samedi, 20 avril 2024

Séparez TikTok Shop de TikTok ou risquez de perdre votre licence, déclare le gouvernement indonésien à TikTok

  • La nouvelle règle en Indonésie est un coup dur pour TikTok Store, qui compte sur le pays pour la croissance de son e-commerce.
  • Toutes les plateformes de commerce sur les réseaux sociaux ont une semaine pour se conformer à la toute nouvelle règle ou risquer de perdre leur licence.
  • TikTok Shop sera au moins brièvement fermé. bloqué par le jugement.

En juin de cette année, à la suite d’un examen minutieux par les législateurs américains, Shou Zi Chew, le PDG de TikTok, a dévoilé que son entreprise investirait  » milliards de dollars » en Indonésie et en Asie du Sud-Est. Cet investissement financier comprendra 12,2 millions de dollars américains (16,4 millions de dollars singapouriens) pour aider plus de 120 000 petites et moyennes entreprises (PME) à déplacer leurs services en ligne et à participer à l’économie numérique via TikTok Shop.

L’avenir du TikTok Store en Indonésie n’a jamais été aussi trouble

À cette époque, TikTok était actuellement une étoile montante (et un danger pour les autres acteurs du commerce électronique) dans la région. En Indonésie, le TikTok Store a fait sensation. « Dans toute l’Asie du Sud-Est, plus de 325 millions de personnes se connectent à TikTok chaque mois et 15 millions d’entreprises utilisent la plateforme », a déclaré Shou lors d’un forum lors de sa visite. Il a souligné que les Indonésiens représentaient à eux seuls plus d’un tiers (125 millions) du total des utilisateurs de la région, avec plus de 2 millions de ventes sur TikTok Shop.

Ces chiffres suggèrent que l’Asie du Sud-Est est le marché le plus important de TikTok en termes d’utilisateurs, et que l’Indonésie, l’économie la plus importante et le pays le plus peuplé de la région, est le marché le plus important pour la plateforme. À tel point que l’Indonésie, un pays de 278 millions d’habitants, a été le premier à piloter la branche e-commerce de l’application et pourrait servir de modèle de conception pour la croissance mondiale.

Le PDG de TikTok, Shou Zi Chew, tient ses promesses. son discours d’ouverture lors du TikTok Southeast Asia Effect Forum 2023 à Jakarta le 15 juin 2023. (Image de BAY ISMOYO/AFP)

Malheureusement pour les entreprises et les entreprises qui l’utilisent, l’e-mail de TikTok – L’essor du commerce a été soudainement stoppé en Indonésie par le gouvernement local dans le but de protéger les commerçants, les marchés et les petites entreprises hors ligne.

Dans un jugement extraordinaire récemment entré en vigueur, TikTok et toutes les autres plateformes de médias sociaux sont contraints de diviser les paiements des achats sous peine de voir leurs licences révoquées.

Le gouvernement indonésien autorise simplement les réseaux sociaux à contribuer aux promotions, et non aux transactions. « Les médias sociaux [et le commerce électronique] doivent être séparés afin que les algorithmes ne soient pas contrôlés. Cet arrangement évitera d’utiliser des informations personnelles à des fins de service », a déclaré le ministre du Commerce Zulkifli Hassan. Hassan a également déclaré lors d’une conférence de presse que les plateformes de commerce social auraient une semaine pour se conformer à la nouvelle directive.

Jusqu’à présent, TikTok est la seule société de médias sociaux permettant des transactions directes et des promotions d’articles sur ses plateformes. Selon Hassan et une poignée d’autres ministres du gouvernement fédéral, dont le président du pays, les prix d’éviction pratiqués sur les plateformes de médias sociaux menacent les revenus des PME qui ont du mal à se développer.

Un rapport des médias locaux sur les prix cite le directeur général. du ministère de l’Information publique et des Communications du ministère des Communications et de l’Informatique, Usman Kansong, a déclaré que Tiktok Indonesia dispose de 2 permis de son ministère. « Il existe deux autorisations : les réseaux sociaux et le commerce électronique. Mais avec la directive du ministère du Commerce n° 31 de 2023, Tiktok devrait séparer les réseaux sociaux du commerce électronique », a-t-il ajouté.

Usman a informé les journalistes que si Tiktok Indonesia se sépare de TikTok Shop et inscrit cette dernière en tant qu’entité distincte, la plateforme de commerce électronique peut reprendre ses activités normalement. TikTok, bien entendu, n’est pas satisfait de la toute nouvelle décision.

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Il fait valoir que séparer ses réseaux sociaux de son e-commerce fournir entrave l’innovation et nuit à d’innombrables commerçants et consommateurs. L’entreprise affirme que certains dépendent de sa plateforme pour gagner leur vie et que tous ses vendeurs sont indonésiens ou possèdent des entités régionales. Pour TikTok, les nouvelles contraintes en Indonésie ouvrent un nouveau front dans la lutte de la plateforme avec les régulateurs du monde entier.

Simultanément, TikTok a des problèmes avec les États-Unis, l’Europe et l’Inde sur des questions de sécurité nationale. Pour TikTok en Indonésie, parcourir le différend sera essentiel pour la plateforme, car d’autres gouvernements surveillent de près ses actions. Pendant ce temps, l’objectif de TikTok de développer son service de commerce électronique est confronté à son obstacle le plus important à ce jour, en raison de l’importance de l’Indonésie en tant que marché pour l’entreprise.

Et maintenant pour TikTok Shop en Indonésie ?

Fin 2022, TikTok Store était en fait devenue la cinquième plus grande plateforme de commerce électronique en Indonésie, selon les données de Entreprise basée à Singapour Momentum Works. L’année dernière, le pays représentait 42 % de la valeur brute des marchandises locales (GMV) de TikTok, qui s’élevait à 4,4 milliards de dollars américains.

L’analyste de Bloomberg Intelligence, Nathan Naidu, estime que la possible scission de l’e-commerce par TikTok les opérations de commerce et de réseaux sociaux en Indonésie pourraient empêcher une plus grande conversion de ses 125 millions d’utilisateurs actifs mensuels régionaux (MAU) en consommateurs, ce qui profiterait à Sea’s Shopee, qui, comme TikTok Store, dépend de la beauté et des soins personnels pour la majorité de ses ventes intérieures.

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« Tokopedia de GoTo, qui comptait 34 millions de MAU en août contre  » Les 138 millions de Shopee et les 37 millions de Lazada, propriété d’Alibaba, devraient être bien mieux en mesure de défendre sa part GMV en Indonésie, qui a généré 90 % des ventes du groupe en 2022″, a ajouté Naidu. D’un autre côté, Jianggan Li, PDG de Momentum Functions, a noté dans un e-mail que Shopee avait exprimé son soutien aux exportations indonésiennes des MPME chaque année.

« Interdire TikTok Shop pourrait être désagréable sur le plan opérationnel (et un Certains de nos amis disent que ce n’est pas pratique). Il existe diverses permutations quant à la façon dont les choses peuvent progresser (par exemple, une application de commerce électronique différente ou des programmes particuliers pour les MPME). Quelle que soit la manière dont la restriction profite, le vaste trafic client de TikTok continuera à être collecté pour « Le commerce électronique, via TikTok Store ou d’autres méthodes, par TikTok ou par d’autres parties », a-t-il noté.

Li pense également qu’il n’est pas trop tard pour que TikTok « s’engage et inverse la tendance ». Il pense que TikTok doit être dynamique et régional.

Les utilisateurs de TikTok Store ne sont pas vraiment ravis de la décision indonésienne.

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