Vous craignez que les voix générées par l’IA soient utilisées pour vous tromper, vous ou vos proches, au téléphone ? La Federal Communications Commission (FCC) des États-Unis a statué le 8 février, avec effet immédiat, que les appels automatisés utilisant des voix d’IA tombaient sous le coup des restrictions sur les « voix artificielles ou préenregistrées » en vertu de la loi sur la sécurité des clients téléphoniques (TCPA), qui restreint également les appels de télémarketing et les appels téléphoniques automatiques. systèmes de numérotation.
« Cela ressemble à quelque chose d’un avenir lointain, mais c’est actuellement là. Les outils de clonage de voix et de développement d’images générés par l’intelligence synthétique sont désormais plus disponibles et les plus susceptibles d’être utilisés à des fins de fraude. « , a déclaré la présidente de la FCC, Jessica Rosenworcel, dans un communiqué.
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Les appelants utilisant des voix IA doivent d’abord obtenir l’approbation avant passer un appel non urgent et qu’une personne authentique sélectionne les messages générés par l’IA à diffuser « n’annule pas l’interdiction légale claire de lancer un appel en utilisant une voix préenregistrée ou synthétique », vérifie la décision déclaratoire. Comme le note CNET, ces appels peuvent être signalés à l’aide d’un type sur le site de la FCC.
Ces appels doivent offrir des informations de reconnaissance et de divulgation sur la personne qui effectue l’appel. Si l’appel relève du télémarketing ou de la publicité, il doit également prévoir une approche de désinscription.
« Cette technologie peut nous laisser perplexe lorsque nous écoutons, regardons et cliquons. , parce que cela peut nous faire croire que toutes sortes de fausses choses sont légitimes », a poursuivi Rosenworcel. « Actuellement, nous voyons cela se produire avec Tom Hanks vendant des stratégies dentaires en ligne, une vidéo ignoble incluant Taylor Swift et des appels de candidats à des fonctions politiques qui sont conçus pour nous confondre sur où et quand voter. »
» Nous avons aussi des histoires de grands-parents qui sont amenés à penser que c’est en réalité leur petit-enfant qui leur demande de l’argent au téléphone, pour découvrir plus tard que c’était une mauvaise étoile qui profitait de leur volonté de transférer de l’argent à la famille. »
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« En janvier, les citoyens potentiels des primaires du New Hampshire ont reçu un appel, prétendument du président Biden. « , leur disant de rester chez eux et de « conserver votre vote » en évitant le vote principal de l’État. La voix lors de l’appel semblait être celle du président, mais ce n’était évidemment pas le cas. Il s’agissait d’appels de clonage de voix », a inclus le commissaire Geoffrey Starks. « L’utilisation de l’IA générative a en fait apporté un nouveau danger aux programmes de suppression des électeurs et à la saison électorale avec la crédibilité accrue des faux appels automatisés. »
Cette relocalisation fait suite à un avis d’enquête publié en novembre 2023, qui visait à pour mieux comprendre l’effet que l’IA pourrait avoir lorsqu’il s’agit de protéger les clients contre « les conversations téléphoniques et les messages texte indésirables et interdits en vertu de la TCPA ». Il s’avère que l’utilisation de l’IA n’est pas réservée aux méchants : Rosenworcel a expliqué que l’IA pourrait aider à reconnaître les modèles pour reconnaître les appels automatisés de l’IA.
« L’exécution responsable et éthique des technologies d’IA est cruciale pour parvenir à un résultat. équilibre, en garantissant que les avantages de l’IA soient utilisés pour protéger les consommateurs contre tout préjudice au lieu d’augmenter les risques auxquels ils sont confrontés dans un paysage de plus en plus numérique », a expliqué la commissaire Anna M. Gomez.
« Maintenant, avec cette déclaration En décision, nous aurons un autre outil pour lutter contre les escroqueries au clonage vocal et éliminer ces déchets », a conclu Rosenworcel.
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