lundi, 4 mars 2024

Outlook continue d’avoir des problèmes de synchronisation

Selon Microsoft, les utilisateurs d’Outlook pour Microsoft 365 pourraient rencontrer des problèmes lors de la synchronisation de leurs clients avec les serveurs de messagerie via Exchange ActiveSync (EAS). EAS est une procédure qui utilise HTTP et XML pour accéder aux e-mails, au calendrier, aux contacts et aux tâches dans Outlook pour Microsoft 365.

La procédure EAS est autorisée par défaut pour les nouvelles boîtes de messagerie des utilisateurs. . Lorsque cette fonctionnalité est désactivée, ils ne peuvent plus synchroniser leurs boîtes aux lettres avec leurs téléphones mobiles.

Après le déploiement de la variante 2401 Build 17231.20182 en janvier, le géant de la technologie a expliqué qu’Outlook avait cessé de se connecter aux serveurs de messagerie via le protocole EAS.

Seule la procédure EAS a été impactée par la mise à jour. D’autres procédures de connexion fonctionnent généralement, selon Microsoft.

Solution

Le géant de la technologie est actuellement en train de découvrir la raison de ce problème, de le résoudre et de développer un service. Microsoft utilise aux consommateurs concernés un correctif à court terme pour que leurs clients de bureau Outlook non synchronisés fonctionnent à nouveau.

Ce correctif momentané est complexe et oblige les utilisateurs à rediriger leurs installations Microsoft 365 Office en un clic vers une version Office non affectée. Ou passez à un canal Office qui ne présente pas ce problème de synchronisation.

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