Zendesk a récemment annoncé qu’elle serait acquise par un consortium d’investisseurs. Light Street, l’une de ses principales parties prenantes, a en fait annoncé qu’elle voterait contre l’offre. L’intervenant a plutôt proposé un plan alternatif.
Light Street a l’intention d’acquérir des fonds pour l’entreprise en émettant 1 milliard de dollars d’actions commerciales et 2 milliards de dollars de toute nouvelle obligation financière. Selon la société, Zendesk pourrait alors essayer d’obtenir SurveyMonkey pour 5 milliards de dollars et rester indépendant. Zendesk a tenté sans succès d’acquérir SurveyMonkey dans le passé. Selon Light Street, l’expansion de l’entreprise est plus efficace que l’offre.
Light Street souhaite également que l’entreprise améliore sa gestion et se débarrasse du PDG, qui pourrait rester président.
Zendesk
Zendesk a été fondée en 2007 à San Francisco et sert plus d’un million de clients dans plus de 100 langues dans un large éventail de secteurs. Il s’agit essentiellement d’un réseau de service client qui établit des outils pour aider les entreprises et leurs clients.
Zendesk permet aux services d’améliorer les relations avec les clients et d’obtenir une bien meilleure compréhension des consommateurs. Les services Zendesk sont faciles à configurer et à utiliser. Il permet aux entreprises d’agir rapidement, de stimuler l’innovation et de se développer au rythme de leur croissance.
Objectifs futurs de Light Street
Light Street conseille à Zendesk d’augmenter le nombre de membres du conseil d’administration à 10, composé de cinq membres indépendants.
En outre, l’investisseur souhaite un nouveau PDG ayant une expérience dans le secteur des applications logicielles. Trois des candidats au conseil d’administration proposés par Light Street devraient aider à embaucher le nouveau PDG.
Selon Glen Kacher, fondateur de Light Street, les financiers pourraient voir des rendements de type actions personnelles sur les marchés publics en mettant davantage l’accent sur l’encouragement du développement des revenus d’exploitation et de la nouvelle gestion.
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