Une nouvelle recherche d’ABTA, qui représente les intérêts des agents de voyages, a découvert une tendance croissante pour les vacanciers à la recherche de la sécurité de réserver des vacances groupées avec un professionnel du voyage.
Alors que les clients attendent pour parler avec le Premier ministre au début du mois prochain des projets de redémarrage des voyages dans le monde, les données de l’ABTA révèlent que les individus sont 31% plus susceptibles de réserver un voyage à forfait maintenant qu’avant la pandémie, principalement pour être soignés en cas de défaillance (51 pour cent) et pour la sécurité financière (49%).
Planifier des vacances offre le meilleur niveau de protection pour les vacanciers, y compris le droit à des vacances de remplacement ou à un remboursement si le séjour est considérablement modifié par une modification du Scénario à leur emplacement.
En réservant un forfait vacances, les visiteurs en ont également un excellent rapport qualité-prix et disposent d’un point de contact unique pour leurs projets de voyage, donc s’ils ont besoin de recommandations et d’assistance avant de partiren vacances ou pendant qu’ils sont là-bas, l’agence de voyage est là pour vous aider.
Un «voyage à forfait» fait référence à la façon dont le voyage est réservé, et non à l’endroit où vous allez ou à ce que vous faites.
Tout type de vacances – d’une escapade en ville à la randonnée dans le monde entier – peut être un forfait de vacances, et les forfaits peuvent être personnalisés pour s’adapter aux préférences de chaque consommateur.
Les vacanciers se positionnent également beaucoup de valeur sur les services offerts par un professionnel du voyage comme un agent de voyage. Les chiffres de l’ABTA montrent que les individus sont également 28% plus susceptibles de faire appel à un expert en voyages maintenant qu’avant la pandémie.
Les principales raisons montrent une fois de plus l’importance de se sentir protégé et assuré, la moitié soulignant la sécurité de planifier des vacances (50%) en expliquant pourquoi ils planifieraient avec un professionnel du voyage, puis compter sur les voyages d’affaires pour s’en occuper (48%) et les suggestions à jour du spécialiste du voyage (42%).
Les membres de l’ABTA signalent des demandes provenant de tout nouveaux consommateurs qui n’ont pas réservé avec eux auparavant.
Les vacanciers restent déterminés à fuir à l’étranger, avec 63 pour cent des personnes qui disent avoir l’intention de le faire. réserver des vacances à l’étranger dans les six prochains mois ou plus.
Graeme Buck, directeur des interactions chez ABTA, a déclaré: «Les experts en voyages et la planification des vacances ont une fonction importante à jouer pour aider les gens à se sentir en confiance et en confiance. réservez et voyagez cette année, et nous voyons de plus en plus de gens qui comptent sur eux pour planifier leurs vacances.
« Au cours des 12 derniers mois, il y a en fait eu beaucoup d’incertitude autour des voyages internationaux, avec les jours fériés doivent être modifiés ou retardés, mais il y a beaucoup de besoins supprimés pour les vacances.
« Les gens reconnaissent de manière significative qu’ils peuvent obtenir un excellent rapport qualité-prix, une protection supplémentaire et l’avantage de demander à quelqu’un d’autre de préparer leurs vacances ou d’apporter des modifications si nécessaire plus tard. »
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