mardi, 15 juin 2021

Panne rapide – Internet est-il trop dépendant de l’hébergement cloud en périphérie ?

  • Le fournisseur d’informatique en nuage Fastly, qui sous-tend de nombreux sites Web, a déclaré qu’il y avait eu des problèmes avec son réseau international de diffusion de contenu (CDN)
  • Une grande partie des sites d’information mondiaux s’est écrasé y compris le New York City Times, CNN et la BBC tandis que la circulation de millions de livres de bénéfices a été étouffée par des sociétés telles qu’Amazon, Boots et eBay.

Juste quelques minutes après le début une interruption chez le fournisseur de plate-forme cloud Fastly le mardi matin du 9 juin, et une partie importante du Web s’est éteinte. Les personnes qui tentaient de consulter une grande variété de sites Web obtenaient une page blanche vierge et un message d’erreur les informant que la connexion n’était pas disponible. La panne met simplement en évidence à quel point les activités d’infrastructure Web peu connues comme Fastly sont essentielles et comment même des interruptions isolées du cloud en périphérie peuvent mettre un terme à d’énormes aspects des activités en ligne que nous considérons généralement comme donnés.

L’interruption associé aux sociétés de cloud basées à San Francisco a été raisonnablement rapide, durant un peu plus d’une heure dans de nombreux cas. Fastly a déclaré plus tard sur son site Web qu’il avait déterminé un problème et appliqué un correctif, permettant aux sites concernés de revenir en ligne. La perturbation rapide a été si rapide qu’elle a eu un impact sur une collection de sites Web de haut niveau, y compris des sites d’information bien connus et même des portails du gouvernement fédéral comme celui du Royaume-Uni. gov.uk ‘, qu’il était similaire à d’autres interruptions qui ont frappé les services d’hébergement cloud de pointe comme Amazon Web Provider (AWS) et Cloudflare – mettant en lumière à quel point les installations Web sous-jacentes peuvent parfois être sensibles, même pour les plus grands opérateurs .

Qu’est-ce que Fastly et qu’est-ce qui a déclenché l’interruption d’Internet ?

L’entreprise propose un service de réseau d’expédition de contenu ou CDN. Lorsqu’il fonctionne, un CDN devrait améliorer la vitesse et la fiabilité d’Internet. Au lieu que les visiteurs d’un site Web aient tous besoin de se connecter à des serveurs gérés par cette entreprise – qui peuvent même ne pas rester dans le même pays qu’ils sont – ils préfèrent contacter Fastly, qui gère d’importantes fermes de serveurs dans le monde entier qui hébergent des copies de leurs sites du client.

Cela signifie que bien qu’hébergée dans le cloud, la page se charge plus rapidement pour l’utilisateur car elle se trouve mieux dans ces fermes de serveurs de périphérie, les signaux physiques n’ont pas besoin de voyager aussi loin . Il améliore également la fiabilité du site, en s’assurant que s’il y a un gros pic de trafic, il frappe d’abord les serveurs de Fastly, qui sont conçus pour faire face à de fortes charges de trafic.

Nous avons identifié un configuration de service qui a activé des interruptions sur nos POP à l’échelle internationale et a désactivé cette configuration. Notre réseau mondial revient en ligne. Le statut continu est offert sur https://t.co/RIQWX0LWwl

— Fastly (@fastly) 8 juin 2021

En ce qui concerne la raison de l’Internet panne d’électricité, le problème a été rapidement reconnu et en quelques minutes, Fastly avait admis sur une page d’état qu’il rencontrait des problèmes. À l’exception de quelques fournisseurs, dont la BBC qui disposait de systèmes de sauvegarde, chaque site concerné a dû attendre Fastly pour réparer l’erreur avant de pouvoir restaurer le service.

Fastly est l’un des rares des fournisseurs de services CDN importants : d’autres sont Cloudflare et CloudFront d’Amazon. Mais, pour donner une idée de l’intérêt de Fastly au sein des cercles d’hébergement Web dans le cloud, le propre site de vente au détail d’Amazon passe en fait par Fastly, plutôt que par CloudFront, et ce depuis mai 2020.

SVP de Fastly Ingénierie et installations Nick Rockwell a déclaré dans un message : « Nous avons connu une défaillance internationale en raison d’un bogue logiciel non découvert qui est apparu le 8 juin lorsqu’il a été déclenché par un changement de configuration légitime du consommateur. Nous avons trouvé l’interruption en une minute, puis identifié et isolé la cause et désactivé la configuration. En 49 minutes, 95 % de notre réseau fonctionnait normalement. »

Qui a été affecté par cela ?

Parmi les grandes organisations touchées par L’interruption d’Internet de mardi était le Times de New York, Amazon et Hulu. Parmi les autres médias touchés par la panne, citons CNN, le Guardian, Bloomberg News, le Financial Times et The Brink. Apparemment, tous les sites du gouvernement fédéral britannique utilisant le suffixe « gov.uk » ont également été supprimés, limitant l’accès aux services publics.

Un autre service bien connu à souffrir était Spotify, la plate-forme de streaming musical. Le site Web du forum de discussion en ligne Reddit a connu des perturbations, tout comme le site Web de partage d’images Pinterest, le site Web de streaming de jeux en direct Twitch et les plateformes de vidéo à la demande, Hulu et HBO Max. Dans certains cas, la préoccupation a affecté certains services sur des plates-formes qui étaient autrement indemnes. Les utilisateurs de n’ont brièvement pas pu utiliser les emojis car les serveurs qui les hébergent ont été affectés.

Ce n’est pas la première fois qu’un fournisseur de cloud accentue les risques de mettre tous ses œufs dans le panier de quelqu’un d’autre. Auparavant, cette année, AWS avait suspendu unilatéralement le service du site de réseaux sociaux Parler pour des facteurs principalement approximatifs qui semblaient avoir plus à voir avec le tribalisme politique qu’autre chose. Même alors, le gouvernement britannique n’a pas été en mesure de desservir numériquement sa propre population pendant un certain temps.

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