Zoom, la plateforme de visioconférence et de messagerie, entre dans le jeu des assistants génératifs intégrés d’IA, selon un article publié mardi. Il a déclaré qu’il rebaptiserait son Zoom IQ en Zoom AI Buddy et que les utilisateurs déjà inscrits aux services payants auraient immédiatement accès aux nouvelles fonctions.
En cartographiant les défis découverts au cours d’une journée de travail normale, Zoom déclare son « AI Buddy » peut fournir aux utilisateurs une intelligence contextuelle et utile.
Ce que propose AI Buddy de Zoom
Selon l’article, l’assistant IA peut aider à créer des réactions dans le chat, ce qui permet de gagner du temps et permettre aux utilisateurs de se concentrer sur des tâches cruciales. Si quelqu’un s’inscrit en retard à une réunion, AI Buddy peut le capturer en résumant les conversations. Il peut également répondre à des préoccupations particulières concernant le contenu de la réunion et produire immédiatement des résumés, déterminer les détails importants et développer les prochaines actions pour les participants.
Stratégies de zoom pour élargir les capacités d’AI Buddy à l’avenir. Les utilisateurs auront la possibilité d’interagir avec l’assistant via des requêtes en langage naturel et de recevoir de l’aide pour différentes tâches, telles que la préparation des réunions, la synthèse des messages de discussion, la consolidation des résumés des réunions, la rédaction des e-mails et la découverte des fichiers pertinents. De plus, AI Buddy vous aidera à classer les tickets d’assistance, à fournir des détails en temps réel tout au long des conférences et à examiner les appels téléphoniques et les messages.
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eh bien, l’article
a détaillé de toutes nouvelles informations sur la façon dont Zoom utilise une « technique fédérée » pour sa sélection de modèles d’IA. Il espère que AI Companion fournira de meilleurs résultats en « incorporant dynamiquement le grand modèle de langage (LLM) de Zoom en plus de Meta Llama 2, OpenAI et Anthropic », a-t-il déclaré. Grâce à cette méthode, les utilisateurs de Zoom
éviter l’obstacle de la sélection du modèle idéal pour profiter des dernières fonctions et avantages. Les informations sur la formation de l’assistant IA restent discutables La sortie de
l’assistant IA fait suite aux protestations du public après que Zoom a mis à jour ses conditions de services pour inclure des informations sur la façon dont il prévoit d’utiliser les données collectées pour former les modèles qui alimenteront les procédures automatisées. Initialement, les termes ont été interprétés comme disant que Zoom pourrait exploiter les données produites par les personnes qui utilisent la plate-forme et qu’il n’y aurait aucun moyen de s’en retirer. Dans un article de blog rédigé pour réagir au tollé, Zoom a déclaré que « dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et du contrôle des utilisateurs, nous apportons de la clarté sur notre approche de deux éléments essentiels de nos services : les fonctionnalités d’IA de Zoom et le partage de matériel pour les consommateurs. fonctions d’amélioration des objets. Notre objectif est de permettre aux propriétaires et administrateurs de comptes Zoom d’avoir le contrôle sur ces fonctionnalités et décisions, et nous sommes là pour faire la lumière sur la façon dont nous y parvenons. » Ces points ont été répétés dans le message révélant l’assistant IA : « Zoom ne utilisez vos fichiers audio, vidéo, chat, partage d’écran, pièces jointes
ou autres communications telles que le matériel client (tels que les résultats de sondages, le tableau blanc et les réponses) pour former les modèles de systèmes experts de Zoom ou de tiers », a-t-il vérifié. Désactivé par défaut Dans la version initiale de Zoom AI Companion, les administrateurs et les opérateurs de compte pourront activer et désactiver certaines fonctionnalités d’IA et toutes les fonctionnalités seront désactivées par défaut
. les fonctionnalités sont activées par les administrateurs de compte, les hôtes disposeront de contrôles plus précis découverts à chaque réunion. Les participants aux conférences pourront également voir l’état des outils d’IA en cours d’utilisation. Zoom n’est pas étranger aux débats autour de l’utilisation de l’IA. En avril 2022, l’entreprise a été critiquée après avoir déclaré qu’elle pourrait bientôt intégrer des fonctions d’IA émotionnelle dans ses produits destinés aux ventes. Un groupe de défense à but non lucratif, Defend the Future, a publié une lettre ouverte à l’entreprise déclarant que l’offre possible de Zoom constituerait un « abus majeur de la confiance des utilisateurs », est « intrinsèquement biaisée » et « une astuce marketing ». La mission de VentureBeat est d’être une place publique numérique permettant aux décideurs techniques d’acquérir une compréhension des technologies commerciales transformatrices et de négocier. Découvrez nos Briefings.
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