En particulier, l’outil permet de glisser-déposer des workflows automatisés directement dans Salesforce. Les équipes commerciales et client peuvent automatiser et gérer les flux de travail à de nombreux niveaux, y compris les flux de travail spécifiques aux clients et les sections de marché qui étaient auparavant fréquemment dans un silo différent.
Incorporation des flux de travail Pega
L’outil aide pour intégrer rapidement les workflows Pega dans Salesforce et mettre à jour facilement les environnements Salesforce avec des modifications apportées aux workflows Pega appropriés. De plus, l’outil d’intégration permet de simplifier l’expérience finale pour les équipes et les représentants consommateurs. Grâce à l’interface utilisateur de Salesforce Lightning, ils bénéficient d’un accès direct aux procédures Pega et peuvent ainsi rapidement connaître le contenu et l’état de ces processus et les mettre à jour. Tout cela sans avoir à basculer entre les applications.
Pega Infinity comme base
Pega Process Extender pour Salesforce Lightning est basé sur les capacités de Pega Systems Infinity. Il s’agit d’une application logicielle pour les activités de transition numérique créée pour aider les entreprises à se connecter davantage avec leurs clients et à améliorer l’efficacité opérationnelle.
L’outil Pega Process Extender pour Salesforce Lightning est désormais disponible sur le Pega Market et dans Salesforce AppExchange.
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