samedi, 4 février 2023

Optimisation des e-mails professionnels : aide à la vente basée sur l’IA

ChatGPT a en fait amené le monde à penser à utiliser un système expert (IA) pour générer toutes sortes de textes. Il y a de fortes chances que vous ayez été exposé à des messages générés par l’IA bien avant que ChatGPT n’entre en scène à la fin de 2022. Pour découvrir d’excellents exemples, vous voudrez peut-être inspecter votre boîte de réception. L’activation des ventes basée sur l’IA a en fait fait des progrès fantastiques dans l’optimisation des e-mails professionnels.

Comparer et contraster

Dans le passé, l’optimisation des e-mails professionnels impliquait de comparer les messages à une liste des meilleurs les pratiques. Les conseils consistaient en la longueur de la phrase, le nombre de mots et d’autres indicateurs indiquant si les destinataires réagiraient bien aux messages. Il existe également des solutions de rédaction sur lesquelles s’appuyer. Les classiques consistent en PAS– Pain, Agitate, Solve– ou PASO, si l’auteur inclut un résultat. Et le modèle AIDA, qui signifie Attention, Intérêt, Désir et Action. Dans ce cas, chaque terme est lié aux étapes du parcours d’achat du client, pour faire en sorte que le texte, tel qu’un e-mail, résonne avec son public cible.

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Avec PASO, l’objectif est de faire bouger les choses autour d’un point d’inconfort du consommateur et, notamment, de proposer aux clients une solution aboutissant à un rendu attractif. Avoir une structure autour de laquelle baser vos e-mails professionnels peut être utile, mais cela ne change certainement pas la donne. Amanda Sellers de Hubspot mentionne que les concepts derrière le modèle AIDA remontent à 1898.

Ce qui fait la différence aujourd’hui dans l’aide à la vente basée sur l’IA, c’est la capacité d’automatiser cette procédure. Des outils tels que Jasper.ai permettent aux utilisateurs de choisir parmi une large gamme de modèles et de solutions d’écriture et de produire immédiatement des suggestions de service par e-mail en quelques secondes. Des algorithmes peuvent être déclenchés avec des sujets et des recommandations sur l’intonation à utiliser, ce qui s’ajoute à une modification d’étape dans l’optimisation des e-mails de l’organisation. Et il y a plus.

Remplissez votre nouveau coach d’organisation

Non seulement les rédacteurs d’IA aideront les utilisateurs à rédiger et à affiner leur correspondance commerciale, mais les outils peuvent également servir de coach de service. Lavande – un service d’IA populaire pour l’optimisation des e-mails d’organisation – consiste en un précieux « assistant de messagerie de vente ». La fonction examine et note chaque e-mail, en mettant en évidence les emplacements qui ont besoin de travail et en aidant les utilisateurs à améliorer leur messagerie, ainsi qu’en identifiant les parties préparées et susceptibles d’attirer les lecteurs.

Le groupe de Lavender commente que les destinataires sont beaucoup plus susceptibles d’ouvrir des e-mails sur leur mobile, en regardant les titres pendant seulement 3 secondes avant de décider de continuer ou de supprimer. Compte tenu de l’importance cruciale de l’efficacité des e-mails de service sur les appareils intelligents et autres appareils mobiles, les outils d’aide à la vente basés sur l’IA incluent souvent des paramètres spécifiques aux mobiles.

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Les capacités de formation commerciale intégrées aux applications d’écriture IA permettent aux équipes commerciales de surveiller le taux d’ouverture et le taux de réponse des e-mails envoyés. Ils peuvent également suivre le temps d’écriture, pour voir combien de temps est économisé en utilisant l’IA pour établir une correspondance par e-mail. Il y a beaucoup de polyvalence dans la façon dont les applications d’écriture d’IA peuvent être utilisées. Et divers utilisateurs voudront travailler de différentes manières.

Par exemple, au lieu d’alimenter le système avec des déclencheurs et d’autres spécifications, les aides à la composition peuvent garder un œil sur les choses au fur et à mesure que l’utilisateur tape. Les applications d’optimisation des e-mails d’organisation peuvent fournir une aide bienvenue, tout comme la façon dont les correcteurs orthographiques et les aides à la rédaction populaires tels que Grammarly sont capables de nettoyer et d’améliorer la lisibilité du texte lors de vos déplacements.

Fournisseurs d’outils d’écriture IA

En ce qui concerne l’aide à la vente basée sur l’IA, les applications d’optimisation des e-mails de service (qui peuvent commencer à rédiger un e-mail à partir de quelques puces seulement) ne se contenteront pas d’adapter l’orthographe et la grammaire, ils renforceront également le message. Lavender peut regrouper les mises à jour sur les prospects potentiels recueillis sur le Web et utiliser les informations pour individualiser le texte composé afin de le rendre plus percutant. Et si la variété des entreprises fournissant des services d’optimisation des e-mails basés sur l’IA est une procédure de l’importance que ces outils de composition peuvent avoir pour les utilisateurs, il convient de noter quelques exemples de fournisseurs de services opérant dans ce domaine.

  • Smartwriter : les statistiques révèlent que les e-mails générés par l’IA peuvent obtenir 8 fois plus de réponses, selon l’entreprise.
  • Flowrite : consiste en une extension Chrome qui permet au générateur d’e-mails IA d’améliorer les performances sur des sites Web tels que gmail, LinkedIn et Slack.
  • Wordhero : un outil d’écriture alimenté par l’IA construit à l’aide de GPT-3 (un modèle de langage autorégressif) et doté d’une technologie exclusive de découverte de créateurs.
  • Rtyr : utilisé par les auteurs de contenu basés dans des entreprises telles qu’Adidas, Dell, Ford, Pfizer, PWC et Payoneer.
  • ai : peut réduire le temps nécessaire à la rédaction d’e-mails à fort taux de conversion. mails d’heures en minutes, selon les concepteurs. Les clients incluent Microsoft, Ebay et Nestlé.
  • SHAKEspeare– fourni par la société de logiciels d’aide à la vente et d’automatisation, Mailshake, l’auteur de l’IA a été formé sur les informations de milliers de campagnes d’e-mails à froid pour en tirer pleinement parti des performances de copie.
  • Make up AI – soutenu par l’accélérateur de démarrage, Y-Combinator, l’outil Compose AI peut composer des messages électroniques complets à partir de quelques mots seulement et reformuler rapidement les phrases surlignées.
  • Hypotenuse AI : un rédacteur IA capable d’intégrer des informations telles que la description de l’audience, les détails de la marque et les spécifications du produit ou du service dans son algorithme de génération de texte.
  • io : dispose d’un assistant IA pour LinkedIn qui peut aider les utilisateurs à créer rapidement de nouveaux messages sur la populaire plate-forme de médias sociaux axée sur l’emploi.
  • Writecream– se compose de ChatGenie, qui combine ChatGPT 2.0 avec la puissance de Browse pour conquérir le restrictions actuelles du très populaire chat ChatGPT AI ot.

Et ceci n’est qu’une sélection de la vaste gamme d’outils d’écriture IA qui ont entraîné un changement radical dans l’optimisation des e-mails professionnels. La rédaction d’e-mails de service ne sera plus jamais la même.

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