L’accélération fait partie de ce que Zoho appelle sa stratégie de localisme transnational. Ce programme prend comme point de départ des communautés et des économies locales autonomes. À cette fin, l’entreprise met en place des équipes locales dirigées par un employé expérimenté de Zoho possédant une expertise locale. Les équipes ont pour objectif d’accompagner au mieux les communautés locales.
Siège européen à Utrecht
Cette stratégie semble avoir changé ces dernières années. Le fournisseur de logiciels CRM existe maintenant depuis environ 26 ans. En 2019, elle a fait un grand pas aux Pays-Bas en ouvrant un siège européen dans la ville d’Utrecht. En 2021, l’entreprise a considérablement accéléré le rythme de sa croissance depuis son siège social.
« Les Pays-Bas et le Benelux restent des marchés clés stratégiques pour nous . Il existe un potentiel de croissance inexploré. Malgré le contexte économique difficile, nous intensifions nos investissements dans la région. Nous sommes bien placés pour absorber les revers et relever les défis », a déclaré Sridhar Iyengar, directeur général de Zoho Europe.
L’investissement supplémentaire inclut le ciblage de régions spécifiques aux Pays-Bas. Zoho souhaite soutenir la croissance des zones sous-développées et améliorer les compétences numériques locales. À cette fin, il recherche des partenariats avec des écoles comme Fontys. L’entreprise collaborera avec l’université pour organiser une leçon sur Zoho CRM Plus. Les étudiants acquièrent une expérience pratique et acquièrent des compétences numériques qu’ils peuvent utiliser dans leur carrière.
Partenaires
Bien que l’expansion des équipes locales et le soutien des communautés soient au cœur de la stratégie de croissance, le réseau de partenaires ne doit pas être oublié. Le réseau de partenaires joue un rôle clé dans la stratégie de croissance du Benelux, aidant à fournir des personnalisations et des implémentations, et assurant les ventes des logiciels Zoho. L’année dernière, Zoho a lancé un programme de formation en ligne pour soutenir les partenaires locaux, leur permettant d’acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour soutenir de manière optimale les clients.
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