L’IA dans la recherche – Neeva ferme le moteur de réponse et passe à l’entreprise

Comme Microsoft, Neeva voulait motiver les utilisateurs à s’éloigner du moteur de recherche incroyablement populaire de Google, qui n’allait jamais être simple. Google détient toujours plus de 86 % de la part de marché mondiale des moteurs de recherche en ligne pour ordinateurs de bureau, quels que soient les efforts identifiés de Microsoft, comme le souligne l’analyse de Search Engine Land. Et Chrome est le navigateur Web par défaut sur l’iPhone d’Apple et d’autres gadgets iOS et macOS, ce qui scelle encore plus la position dominante de Google.

Neeva ne cherchait pas à détourner les revenus marketing du géant de la recherche basé en Californie. Les revenus de la start-up étaient basés sur l’abonnement et sa proposition commerciale était basée sur l’offre aux utilisateurs d’une expérience de recherche sans publicité qui valorisait la confidentialité. Et les co-fondateurs Sridhar Ramaswamy (ancien vice-président directeur des publicités chez Google) et Vivek Raghunathan (ancien vice-président de la monétisation chez YouTube) ont soutenu cette nouvelle méthode de distribution des détails indexés.

Intensifier l’utilisation de l’IA dans la recherche

Neeva, qui a commencé ses activités en 2019, a intensifié son utilisation de l’IA dans la recherche au début de 2023, d’abord auprès des consommateurs aux États-Unis. Et après cela, dans la foulée de la déclaration de Microsoft selon laquelle il allait introduire ChatGPT dans Bing, Neeva a déployé ses capacités de recherche LLM à l’échelle internationale auprès de clients en Europe et en Amérique du Nord.

Les capacités des LLM, d’énormes conceptions statistiques capables d’anticiper les mots (ou le code du système informatique) qui suivront en fonction des déclencheurs de l’utilisateur, continuent d’étonner. Tout récemment, des scientifiques ont révélé que l’IA générative peut lire dans votre esprit lorsqu’elle est entraînée à l’aide de scanners cérébraux non invasifs. En ce qui concerne l’IA dans la recherche, les LLM ont quelques lacunes malgré leur puissance, et Neeva souhaitait y remédier.

« Tout d’abord, ChatGPT’s la sortie ne se compose pas de sources ou de références. Il est impossible de déterminer la fiabilité d’une réponse en déterminant et en recherchant la ou les sources primaires « , a écrit Neeva, présentant sa mise à niveau NeevaAI. « Deuxièmement, ChatGPT n’obtient pas d’informations ou d’informations en temps réel. Le modèle s’arrête à 2021, ce qui le rend moins utile pour les besoins des recherches existantes. »

Les concepteurs de Neeva avaient trouvé une méthode pour insuffler la puissance de Les LLM pour résumer efficacement de grandes quantités d’informations avec des sources afin que les utilisateurs puissent déterminer d’où proviennent ces détails et vérifier les informations. Lorsqu’elle a été inspectée par le chercheur aux yeux d’aigle Dmitri Brereton, la démo privée de Microsoft de son Bing amélioré par chatbot s’est avérée par la suite contenir plusieurs erreurs factuelles. Et Bard de Google n’était pas beaucoup mieux, se trompant également sur les détails et faisant tomber des milliards de dollars sur la valeur marchande du géant de la recherche.

Avertissement Google Bard

Même aujourd’hui, Bard porte un avertissement soulignant que Google L’outil de recherche alimenté par l’IA peut afficher des informations non fiables. Et de tels problèmes soulignent que la capacité de Neeva à fournir des réponses d’IA en temps réel aux questions mentionnées aurait dû changer la donne. En mars 2023, OpenAI a introduit des plugins ChatGPT qui permettaient au chatbot avancé d’accéder à des informations à jour (ainsi que d’effectuer d’autres tâches), ce qui a un peu coupé les voiles de Neeva. Mais il semble que la mémoire musculaire ait pu être la cause de la perte des start-ups.

« Nous avons découvert que c’est une chose de créer un moteur de recherche en ligne, et une tout autre chose de convaincre les utilisateurs habituels du doivent passer à une meilleure option. Des frictions inutiles nécessaires pour modifier les paramètres de recherche par défaut aux obstacles pour aider les gens à comprendre la différence entre un moteur de recherche en ligne et un navigateur Web, il a été vraiment difficile d’obtenir des utilisateurs », écrivent Ramaswamy et Raghunathan dans leur déclaration sur les prochaines actions pour Neeva.

Dans le post, les co-fondateurs laissent entendre que cela pourrait être une affaire qui pourraient finalement bénéficier des compétences de recherche et de récupération d’informations des LLM. Et la plus grande idée pour l’avenir de Neeva est venue quelques jours plus tard lorsque Snowflake a annoncé qu’il avait demandé à Neeva d’accélérer la recherche dans le Cloud de l’information grâce à l’IA générative.

Snowflake a réussi à aider les entreprises à décloisonner et décentraliser leurs informations et profiter des informations qui étaient auparavant gaspillées. Et l’acquisition de Neeva ajoute à cela en fournissant aux entreprises un outil de recherche encore plus précis pour trouver la bonne information au bon moment.

L’IA dans la recherche est avancée, mais il se peut que les gagnants seront des visages familiers plutôt que des perturbateurs, du moins lorsqu’il s’agit de rechercher des informations sur le Web. Résoudre la menace de vérification des faits liée à l’utilisation des LLM semble être une réalisation qui aurait dû offrir plus d’avantages à Neeva. Cependant, l’IA générative n’en est encore qu’à ses débuts, et les services évoluent rapidement.

Et les utilisateurs à la recherche d’une alternative de recherche basée sur LLM à Bard de Google ou aux éléments Bing améliorés ChatGPT de Microsoft ont toujours le choix de vérifier ces comme You.com, qui inclut YouChat, un assistant de recherche conversationnel.

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