Il y a en fait eu un changement essentiel dans la source de valeur au sein de notre économie.
Dans les conceptions précédentes, la source était la main-d’œuvre. Dans les économies de compréhension actuelles, c’est l’attention et la capacité d’agir. Cette nouvelle conception est la raison pour laquelle les entreprises Web2 valorisent si fortement les données individuelles – avec la connaissance vient la compréhension, puis vient la prévision, puis l’action. En comprenant le client, les entreprises peuvent promouvoir et amener les clients à agir.
Et ne vous y trompez pas, les clients restent dans un état de marketing ciblé cohérent s’ils utilisent Web2.
Réseau social, les applications et même les navigateurs Web collectent constamment des données pour influencer les choix. Chaque recherche sur le Web, chaque publication sur les réseaux sociaux, chaque e-mail est miné pour recueillir des points d’information. Étant donné qu’une grande partie de nos vies est en fait passée au monde numérique, il existe désormais des possibilités infinies de collecte de données. Les algorithmes peuvent cartographier les goûts, les aversions, les valeurs, etc. pour créer des profils virtuels complets, qui sont ensuite proposés à des courtiers de données tiers. Ces entreprises opèrent généralement dans une zone grise réglementaire, et il est difficile de s’en retirer.
Données, identité et le « pourquoi » du comportement des clients
Les implications de cela sont énormes . Cette identité virtuelle, ou profil, n’est pas composée des anciens points de données standard. Cela va au-delà de qui vous êtes en tant que client, cela définit qui vous êtes en tant qu’individu. Il ne définit pas simplement ce que vous faites, il est capable de quantifier.
Et à son tour ? Une grande partie du soi-disant libre arbitre peut être achetée par le plus offrant. Les spécialistes du marketing peuvent payer directement pour le résultat comportemental qu’ils recherchent, car ils peuvent désormais déterminer les résultats. Tim O’Reilly avait raison sur le fait que nous avons résolu le problème Wanamaker : le vieil adage selon lequel la moitié de votre marketing est gaspillée ; vous ne comprenez tout simplement pas quelle moitié. Nous n’avons pas traité du corollaire naturel : plus le marketing est bon, moins nous semblons avoir d’autonomie chacun.
Cela brosse un tableau vraiment dystopique. Dans un court article précédent, j’ai expliqué comment celui qui possède vos informations possède vos décisions, et c’est pourquoi. Dans un monde numérique, vos données, c’est vous, c’est votre domaine en ligne. Web2 restreint activement nos choix en restreignant stratégiquement nos choix ; Cambridge Analytica n’a pas été la première et ne sera pas la dernière entreprise à exploiter ces nouvelles puissances de données.
C’est un problème complexe qui renvoie à la structure incitative du Web2. Nous avons construit un monde numérique autour de « vous en tant que produit ». Toutes les applications totalement gratuites, peu coûteuses et sans tracas dont nous dépendons en sont le parfait exemple en action. Ces applications ont pénétré chaque élément de nos vies, du travail à la socialisation, et l’entreprise derrière elles le comprend. Ils n’ont aucune incitation à modifier les systèmes existants.
Un meilleur contrôle des identités
Résoudre ces problèmes, et d’autres, est le moteur de Web3. Dans un Web3 appartenant à l’utilisateur, vous êtes propriétaire de vos données. Vous pouvez gérer qui le voit et ce qui en est terminé, mais plus important encore, il y a un potentiel pour vous, accessible juste par vous, qu’il s’agisse d’e-mails, de DM ou de fichiers conservés.
Tout commence par la décentralisation identités ou identités auto-souveraines (SSI). Dans les modèles Web actuels, nos identités numériques appartiennent à nos appareils et/ou applications tierces. Cela rend difficile la gestion de nos informations en raison du fait qu’elles sont utilisées et exploitées par de nombreuses sources diverses. Avec les identités décentralisées, notre identité numérique réside dans notre portefeuille, une source unique, et les utilisateurs gèrent qui voit quoi.
Par exemple, lorsque nous nous inscrivons à quoi que ce soit sur Internet, nous devons créer un compte. Cela est vrai pour tout, que vous vous inscriviez à une newsletter ou que vous achetiez. Chaque fois que vous vous inscrivez pour un nouveau compte, vous devez fournir des données personnelles pour valider votre identité. Aux États-Unis, l’adresse e-mail typique est associée à 130 comptes. Il n’y a aucun moyen de garder un œil sur vos informations lorsqu’elles sont développées de cette manière. Avec les identités décentralisées, vous avez la possibilité de contrôler la sortie d’informations. En utilisant des identités décentralisées dans les portefeuilles, les utilisateurs peuvent s’assurer que les seuls détails pertinents sont partagés et utilisés uniquement à des fins d’authentification.
Sous ces identités décentralisées (et elles peuvent être n’importe quel nom et n’ont pas besoin d’être liées au physique sauf si nécessaire), nous pouvons construire un monde de matériel et de données décentralisés qui fonctionne comme la couche fondamentale du Web3. Qu’il s’agisse d’une application de messagerie, d’un outil de gestion de projet, du prochain Instagram ou du prochain Yelp, le contenu peut appartenir aux utilisateurs, et les algorithmes peuvent avoir de bien meilleures chances de fonctionner pour les utilisateurs plutôt que pour les annonceurs. Vous pouvez commencer avec un domaine « humain » totalement gratuit sur https://hmn.domains et commencer à construire votre royaume numérique.
En fin de compte, les applications et les spécialistes du marketing devront travailler pour vous.
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