jeudi, 18 juillet 2024

SAP lance son propre assistant IA d’entreprise : découvrez Joule

Non content de laisser Microsoft et Amazon monopoliser l’attention en ce qui concerne les tout nouveaux assistants IA, le géant allemand de l’entreprise SAP a dévoilé aujourd’hui un tout nouvel assistant IA pour ses entreprises clientes appelé « Joule », qu’il espère « alimentera les résultats des êtres humains et des entreprises », selon Julia White, directrice du marketing et des options de SAP et membre du conseil d’administration de l’entreprise, lors d’un point de presse diffusé en direct.

Le Joule sera intégré dans l’ensemble de l’importante suite cloud d’entreprise de SAP, permettant aux utilisateurs d’y accéder via les applications et programmes SAP, de la même manière que le nouveau Windows Copilot de Microsoft est disponible sur le système d’exploitation Windows 11, une barre latérale à laquelle les utilisateurs peuvent accéder à tout moment. Comme Windows Copilot, Gem sera également disponible sur toutes les plateformes de calcul, sur ordinateur et mobile.

Le tout nouvel assistant dépend d’un mélange de technologies sous-jacentes provenant de plusieurs fournisseurs pour alimenter ses interactions.

« Notre méthode consiste à utiliser la meilleure et la plus récente technologie disponible et à l’intégrer dans nos applications SAP, qui alimentent les processus métier les plus vitaux de nos clients », a déclaré Bharat Sandhu, vice-président principal de la plateforme d’IA et de développement d’applications chez SAP, dans une déclaration envoyée par courrier électronique à VentureBeat par l’intermédiaire d’un représentant. « Avec Joule, nous intégrerons des LLM tiers provenant de partenaires de confiance, notamment IBM, renforcés par une infusion d’informations sur les consommateurs en temps réel. Joule utilisera le meilleur LLM pour une situation donnée. »

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Application mobile Joule de SAP

. Crédit : SAP Une nouvelle ère de business intelligence Les capacités de Joule varient de la réponse à des questions en

plusieurs langues à la recommandation de solutions basées sur les données des nombreux services SAP et sources tierces. Cela rend l’assistant IA extrêmement utile dans des scénarios tels que aider

un producteur à reconnaître les problèmes de vente et à utiliser des solutions exploitables liées à la chaîne d’approvisionnement. L’assistant est créé pour être intégré à de nombreuses applications SAP, couvrant des secteurs tels que la finance, l’expérience client et les achats. Joule préserve le contexte. Lorsqu’une question est posée ou qu’un problème est posé, il ne se contente pas de chercher une réponse ; il analyse en profondeur les données appropriées provenant de différentes applications SAP et même de sources tierces pour fournir des services exploitables dans la vie réelle. Bien entendu, avec plus de 25 000 clients utilisant déjà les capacités SAP AI antérieures, l’entreprise est bien consciente du besoin des entreprises d’une IA fiable, sûre et sécurisée, personnelle et de règlement des griefs. Au cours de la conférence de presse de Joule, plusieurs intervenants SAP ont évoqué la façon dont l’entreprise avait construit une « Fondation IA », qui fondait Joule – et d’autres offres SAP IA – sur des informations crédibles et qui sert également de couche de filtrage qui analyse chaque information fournie en temps opportun. à l’assistant IA par un individu et s’assure que Joule ne fournira pas de réponses préjudiciables, préjugées, sexistes ou inappropriées. Un déploiement échelonné et une méthode d’IA à plusieurs volets Joule seront proposés dans un premier temps via SAP SuccessFactors

et SAP Start, et atteindront à terme d’autres

services cloud SAP, notamment SAP S/4HANA. Nuage. Cette nouvelle fait également suite à la liste croissante d’IA de SAP et aux partenariats avec des géants de la technologie tels que Microsoft, Google Cloud et IBM. Au cours de l’été, SAP a révélé avoir investi des sommes dissimulées directement dans trois start-ups de modèles de structure d’IA : Cohere, Anthropic

et Aleph Alpha. Pourtant, l’autre jour, Amazon a révélé qu’il investissait 4 milliards de dollars dans Anthropic et qu’il prenait une part importante de l’activité, mettant de côté l’investissement précédent de SAP et un autre de Google et redirigeant l’IA de San Francisco. les engagements de la start-up envers le géant du e-commerce et des services cloud. Avec le soutien de Sapphire Ventures, SAP vise également à financer des start-ups axées sur l’IA, symbolisant leur engagement à créer un vaste écosystème d’IA d’entreprise. L’objectif de VentureBeat est d’être une place publique numérique permettant aux décideurs techniques d’acquérir des connaissances sur les technologies commerciales transformatrices et d’effectuer des transactions. Découvrez nos récapitulatifs.

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