Le problème n’est présent que dans les applications qui tiennent compte des grandes adresses et utilisent également l’API CopyFile sur Windows 11 21H2 et 22H2, après l’installation de KB5023774 et des mises à jour ultérieures, ou Windows 10 21H2 et 22H2, après la configuration de KB5023773 et des mises à jour ultérieures.
Dans un communiqué, Microsoft a déclaré : « Les appareils Windows sont plus susceptibles d’être touchés par ce problème lors de l’utilisation de certains logiciels de sécurité commerciaux/d’entreprise qui utilisent des attributs de fichier étendus. » Redmond affirme qu’il n’a pas encore reçu de rapports indiquant que les performances de copie de fichiers de l’explorateur de fichiers sont affectées, mais l’API CopyFile pourrait ne pas être indemne.
Qui est concerné
Les applications Microsoft Office telles qu’Excel et Word peuvent être sujettes à ce problème, mais uniquement lors de l’utilisation de variantes 32 bits, certains utilisateurs obtenant l’erreur « Document non enregistré » message. Le problème connu peut ne pas affecter les consommateurs utilisant Windows dans des environnements industriels personnels ou non gérés.
De toutes les variantes de Windows concernées, Microsoft n’a pas encore résolu les problèmes de la version la plus récente, Windows 11, version 22H2.
La société a en fait informé les clients concernés qu’ils peuvent contourner le problème en conservant ou en copiant à nouveau les fichiers jusqu’à ce que la réparation soit prête. Sur Windows 10 et 11 21H2, le problème a été résolu avec le Known Concern Rollback, qui est capable de revenir sur les bogues pressés via une mise à jour Windows.
Une solution de contournement
Les administrateurs sont invités à installer et à configurer une stratégie de groupe KIR sur les gadgets gérés par l’entreprise concernés pour gérer le problème de transfert et d’enregistrement de fichiers. Pour obtenir les stratégies de groupe, vous pouvez suivre les liens ci-dessous pour les obtenir auprès de Microsoft :
– KB5023774 Restauration de problème connu– Windows 11, version 21H2
– KB5023773 Restauration de problème connu- – Windows 10 21H2/22H2
Une fois la configuration terminée, la stratégie de groupe peut être située sous Configuration ordinateur -> Modèles d’administration.
Le déploiement de la restauration des problèmes connus nécessite que vous accédiez à la stratégie informatique régionale ou à la stratégie de domaine sur le contrôleur de domaine via l’éditeur de stratégie de groupe pour choisir la variante spécifique de Windows que vous souhaitez cibler. Vous pouvez accéder à plus de détails sur le site Web d’assistance de Microsoft.
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