Nigel Lombard est le PDG et créateur de Peppercorn AI, une start-up insurtech qui utilise un système expert conversationnel pour guider les consommateurs tout au long du processus d’achat.
Peppercorn AI, basée à Cardiff, au Pays de Galles a en fait développé une plate-forme permettant aux consommateurs de choisir et d’acheter une assurance automobile en interagissant avec un chatbot qui utilise le traitement du langage naturel pour répondre aux demandes des clients.
Lombard a créé Peppercorn en 2020 et a continué à sécuriser 1,8 ₤ m dans le financement d’amorçage. Il a précédemment créé deux autres sociétés d’insurtech : Hedgehog et Drivology.
Dans le Q&A Creator in Five de cette semaine, Lombard expose une erreur courante que commettent les créateurs, pourquoi vous devez éviter d’inspirer excessivement votre groupe et pourquoi l’IA générative » pas à la hauteur des attentes de tout le monde ».
1. Quelle est l’histoire de croissance de l’entreprise qui vous étonne le plus ?
Nigel Lombard : Apple, Amazon et Uber se distinguent pour moi pour la même raison. Tous les trois ont réussi à offrir des expériences client qui redéfinissent les catégories.
2. Quelle est l’erreur courante que vous voyez les fondateurs faire ?
NL : je dirais ne pas reconnaître les erreurs et les dangers assez rapidement et attendre avant d’agir. Au fil des ans, j’ai en fait découvert que les choses ne s’améliorent que si vous les abordez rapidement et de manière décisive.
3. Comment inspirez-vous votre équipe ?
NL : Évitez de trop encourager votre groupe ! Si vous avez une équipe formidable d’individus avec le bon niveau d’expérience, de compétence et de valeurs alignées, tout ce qu’il faut, c’est un objectif commun, une autonomisation authentique et une responsabilité dans un environnement sans reproche.
4. Qu’est-ce qu’une réalité sur vous-même que les gens pourraient découvrir de manière inattendue ?
NL : La majorité des gens pensent que je suis arrangé. Néanmoins, je suis naturellement très désorganisé. C’est quelque chose que je comprends et que j’aborde sciemment dans l’environnement de travail.
5. Selon vous, quelle technologie à la mode est destinée à cesser de fonctionner ?
NL : Le buzz autour de l’IA générative est extrême et la barre est extrêmement haute. Je ne dirais pas qu’il est voué à l’échec, mais plutôt pour qu’il ne réponde pas aux attentes de tout le monde et qu’il trouve un niveau de succès naturel.
Par exemple, il ne croira pas en notre nom mais il peut éliminer certaines des corvées de nombreux éléments de la vie !
Founder in 5 – une série de questions-réponses UKTN avec les entrepreneurs derrière les ingénieuses startups, scale-ups et licornes du Royaume-Uni – est publiée tous les Vendredi.
Toute l’actualité en temps réel, est sur L’Entrepreneur
