Snapchat a publié sa dernière mise à jour des performances, montrant de solides augmentations de l’utilisation et des revenus tout au long du premier trimestre 2021.
Les chiffres soulèveront certainement quelques sourcils et inciteront probablement plus de spécialistes du marketing des médias sociaux à envisager leurs options sur l’application.
Tout d’abord, à propos de l’utilisation – Snapchat est maintenant utilisé par 280 millions de personnes chaque jour, une augmentation de 22% des performances d’une année à l’autre et la plus forte augmentation de l’utilisation de l’application sur l’année en plus de 3 années
Comme vous pouvez le voir ici, alors que l’utilisation de Snapchat a augmenté dans toutes les régions, l’application a de nouveau connu sa plus forte croissance dans le segment «Reste du monde», qui est en grande partie due à l’investissement continu de l’entreprise dans un contenu plus localisé et des options de support linguistique améliorées.
Snap a connu une croissance particulièrement forte en Inde ces derniers temps, avec sa mise à jour Android, déployée en 2019 , jouant un rôle clé dans l’augmentation de l’adoption des utilisateurs indiens (Android est le plus populaire OS, de loin, sur le marché indien). En effet, Snapchat rapporte que f ou la première fois au premier trimestre, la majorité de ses DAU étaient sur la version Android de l’application. C’est un gros changement pour une entreprise qui a longtemps résisté à Android et s’est davantage concentrée sur l’alignement sur la supériorité technique des appareils iOS.
Snapchat a également lancé son premier Snap Original pour le marché indien au cours du trimestre, avec une version locale de «Phone Swap».
Snapchat compte désormais plus de 60 millions d’utilisateurs sur le marché indien, se rapprochant de ses plus grands secteurs d’utilisation.
Le contenu original de Snap continue de jouer un rôle clé pour attirer plus largement de nouveaux utilisateurs et stimuler l’engagement dans l’application, avec plus de 20 millions de personnes qui regardent la nouvelle série «Ryan Doesn’t Know» mettant en vedette la star hollywoodienne Ryan Reynolds.
Snapchat constate également un engagement accru avec ses outils de RA, le nombre de Snapchatters utilisant quotidiennement ses objectifs AR augmentant de plus de 40% d’une année sur l’autre. Cela devrait devenir un objectif de plus en plus important pour l’application, avec des rapports selon lesquels Snap travaille également sur une nouvelle version entièrement compatible AR de son appareil Spectacles.
Snap a également mis en évidence la croissance de son clone TikTok ‘Spotlight’, qui, en plus d’être un flux de courts clips vidéo, offre également des incitations en espèces – jusqu’à 1 million de dollars par jour – pour les meilleurs courts métrages Spotlight les plus attrayants. .
Plusieurs créateurs ont gagné beaucoup d’argent grâce à l’option, ce qui a probablement contribué à améliorer l’adoption générale de l’option.
«En mars, plus de 125 millions de Snapchatters ont utilisé Spotlight, notre toute nouvelle plateforme présentant les Snaps les plus divertissants de notre communauté. Nous avons également lancé Spotlight dans trois nouveaux pays – l’Inde, le Mexique et le Brésil – le faisant vivre dans un total de 14 pays. »
C’est significatif dans le cadre des chiffres de croissance globale de l’utilisation de Snapchat, mais la question qui se pose est de savoir dans quelle mesure ce processus sera durable. Snap peut-il simplement continuer à débourser des millions de dollars pour maintenir le bon contenu à venir et inciter les utilisateurs à revenir sur Spotlight pour en savoir plus?
Certainement, il y a quelques problèmes à ce sujet, comme le montre le graphique « Coût des revenus » de Snap.
Comme vous pouvez le constater, les «coûts des partenaires de contenu et de développement» de la société ont connu une forte augmentation au cours des deux derniers trimestres, plus que doubler au troisième trimestre 2020. Ce chiffre intègre ses paiements Spotlight (90 millions de dollars) ainsi que ses Développement AR, et ce sera un élément clé à surveiller à l’avenir, pour savoir comment Snap peut maintenir son élan en fonction des coûts.
Mais dans le même temps, les revenus augmentent également. Snapchat a enregistré une augmentation de 66% des revenus d’une année sur l’autre pour le trimestre, passant à 770 millions de dollars.
Ainsi, le coût des revenus de Snap a peut-être augmenté de 158 millions de dollars d’une année sur l’autre, mais ses recettes globales ont augmenté de 308 millions de dollars au cours de la même période. Peut-être que le calcul fonctionne, et Snap peut supporter ces coûts Spotlight, car ses avantages en termes d’utilisation contribueraient à susciter un intérêt accru pour les annonceurs.
Dans ses notes d’accompagnement, Snap a également mis en évidence ses opportunités croissantes de commerce électronique, avec un investissement accru dans les outils d’essai AR, les vêtements numériques pour les avatars et les opportunités avancées grâce à sa technologie RA évolutive d’analyse du corps entier.
Snap indique également que plus de 75 millions de Snapchatters ont regardé du contenu lié à la beauté chaque mois sur Discover au premier trimestre, ce qui pourrait indiquer plus de marketing sur la plate-forme qui jouent sur ses fonctionnalités avancées de RA. Snap a lancé une nouvelle expérience d’essai AR avec Estee Lauder plus tôt dans la semaine.
Comme l’explique le PDG de Snap, Evan Spiegel:
«Nous pensons que notre leadership à la fois dans les capacités de RA et dans les positions d’engagement des utilisateurs nous bien pour étendre la réalité augmentée à de nouveaux cas d’utilisation et comportements. Par exemple, alors que le passage aux achats en ligne continue de s’accélérer, nous pensons qu’il existe une énorme opportunité inexploitée pour l’innovation de produit axée sur la RA dans le commerce électronique – et que notre jeune public continuera à être les premiers à adopter ces nouvelles technologies et ces nouvelles expériences d’achat. »
Spiegel affirme que Snap se concentre sur la fourniture de plus d’outils autour des vêtements et des accessoires, et d’aider les acheteurs à trouver la bonne taille et la bonne coupe, afin de réduire les frictions dans les expériences d’achat en ligne. Snap a acquis FitAnalytics le mois dernier, une société qui fournit des outils qui aident les marques à faciliter des correspondances de produits plus précises grâce à la RA.
Un autre sujet de préoccupation permanent pour Snap est l’impact de la mise à jour IDFA d’Apple, dont nous savons maintenant qu’elle sera déployée la semaine prochaine. Des rapports suggèrent que Snapchat et Facebook seront les plus affectés par le changement. – mais Jeremi Gorman, directeur commercial de Snap, déclare que Snap et ses partenaires publicitaires sont prêts.
«Nous soutenons l’approche d’Apple car nous avons toujours pensé que la publicité devait respecter la vie privée des clients. Le fait que ces changements arrivent plus tard que prévu a donné plus de temps pour adopter le SKAdNetwork d’Apple et commencer à mettre en œuvre et à tester avec nos partenaires. Les annonceurs qui représentent la majorité de nos revenus publicitaires en réponse directe ont mis en œuvre avec succès SKAdnetwork pour leurs campagnes Snap. »
Gorman note en outre que Snap conçoit une gamme de solutions axées sur la confidentialité pour s’assurer qu’elles peuvent continuer à offrir une expérience axée sur la confidentialité et des offres de premier ordre pour ses partenaires publicitaires.
Dans l’ensemble, il s’agit d’un rapport positif pour Snap, qui a maintenant établi sa niche de marché et sa présence dans la sphère plus large des médias sociaux. Il a semblé, à un moment donné, que Facebook allait l’avaler ou le forcer à sortir, mais Snap est resté à l’écoute de sa communauté d’utilisateurs, ce qui lui a permis d’affiner ses offres et de maximiser son potentiel en tant que outil de connexion.
Et c’est désormais une considération digne des spécialistes du marketing. À titre de comparaison, Snapchat, qui compte désormais 280 millions d’utilisateurs, a plus d’actifs quotidiens que Twitter (192 millions de mDAU) et Reddit (52m).
Il vaut la peine de prendre en compte l’audience de Snap et la manière dont elle pourrait s’intégrer à votre stratégie.
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