Au milieu des critiques selon lesquelles le Royaume-Uni s’abstiendrait d’en faire assez pour soutenir les réfugiés déplacés par la guerre en Ukraine, le gouvernement a annoncé la semaine dernière un nouveau plan de mesures qui permettra aux réfugiés ukrainiens de vivre et d’opérer au Royaume-Uni jusqu’à à trois ans.
Actuellement, un certain nombre de grands services se sont engagés à soutenir cet effort en créant des tâches pour les réfugiés qui viennent sur le nouveau programme « Résidences pour l’Ukraine » – exactement le même plan qui motive les personnes ayant des chambres libres à accueillir des réfugiés. Marks & Spencer, Lush, PwC et Robert Walters font partie d’une coalition de 40 entreprises qui, selon le Sunday Times, offrent jusqu’à 10 000 emplois aux Ukrainiens, ainsi qu’un logement idéal et une formation linguistique.
Individuals Management examine comment les organisations peuvent soutenir au mieux les réfugiés ukrainiens par le travail.
Que signifie le programme « Des maisons pour l’Ukraine » pour les entreprises ?
« C’est le moment où les organisations peuvent intervenir pour soutenir les réfugiés », déclare Nicola Inge, directeur du travail et des compétences chez Business in the Neighborhood (BITC). La première étape pour aider, dit-elle, est de reconnaître la diversité des connaissances et des compétences que possèdent les réfugiés. En pratique, cela pourrait suggérer de revoir les pratiques de recrutement pour mieux reconnaître les qualifications et l’expérience acquises en dehors du Royaume-Uni.
Les entreprises feraient également bien de revoir leurs programmes de travail pour voir ce qui doit être adapté pour inviter des candidats réfugiés, Inge déclare, suggérant que les entreprises se connectent avec des partenaires professionnels capables de fournir « l’assistance globale dont les réfugiés peuvent avoir besoin, en particulier s’ils viennent de se présenter au Royaume-Uni ».
« Avant tout, les entreprises doivent comprendre qu’ils doivent gérer la situation avec soin et empathie, car les réfugiés peuvent être confrontés à des obstacles tels qu’un manque de confiance en eux et des traumatismes antérieurs », dit-elle. « Mais en intensifiant la formation et l’emploi des réfugiés, les entreprises changeront des vies pour le mieux tout en résolvant un problème critique pour l’entreprise dans un marché du travail très tendu. »
Les employeurs peuvent-ils favoriser les réfugiés ukrainiens lorsqu’ils emploient ?
« Favoriser les candidats ukrainiens reviendrait à traiter les candidats d’ailleurs de manière moins positive et donc a priori serait discriminatoire », prévient Paul Seath, associé chez Bates Wells. Il existe des exceptions où une « action positive » particulière est autorisée; cependant, ces règles peuvent être « difficiles » à respecter, dit-il.
« Les employeurs doivent garder un œil sur les exceptions lorsqu’ils élaborent leurs stratégies et doivent prendre en compte les premières suggestions », déclare Seath, ajoutant que même si la menace d’une réclamation est faible, « penser à ces problèmes à l’avance et se préparer de manière appropriée est bien mieux que de s’en tirer ».
Avec un tout nouveau parcours de visa, comment la technique des RH devrait-elle s’intégrer ?
Le programme Homes for Ukraine permettra aux Ukrainiens de travailler au Royaume-Uni pendant trois ans. Cela suggère que les entreprises devront anticiper, déclare Chetal Patel, partenaire migration chez Bates Wells. « Si la durée du statut d’immigration d’un individu est limitée, les entreprises devront effectuer des vérifications de suivi rapidement avant la fin du visa », a-t-elle expliqué, suggérant aux organisations de définir les dates d’expiration des visas et d’enregistrer des rappels réguliers tout au long de la méthode.
Les organisations devront toujours effectuer des vérifications du droit au travail comme elles le feraient avec tout autre membre du personnel, ajoute-t-elle, notant que « sinon, elles pourraient faire face à des sanctions civiles et pénales ». Et plus généralement, Patel affirme que les entreprises feraient bien de se familiariser avec les règles relatives aux différents statuts migratoires, qui varient.
« Comme les choses évoluent rapidement, avec l’annonce de diverses voies de visa, nous pourrions voir l’Office mettre à jour ses directives sur le droit au travail et la liste des employeurs pour montrer les itinéraires nouveaux et modifiés pour les Ukrainiens venant au Royaume-Uni », ajoute-t-elle.
Comment les RH peuvent-elles créer un environnement utile pour d’éventuelles recrues ukrainiennes ?
Ngozi Weller, directeur d’Aurora Health, conseille aux membres du personnel de réfléchir à la manière dont ils vont pleinement soutenir les réfugiés qu’ils utilisent. « C’est une obligation et il faut prendre tous les bagages qui viennent aussi », dit-elle. Les superviseurs doivent être proactifs en fournissant de l’aide et ne pas attendre que les personnes le demandent.
Elle a également encouragé les entreprises à vérifier leur programme d’aide aux travailleurs pour voir s’il couvre le soutien dont pourraient avoir besoin les personnes qui ont subi des blessures à la suite d’événements tels que la guerre. Si ce n’est pas le cas, les entreprises devront tenir compte de ce qui peut être donné à son emplacement et faire comprendre à certains membres du personnel qu’il est là.
Il est très important que les managers n’essaient pas d’être eux-mêmes des conseillers, cependant que les réfugiés aient accès à des conseillers qualifiés qui sont équipés pour faire face aux expériences que les réfugiés ont potentiellement vécues – et Weller suggère que les employeurs ne s’appuient pas sur des services de conseil offerts ouvertement pour que cela se produise.
Les entreprises peuvent aider les réfugiés s’intègrent dans le milieu de travail; la désignation d’un compagnon de travail peut aider les personnes à comprendre rapidement une fonction professionnelle, tandis que la mise à disposition d’un travail flexible peut les aider à reprendre le travail. Pour certains, le simple fait d’être au travail et d’avoir des discussions quotidiennes avec des collègues peut être bénéfique pour leur bien-être, note Weller, éloignant une partie de l’attention de ce qui se passe chez vous.
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