mercredi, 7 décembre 2022

Une étude montre que 50 % des ateliers de réparation espionnent les appareils des clients

WTF ? ! Pour de nombreuses personnes, même les plus compétentes sur le plan technique, il arrive parfois que la réparation d’un téléphone ou d’un PC dépasse leurs capacités. De tels événements nécessitent souvent de faire réparer l’appareil par des experts, mais cela suggère également le danger que des techniciens de service accèdent à vos informations privées. Selon un tout nouveau rapport, c’est quelque chose qui se produit environ 50 % du temps, et c’est encore plus susceptible de se produire si le consommateur est une femme.

Comme rapporté par Ars Technica, une nouvelle étude de recherche menée par des chercheurs de l’Université de Guelph en Ontario, au Canada, a examiné les journaux d’ordinateurs portables qui avaient effectivement reçu des travaux de réparation pendant la nuit dans 12 ateliers (à l’échelle nationale, locale , et régional) dans la grande région de l’Ontario entre octobre et décembre 2021.

De manière troublante, non seulement des spécialistes de 6 des régions ont accédé à des données individuelles, mais deux d’entre eux ont également copié des informations sur un ordinateur personnel. dispositif. Le rapport a révélé que les employés étaient plus susceptibles d’avoir accès aux données personnelles si le produit réparé provenait d’une cliente, et qu’ils avaient tendance à rechercher des données plus sensibles dans ces circonstances, y compris des images, des fichiers, des et des informations monétaires.

Les vrais chiffres auraient pu être encore plus élevés car les scientifiques ont vérifié 16 magasins, mais 2 des journaux des ordinateurs portables étaient irrécupérables et 2 points de vente ont été effectués réparer les travaux sur place au lieu de garder les appareils pendant la nuit.

Dans trois cas, les techniciens de service ont tenté de dissimuler leur espionnage en effaçant l’accès Windows Quick Gain aux fichiers récemment consultés. En ce qui concerne les journaux irrécupérables, un travailleur a déclaré qu’il avait en fait installé un logiciel antivirus et effectué un nettoyage de disque pour « éliminer plusieurs infections sur l’appareil », tandis que l’autre n’a donné aucune explication.

Le seul problème avec tous les ordinateurs portables était que l’automobiliste audio avait en fait été désactivé, un problème simple à réparer qui n’a certainement pas besoin d’accéder aux fichiers personnels.

La moitié des appareils ont été conçus pour apparaître comme s’ils provenaient de propriétaires masculins et la moitié d’utilisatrices. Les scientifiques ont inclus des documents, à la fois des images sexuellement révélatrices et non sexuelles, et un portefeuille de crypto-monnaie avec des informations d’identification, en plus d’une application logicielle de journalisation personnalisée.

Une autre partie pénible de l’étude consistait à prendre un ordinateur portable dans un achat un remplacement de la batterie, une procédure simple qui n’a pas besoin d’accéder au système d’exploitation. Lorsqu’on leur a demandé si le travail pouvait être effectué sans donner de mot de passe, trois ont refusé d’effectuer la procédure si le client ne le remettait pas, quatre ont accepté mais ont averti qu’ils n’auraient pas la possibilité de confirmer leur travail ou d’être responsables de l’un d’entre eux a demandé que le mot de passe soit supprimé et l’autre a déclaré qu’il réinitialiserait l’appareil si nécessaire.

Le rapport est préoccupant pour quiconque envisage de faire réparer un appareil : pratiquement tous les domaines ont demandé des mots de passe alors qu’ils n’étaient pas nécessaires, la moitié des magasins ont recherché des données individuelles, de nombreux ont tenté de cacher/supprimer des preuves d’espionnage, etc. Ensuite, ce genre de chose n’est pas nouveau. En juin de l’année dernière, Apple a payé des millions à une femme de l’Oregon après que deux membres du personnel de Pegatron, l’un des principaux réparateurs d’Apple, aient publié des images et des vidéos explicites d’elle sur les réseaux sociaux en utilisant un iPhone qu’elle avait envoyé pour réparation. C’est ce genre d’incidents qui a conduit Samsung à déployer le mode de maintenance pour ses gadgets Galaxy, qui peut bloquer l’accès à des détails délicats, notamment des photos, des contacts ou des messages.

Masthead : Difught

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