Cela ne devrait pas nécessiter de le dire, mais c’est le cas. Les superviseurs ont une influence majeure sur l’efficacité et l’engagement des membres du personnel, ainsi que sur d’autres aspects qui créent d’excellents bureaux tels que l’instauration de la confiance, la promotion d’une communication ouverte et la prise en charge des travailleurs en tant qu’individus, selon une nouvelle étude mondiale réalisée par l’UKG Labour Force Institute. .

Les managers signalent également les niveaux d’épuisement professionnel les plus élevés, soulignant le besoin crucial d’un plus grand soutien organisationnel afin d’être les plus fiables dans leurs fonctions.

Environ trois employés sur quatre les membres (73 %) déclarent que le soutien, la motivation et/ou le leadership de leur superviseur les incitent directement à se surpasser dans l’environnement de travail, et plus d’un tiers des travailleurs (37 %) déclarent avoir un excellent manager, disponible. cependant, ils ne font pas de micro-gestion et leur permettent de se sentir les plus productifs au travail. De plus, selon l’étude UKG :

• 87 % des employés pensent que leur manager leur fait confiance.
• 79 % des membres du personnel déclarent que leur superviseur soutient leurs objectifs de carrière.
• li>
• 75 % des employés ont le sentiment que leur superviseur prend soin d’eux et fait preuve d’empathie à leur égard.
• 63 % des employés déclarent que leur superviseur les soutient dans leur ensemble.

Quand il s’agit d’une communication ouverte, pilier de la construction d’un lieu de travail fantastique pour tous, 59 % des salariés déclarent que leur manager est sympathique et simple à discuter. Une majorité d’employés ont également des discussions de routine avec leur superviseur qui les inspirent : 19 % des employés déclarent que ces conversations ont lieu quotidiennement et plus d’un tiers (35 %) déclarent que les discussions constructives ont lieu chaque semaine.

Les managers ont un impact – Mais ils ressentent le poids de l’épuisement professionnel
Alors que les superviseurs ont une influence fantastique sur la création d’un environnement de travail formidable, l’étude de recherche de l’UKG révèle qu’ils se sentent également très bien. crise des obligations du rôle. Huit managers sur 10 (86 %) déclarent souffrir d’épuisement professionnel (c’est-à-dire des tensions liées au travail liées à une fatigue physique et psychologique) – la plupart de tous les groupes, y compris les travailleurs (82 %) et même les dirigeants (73 %). . D’autant plus que près de la moitié (49 %) de tous les managers interrogés déclarent qu’ils accepteraient une réduction de salaire pour réduire leur charge de travail.

« Nous disons depuis longtemps chez UKG que des superviseurs formidables sont essentiels pour créer de bons environnements de travail – et cette étude confirme cette croyance. Cependant, comme pour les directives de sécurité concernant les masques à oxygène dans les avions, les managers ont d’abord besoin de l’assistance totale de leur organisation, afin de soutenir totalement leurs employés », a déclaré Pat Wadors, responsable du personnel. chez UKG. « Le bon côté des choses, c’est que près de la moitié (46 %) des dirigeants que nous avons interrogés déclarent que leur entreprise propose des formations sur les compétences individuelles, la gestion des performances et bien plus encore pour faciliter la réussite des superviseurs. Cependant, il reste encore du travail à faire. « 

Des superviseurs serviables améliorent l’engagement des membres du personnel
L’étude UKG a également révélé que les employés qui se sentent soutenus par leurs managers se sentent plus engagés dans l’environnement de travail. :

• 93 % des membres du personnel qui déclarent que leur manager leur fait confiance se sentent également « énergisés » : ils aiment vraiment travail ; ; sont enthousiasmés par leur carrière ; se soucient beaucoup de leur entreprise, de leurs collègues et/ou ? clients ; et sont inspirés à toujours se dépasser sans qu’on le leur demande.
• 84 % des membres du personnel qui déclarent que leur superviseur soutient leurs objectifs professionnels se sentent également « dévoués » : ils aiment leur travail et apprécient leur profession. ; souvent, ils font des efforts supplémentaires pour s’assurer qu’ils accomplissent une grande tâche pour leur entreprise. soutenir leur équipe, et/ou ? servir leurs clients; et ils sont plus qu’heureux d’aller au-delà des attentes au travail lorsque cela est nécessaire.

Malgré

les besoins de la fonction, de nombreux managers aiment toujours gérer
C’est Ce n’est un secret pour personne qu’être un leader individuel est aujourd’hui l’un des rôles les plus difficiles dans l’environnement de travail. Indépendamment des besoins dynamiques, 79 % des managers déclarent toujours aimer être manager et souhaiter toujours rester dans une fonction de management. En ce qui concerne leur principal facteur pour devenir un leader individuel, l’étude de recherche de l’UKG a révélé que 60 % des superviseurs ont choisi ce rôle parce qu’ils « aiment aider les autres à réussir » – une réponse de haut niveau et un facteur de motivation plus élevé que celui-ci. un salaire plus élevé (54 %), le développement de carrière (36 %) ou le pouvoir (24 %).

La plupart des responsables RH identifient également que leur fonction s’étend au-delà de la simple gestion de leurs groupes et signifie généralement travailler en tant que coach tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du lieu de travail. Selon l’étude de recherche de l’UKG, 88 % des managers déclarent qu’ils coachent régulièrement les membres de leur personnel et les aident à progresser dans leur profession, et 86 % des managers pensent qu’ils peuvent parler avec l’un de leurs subordonnés directs ou leurs pairs au sujet de leur travail ou de leurs préoccupations individuelles.

« Les dirigeants individuels portent plusieurs casquettes, de chef d’équipe à conseiller professionnel, et tout le reste », a déclaré le Dr Jarik Conrad, vice-président des connaissances humaines chez UKG et directeur exécutif de l’UKG Workforce Institute. « Soutenir nos superviseurs implique de fournir les outils et la technologie appropriés qui rendent ce rôle essentiel beaucoup plus facile – des poussées personnalisées qui évitent les interruptions quotidiennes aux pratiques testées qui aident les dirigeants à se familiariser avec leur membre du personnel en tant que personnes, ce qui peut être un défi lorsque vous gérez des dizaines de personnes. Les meilleurs environnements de travail simplifient les choses difficiles pour les individus, et lorsque vous vous engagez pleinement à prendre soin de tous les membres du personnel, la construction d’un lieu de travail formidable fait partie d’un régime sain. «