La Concurrents & Markets Authority (CMA) examine si British Airways et Ryanair ont effectivement enfreint le droit de la consommation en cessant de travailler pour offrir des remboursements pour les vols que les clients pourraient ne pas prendre légalement en raison des lois de verrouillage au Royaume-Uni.
L’organisme a ouvert des dossiers d’exécution aux deux compagnies aériennes et leur a composé en détaillant ses problèmes.
Il cherche maintenant à résoudre ces problèmes avec l’entreprise.
Le CMA a déclaré qu’il ne fournirait aucun détail public supplémentaire sur les cas et qu’il ne devrait pas être présumé cette fois que l’une ou l’autre compagnie aérienne a enfreint la loi.
« En fin de compte, seul un tribunal peut décider si une violation a réellement eu lieu », a ajouté une déclaration.
La CMA a lancé un examen dans le secteur du transport aérien au sens large en décembre de l’année dernière à la suite de signale que les transporteurs pourraient avoir enfreint les droits légaux des consommateurs.
L’examen examinera les situations dans lesquelles les compagnies aériennes ont continué à exploiter des vols, même si des personnes ne peuvent légalement effectuer un voyage à des fins non essentielles au Royaume-Uni ou à l’étranger, par exemple lors du 2e verrouillage en Angleterre en novembre.
La CMA écrira aux compagnies aériennes pour en savoir plus sur leur méthode de remboursement pour les clients empêchés de voler en raison du verrouillage.
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