lundi, 26 septembre 2022

Nearshoring : entre développement logiciel offshore et développement interne

Au milieu de la grande démission, de nombreuses entreprises ont du mal à trouver et à employer des développeurs d’applications logicielles de grande qualité. C’est tout un marché de vendeurs pour quiconque possède les bonnes qualifications et plus d’une once d’expérience. Cependant pour les développeurs, ni l’argent ni les opportunités ne manquent.

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Travailler avec des développeurs sur des accords à long terme est difficile, plus que de trouver et d’embaucher des pigistes pour un groupe, et bien que les deux conceptions pour remplir les espaces de la main-d’œuvre soient coûteuses, utiliser des pigistes sur des accords à court terme (ou peut-être tous les jours) , est extrêmement coûteux. De plus en plus, les entreprises se tournent vers des endroits éloignés du monde, recherchant des personnes bien informées situées dans des pays où le coût de la vie est bas, avec ces dépenses affichées à des taux horaires inférieurs à ceux du personnel domestique.

À ne pas confondre avec la délocalisation, la délocalisation est certainement beaucoup moins chère pour les pays américains et européens que d’utiliser les locaux sur une base de revenu pur, mais elle comporte ses propres problèmes – principalement les fuseaux horaires et la langue. Les mêlées en direct et la coopération en temps réel souffrent lorsqu’elles sont organisées à des heures impaires, et bien que l’anglais soit la langue de la technologie, il y a généralement des événements où les subtilités des conversations entre les deux parties peuvent se perdre dans la traduction.

Il y a , cependant, une variante du style de délocalisation particulièrement populaire en Europe – où à seulement une heure ou deux, en termes de fuseau horaire, se trouvent des pays qui fournissent un personnel qualifié et hautement qualifié qui gagne beaucoup d’argent pour ses compétences – pourtant qui facturent moins que leurs associés dans, l’État, le Royaume-Uni et l’Allemagne. Souvent appelées nearshoring, les nations post-communistes d’ de l’Est ont en fait beaucoup investi dans la formation de nouvelles générations de la population, l’amélioration de l’infrastructure numérique, la mise en place d’une formation en langues étrangères et la limitation des obstacles au commerce transfrontalier.

La Lituanie, la Roumanie, la Moldavie et l’Estonie n’ont pas pu être indiquées sur une carte par beaucoup aux et au Royaume-Uni, même si la triste ignorance mise à part, ces nations égalent rapidement certains des centres technologiques les mieux établis ailleurs en termes d’accès à une main-d’œuvre qualifiée et dynamique, de connexion rapide et de communautés dynamiques de technologues, de développeurs, de scientifiques et d’entreprises. La liste des entreprises californiennes de haut vol et des startups prospères originaires de Talinn, en Estonie, est impressionnante.

De plus, cette main-d’œuvre qualifiée et éminemment compétente comprenait l’avantage d’être (pour les Européens de l’Ouest) à seulement une heure ou plus à l’avance ou un vol court et peu coûteux (en fonction des épidémies de virus régionales, etc.). Et c’est l’avantage du nearshoring, si on peut le trouver et le gérer.

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Du Tech HQ à Bristol, au Royaume-Uni, nous nous sommes connectés à Amdaris, une entreprise dont les lieux de travail sont si proches de nos bureaux de rédaction que « à un jet de pierre » est la vérité. Il s’agit d’une entreprise créée par un ancien concepteur de sites Web local devenu entrepreneur et son partenaire organisationnel, une importation de la Moldavie. Andy Rogers et Vlad Nanu ont lancé Amdaris en 2007 et ont en fait rapidement découvert le succès avec une série de clients bien placés et bien placés dans ses carnets de commandes.

Amaris aide les entreprises à établir les technologies dont elles ont besoin pour exécuter leurs services mieux – développer des applications pour mobiles, des applications et des services qui s’exécutent dans le cloud, des applications logicielles de bureau sur mesure, et bien plus encore. Cela indique-t-il que l’entreprise finit par prendre en charge des centaines d’applications différentes, donc, si chaque instance est sur mesure ? « Oui, ce n’est pas grave. C’est notre tâche », a déclaré Vlad. « Une autre chose qui est extrêmement essentielle est que tout ce que nous construisons n’est pas le nôtre – nous construisons au nom de nos consommateurs, donc cela ressemble, nous allons construire une maison, mais quelqu’un d’autre vivra dans la maison. De temps en temps, nous sont invités à aller faire quelques ajustements. »

En plus des logiciels sur mesure, Amdaris est également souvent invité à ajouter des aspects aux solutions existantes, comme des modules supplémentaires à un système ERP existant ou des extensions à un logiciel RH. Souvent, l’entreprise est invitée à reprendre les travaux commencés par les concurrents d’Amdaris après des échecs de tâches (probablement coûteux). « Nous avons en fait réussi à obtenir plusieurs tâches de différentes régions du monde, de l’Inde, du Royaume-Uni et de l’Amérique », a déclaré Andy. La technique d’Amdaris associe les procédures de service des clients à l’application logicielle utilisée :

« Nous n’acceptons pas les offres d’applications logicielles de base, nous examinons vraiment comment nous améliorons les affaires. Les avantages concurrentiels des services s’améliorent à mesure que un service sera bien meilleur et plus efficace en ayant un système sur mesure. Et c’est là que nous sommes disponibles. […] Si [les entreprises] ne travaillent pas avec des concepteurs de logiciels en interne, elles recherchent un partenaire pour traiter les problèmes auxquels les entreprises sont confrontées et ces problèmes sont généralement des problèmes d’éléments logiciels. »

APPLICATION LOGICIELLE

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À la fin de 2021, l’appel de rôle de l’entreprise comptait plus de 500, avec du personnel basé en Moldavie, en Ukraine, en Roumanie, au Royaume-Uni et, plus récemment, en Bulgarie. Bristol au Royaume-Uni reste le centre d’intérêt pour cet élément de toute tâche logicielle souvent négligé tout au long de l’avancement, et dans lequel les ingénieurs de codage excellent rarement : l’interface et le style d’expérience utilisateur . Amaris utilise actuellement plus de 40 Bristoliens travaillant exclusivement sur l’expérience utilisateur – un investissement raisonnable étant donné qu’historiquement, de nombreuses options technologiques se retrouvent simplement inutilisées en raison du fait qu’elles sont horribles à gérer.

Vlad et Andy sont désireux de permettre aux centres de nearshoring de l’entreprise de s’établir séparément les uns des autres (et les B ristol HQ) avec une bonne autonomie. Les compétences et les emplacements ont tendance à tomber dans des modèles. Vlad a déclaré : « Chaque centre est équipé de visages [qui ont] des ensembles de compétences spécifiés. Chaque centre peut recruter et former, et peut développer des relations. Certains éléments de notre entreprise sont réalisés de manière centralisée à partir de Bristol, [cependant] nous responsabilisons également chacun centre individuellement, et nous leur donnons tous les outils dont ils ont besoin pour fonctionner de manière indépendante. »

À une époque où il est extrêmement difficile de recruter plus qu’un certain nombre de bons designers, sans parler de développer un groupe cohérent et compétent , Amdaris a peut-être découvert une formule qui fonctionne bien. Dans leurs différents groupes, ils couvrent presque tous les langages de codage, frameworks et innovations associées, du C à Rust, des algorithmes d’IA aux outils Xamarin.

Un nearshoring réussi stabilise les capacités internes, les compétences externalisées et les activités commerciales. procédures ciblées. Il est difficile de trouver les 3 dans les ratios requis, mais beaucoup plus facile que de trier à la main via LinkedIn pour les individus un à la fois. L’utilisation d’entreprises comme Amdaris présente aux entreprises des groupes prêts à l’emploi pour des services sur mesure.

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