Qu’est-ce que c’est PushOwl ?
PushOwl est une application pour Shopify qui permet aux marchands d’envoyer des notifications push.
Une notification push est un message qui apparaît directement sur votre écran – que ce soit sur mobile ou sur ordinateur – sans avoir à ouvrir une application ou un e-mail pour le voir. Cela signifie qu’il n’y a pas de barrières entre l’entreprise et le client.
Ceux-ci peuvent être configurés pour leur rappeler leur parcours d’achat dans votre boutique – par exemple, pour demander à laisser un avis après qu’un achat a été effectué, ou un rappel de panier abandonné ou pour cibler un groupe démographique particulier avec une campagne.
Il envoie également des notifications de suivi pour indiquer quand une commande est en route. Cela peut générer des revenus en rappelant aux clients votre présence et en les convainquant de faire leur achat avec vous.
Ces notifications push sont 5 fois plus visibles que les campagnes par e-mail, car elles peuvent être envoyées à votre public via leurs mobiles, sans qu’ils aient à télécharger d’applications ou à ouvrir activement quoi que ce soit (comme vous le feriez avec un e-mail). Ils peuvent être envoyés fréquemment pour maintenir un contact régulier avec vos consommateurs.
Il est également incroyablement facile d’obtenir des abonnés via push – ils reçoivent une invite via leur navigateur qui est entièrement sécurisé, de sorte que le client se sent en sécurité en l’ajoutant.
Il y a actuellement un taux d’opt-in de 3 à 5 % via push. Les impressions créées peuvent également être engageantes et amusantes, avec l’utilisation d’emojis et d’images pour rendre les publications lisibles et pertinentes.
Les auditoires sont plus susceptibles d’acheter s’ils croient en une marque, et en les personnalisant, ils ressentiront un lien avec vous qui renforcera la confiance et, par conséquent, les ventes.
Comment configurer PushOwl sur votre boutique
L’installation de PushOwl est très simple. Sur la boutique d’applications Shopify, obtenez et installez l’application PushOwl, et elle se télécharge en un rien de temps. Cela affichera alors un écran d’accueil, similaire à celui ci-dessous. C’est ici que vous pouvez créer vos campagnes, configurer des automatisations et trouver les détails des abonnés.
Un exemple d’automatisation populaire à mettre en place est le rappel de panier abandonné. Pour faire ça:
- Accédez à l’onglet automatisation sur la page d’accueil
- Choisissez le rappel de panier abandonné Il y a un petit interrupteur dans le coin de la page à cliquer, qui active ensuite le rappel
- Choisissez la notification requise et l’intervalle de temps
- Choisissez « modifier cette notification » pour personnaliser ce que le push dira
- Cliquez sur « Terminé » et tout est prêt à être envoyé à vos clients
Comment PushOwl aide-t-il les marchands Shopify avec la rétention, la fidélité et les ventes
La principale raison pour laquelle les marchands choisissent PushOwl est de pouvoir envoyer des impressions de récupération de panier.
Environ 70 % des paniers sont abandonnés avant d’être passés en caisse, il est donc impératif que les commerçants convainquent les clients de finaliser leur vente.
La beauté du push est qu’il n’est pas nécessaire d’avoir des informations personnelles sur les clients, comme une adresse e-mail, pour leur rappeler leur panier.
C’est une solution simple et rapide pour contacter le client et promouvoir cette vente. C’est un excellent moyen d’augmenter la rétention, en rappelant les points positifs de votre marque et en les empêchant de choisir l’un de vos concurrents.
Les clients aiment choisir une marque à laquelle ils peuvent adhérer ; qui leur offre des offres et des récompenses, et PushOwl est un excellent moyen de promouvoir cette fidélité en envoyant des messages personnels directement à votre client pour qu’il se sente spécial et valorisé.
Une autre chose que vous pouvez mettre en place en tant que commerçant pour augmenter la rétention est d’informer un client lorsqu’un article qu’il souhaite est de nouveau en stock ou d’envoyer une campagne pour informer les clients du début d’une vente.
