lundi, 30 janvier 2023

Le gouvernement publie une charte des voyageurs alors que le secteur rouvre

Le gouvernement britannique a publié une charte Guest Covid-19 alors que le secteur reprend.

Les responsables ont déclaré qu’il avait l’intention de fournir une source d’informations claire et disponible aux clients décrivant leurs droits et obligations lorsque voyager cet été.

Comme indiqué pour la première fois par le Global Travel Taskforce, la charte guidera les clients sur ce qu’il faut faire si leurs projets de voyage changent, y compris ce à quoi ils ont droit à travers leurs droits de passager, les attentes de la les fournisseurs avec lesquels ils réservent des voyages et leurs propres tâches pour assurer un voyage en douceur.

Le ministre de l’Aviation, Robert Courts, a déclaré: « Si vous partez à bord cet été, vous devez être conscient que les voyages seront variés et vous préparer en conséquence.

 » C’est pourquoi nous avons a développé la charte Passenger Covid-19, pour simplement définir les étapes que les voyageurs doivent envisager de prendre alors que nous recommençons à partir en vacances avec plus de confiance. « 

Voici quelques exemples des détails que la charte offrira aux consommateurs:

  • Si votre vol, ferry, croisière ou plan de vacances a effectivement été annulé, vous avez légalement le droit à un remboursement complet.
  • Vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement si des modifications des limitations ou des conseils de voyage ont un impact sur vos projets de voyage mais n’entraînent pas l’annulation de la réservation par la société, vous devez toutefois appeler votre fournisseur de services pour discuter de la modification des dates de voyage ou des destinations le plus rapidement possible – les fournisseurs de voyages devraient vous proposer des termes clairs lors de la planification.
  • Les fournisseurs de voyages doivent partager leurs normes et politique sur la sécurité des clients – vous devez être prêt à avoir les meilleures certifications, vaccins ou exemptions pour votre destination.

Faire un voyage à l’étranger cette année sera différent en raison de la pandémie, avec des files d’attente plus longues prévues aux frontières et des exigences de dépistage rigoureuses.

Les voyageurs se présenteront de tous les établissements devront toujours fournir un formulaire de localisation des invités et montrer la preuve d’un test pré-départ négatif pour préserver nos procédures robustes à la frontière.

Avant le redémarrage des voyages internationaux, les voyageurs sont également en mesure de recherchez rapidement différents packages de test avant de partir en voyage.

Suite au lancement d’une toute nouvelle liste facile à utiliser, les utilisateurs peuvent utiliser des filtres pour découvrir rapidement les tests requis pour les arrivées «liste verte» et «liste orange» en fonction de nombreuses exigences, y compris les dépenses.

Les passagers doivent continuer à vérifier et à s’inscrire à Foreign, Commonwealth & Development Workplace et à suivre les mises à jour des recommandations de voyage pour comprendre les dernières conditions d’entrée et les directives Covid-19 de leur emplacement.

Les limitations seront officiellement évaluées le 28 juin pour évaluer la situation sanitaire nationale et internationale.

Le lancement de la charte fait suite à la vérification par le gouvernement la semaine dernière que les voyages dans le monde pourraient reprendre en toute sécurité à un petit nombre des nations de la «liste verte», comprenant le Portugal, Singapour et l’Islande, pour n’en nommer que quelques-uns.

Les gens n’ont pas besoin de se rendre dans les pays ou régions de la liste orange, y compris le gouvernement – bien que ce ne soit pas explicitement interdit.

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