres et d’onglets et entrer en contact avec de nombreuses personnes différentes dans toute l’organisation », a déclaré Francis. Ou bien, les utilisateurs devront peut-être suivre des heures de formation pour découvrir comment utiliser l’outil composé des analyses nécessaires.
De plus, des lacunes d’information se produisent, ce qui peut finalement entraîner des erreurs dans la prévision de la quantité d’inventaire nécessaire.
« Un utilisateur doit pouvoir accéder à un panneau de contrôle et obtenir des informations en temps réel qui peuvent éclairer sa procédure de planification », a déclaré Francis.
Toutes les informations en un seul endroit
IBM Organization Analytics Enterprise permet aux utilisateurs de tous niveaux de découvrir les informations dont ils ont besoin en un seul endroit, a déclaré Francis.
« C’est comme prendre 10 onglets ouverts dans une fenêtre et les condenser en une seule page ajustable », a-t-il déclaré.
Mais il est très important de noter, a déclaré Francis, que l’outil n’est pas seulement destiné aux chercheurs de données, mais aux « consommateurs d’informations en général ». Les algorithmes recommandent un matériel basé sur les rôles, afin que même les utilisateurs les moins techniques puissent voir les panneaux de contrôle organisés, a déclaré Francis.
Dans le même temps, a-t-il souligné, l’élargissement de l’accès aux informations ne signifie pas que les organisations doivent faire des compromis sur la sécurité de l’information et la vie privée, a-t-il déclaré.
« Il ne s’agit certainement pas d’avoir l’un ou l’autre », a déclaré Francis.
Les organisations peuvent automatiser les barrières de sécurité pour la gouvernance des données et les contrôles d’accès grâce à une « architecture d’informations solide », a-t-il déclaré, ce qui peut aider à atténuer les risques liés au partage de données et aux violations du système.
Un environnement unique
De même révélé aujourd’hui, IBM Cognos Analytics with Watson inclut désormais de nouvelles capacités de combinaison et des prévisions améliorées. La société a révélé qu’IBM Planning Analytics with Watson devrait être proposé en tant que service sur AWS plus tard cette année.
IBM Organization Analytics Business dispose d’un large éventail de capacités, a déclaré Menninger de Ventana. Il s’agit d’une planification qui minimise la nécessité d’avoir de nombreux outils. L’outil fournit également un accès à des analyses provenant d’une gamme de sources et de fournisseurs différents.
« Sans développement supplémentaire », a déclaré Menninger, « les analyses existantes dans toute l’entreprise peuvent être disponibles à partir d’un environnement unique. »
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